楽天西友ネットスーパーの口コミ・評判 52ページ目

前はきちんとしていたのに、最近は豆腐やヨーグルトその他諸々が、消費期限が当日または翌日なものが頻繁に届きます。コロナ禍とはいえ、いまは流通も通常に戻っています。

ずっと我慢していましたが、先日はじめてメールで問い合わせをいたしました。基準内だそうです。

野菜も腐っていることが多くなりました。

メーカー物の調味料や乾物を買うのには便利だと思います。

楽天になってから、悪くなった気がします。

配達には2時間の枠があることは承知していたが、当日にメールで大体の時間、概ね1時間くらいの枠を知らせてくれるサービスがあったので利用設定した。２時間の枠の後ろの方の時間であったので、それに合わせて帰宅すると、すでに不在票が！2時間枠の1番早い時間に来ていた。カスタマーセンターに怒りの電話をかけても、メールで示した時間は目安なので、必ずではないの一点張り。何のためのメールなのかさっぱりわからない。メールの設定は自由ですから、設定しなくても良いですよと謎の説明。キャンセルすると言うとキャンセル料がかかると。わざと再配達にさせようとしているのか⁈二度と使わない。

牛乳を3本頼んで届いたら　4日後の賞味期限で、もやし、厚揚げは　次の日。
メールでもこの旨を伝えましたが　カストマーズセンターに電話して話した所　調べて折り返し連絡しますとあり　すぐに連絡がきたけど　マニュアル通りの答え、賞味期限ないで問題はありませんとのこと。は？と思い　スーパーやコンビニで賞味期限の短いものは　値引きをされていますよと伝えました。
オペレーターは　たじたじするばかりで
賞味期限の事で連絡がきたら　その担当者が電話で連絡すべきですよとも言いました。
ネットスーパーは　顔が見えないから　賞味期限が近いものでも　大丈夫だろうとおもっているのでしょうか？
利用するならば　賞味期限のなく、重いものをおすすめします。

クーポンのお得さにつられました。宅配にちょっと時間かかったのが不便だったかもしれない。あとは、初回なら良いのではないでしょうか。

お肉も野菜もパンも全部翌日消費期限でした。当日に料理したり小分けにしたり下ごしらえして冷凍にするしかありませんがこんなにギリギリのものばかりしかないのなら別のところにしてここで買わなかったのになと思いました。

初回のキャンペーンで値引きがあったので。そもそも西友って安くて、安い商品を買えるのも届けてもらえるのも嬉しいですね。その後、利用としたときがあったのですが、お届けまでに時間がかかりすぎるのでやめてしまいました。キャンペーンかコロナで混んでいたのでしょうね。

パンを5個くらい、と、肉、色々買いましたが全部明日賞味期限。
これ店頭なら絶対安くなってるよね、ってレベルの物が届きました。
飲み物以外頼まない方がいいと思いますよ。ひどいです。定価で残飯処理させられます。

代替品にチェックを入れていたのですが、10キロのお米が欠品とのことで届かず。
10キロのお米の代替品が用意できないって…
店舗に10キロのお米が全てないということ？？
野菜が欠品なら理解できるのですが、お米が欠品とは納得できません…

便利なのか不便なのかわかりません。

初めて利用したときに、 まず感じたことは「使いやすい」ということです。自分の欲しい商品をすぐに検索することができて、ストレスなく買い物をすることができました。実際に商品を手に取って見ることはできませんが、写真も載っていてどんな商品なのかすぐに分かります。また、楽天カードを持っているので、ログインして買い物をすることでポイントを貯めたり、使用したりすることができるので、お得に買い物をすることができます。お得に買い物ができる、という点が一番のポイントだと感じています。しかし、5,000円未満では送料が発生してしまいます。少し買い足したいときなどは、送料が発生してしまうので、お米や食料品のまとめ買いをするときに利用する方が良いかと思います。

前日に配達の目安時間として自分が指定した2時間枠の中からさらに18:30-19:30とうように配送時間のお知らせがきますがこの時間は全くあてになりません。あくまで指定枠の2時間内で配送されるとのことです。配送日当日に、その連絡が来た時間と全く異なる時間にインターホンがなり、少し出るのが遅くなり出た時には無人。いたずらかなと思ったのですがそれが西友の配達だったみたいです。インターホンが鳴ったら直ちに出ないと不在と判断されるようです。カスタマーセンターに電話してもやる気のないバイトなのかこのまま話をしても好転することは無理だったので終話しました。2度と利用しません。