楽天西友ネットスーパーに関するみんなの評判
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1,049件中 501〜510件目表示
- むむさん
- 投稿日：2021.11.19
退会
ご配達が多く勝手に間違われたあげく、カスタマーは同じ事を言うだけの全く悪いという感じがしない対応。
結局、夕飯の材料はなく間違えたのはそちらなのに、適切な対応は一切なしが当たり前。
これだけ同じミスの口コミがあるのに改善しない。
退会して、他のネットスーパーにしたら、値段は少し高いけど、質はいいし、対応はいいし、何より間違えて配達されるなんてまだ１度もない。
色々試した結果、西友ネットスーパーがダントツで最悪でした。
9
- とまとさん
- 投稿日：2022.04.02
今は使っていません
一時期よく使っていましたが、一度システムトラブルで注文が突然直前にキャンセルになったことがありました(自分だけではなく、その時間のすべての注文)１、２時間前の突然のキャンセルで夜から買い物に出直さなくてはならず困りました。その後別件でコールセンターの人と話す機会があり、その突然キャンセルのとき困った話をしたら、「一回だけでその後ありました？たった一度だけですよね？」(こんな失礼な言い方じゃないけど、内容としてはこれ)と言われ、こんな人が働いているところからは頼みたくなくなりました。夜の配達で突然キャンセルになったら予定狂うんで困るのは当たり前だとおもうのですが。。その後はセブンネットスーパーを利用しています。届けてくれる方も丁寧で親切で、私はセブンネットスーパーのほうが心地よく使用できています。(セブンネットスーパーの人間ではありません)
2
- 西友ネットスーパーの常連ですさん
- 投稿日：2022.04.24
荷物が届かない。
35品目注目したのに、半分も届け忘れされました。
受け取りした際に、気づかず、後で確認したら、なんと10品目も届け忘れでした。配達員に連絡したら、あー。そー。かもしれないです。という感じでした。
振り返ると、配達の車も道路の真ん中に駐車してたし、ぶつぶつじゃべるし、配達員の質に問題があるかも知れませんね。
結局キャンセルしましたが、残念でした。
届いた商品も、消費期限ギリギリです。特に食パンは、明日切れます。
長年の常連ですが、もう注文しません。
ネットスーパーは、店舗に行かないだけに、信頼が大切ですね。
失った信頼は、簡単に取り戻しできませんね。
6
- ミミコさん
- 投稿日：2023.02.23
やっぱり西友が1番いい！
店舗にもよると思いますが、私の配送してくださる店舗は最高だと思います。たまに店舗に買物しに行くと、ネットスーパー担当の方がとても丁寧に選んでいます。野菜や果物には特に時間をかけて選んでいるように見えました。自分で選ぶよりかなり良い物が届きます。他のネットスーパーも頼んでいますが、初回だけは良い品が届きましたが、だんだん質が落ちて来て野菜や果物も傷んでいるものが入っているようになったので、西友だけにしました。担当されている方のプロ意識のレベルが高いと思います。今まて野菜や果物も傷みもないしとても新鮮な物が届きます。一番信頼できるスーパーだと思います。
少し残念なところは人気があるようで、注文している最中に希望時間が取れなくなったり、品切れになったりするところです。
たまに食材が揃わないことがある点です。
それ以外は文句なしです。
2
- ぱんみさん
- 投稿日：2020.03.06
メインモノがこない！！！
頼むモノはお米だけで良かったのですが、西友さんは5000円以上で送料無料になるので、他のものも一緒に買いました。
ですが、メインのお米が来ず、他の+aのモノだけ来ました。。しかも数時間前に西友でお米あったのにです！
ないのは仕方ないですが、もう2.3時間早くわかれば店舗で買ったのに。。こどもがいるので、せっかくネットにしたのに意味なしです！しかも何度もこうゆう事があります！今はコロナ関係で売り切れも仕方ないと思ってますが、
ナマモノじゃなければ注文があるものは朝によけておくとかしてほしいです！よく利用するので、改善お願いします！
これなら送料あってもライフかヨーカドーにすれば良かった。。
3
- ゆんさん
- 投稿日：2023.09.11
西友オリジナル
オリジナルの商品が口に合わない。気に入った商品が取扱い無しになる、売り切れが多過ぎる。
1
- りんくさん
- 投稿日：2022.05.30
二度と使わない
最悪です。
18:00〜20:00の便をお願いした。
18時ギリギリに家に帰り、子どもたちの事に終われ、一息ついて時間を確認するもネットスーパーがこない。
遅れているのだろうとあまり気にせず、でも来るかもでお風呂に入ることもできず…時間があまりにすぎたので、ポストを確認すると不在票が。
はて？ピンポン鳴った記憶なし。オートロックの記録を確認するも鳴らされた形跡はついていない。
問い合わせると、電話をしたし、呼び鈴鳴らしたが、不在のため持ち帰りました。の一言。しぶしぶ再配達を頼もうとするも、その時間は受付られません。ばかりでる
ネットスーパーを使うくらい買い物に行く時間がないのに、再配達の時間も指定できない。再配達料詐欺ですか？
もう二度と使いません。
4
- ふざけるなさん
- 投稿日：2022.08.14
欠品だらけ
前日に注文したのにも関わらず配達時間が最終便しかなかったので仕方なく翌日最終便にしたら、欠品だらけでびっくりです。しかも配達30分前にメールで欠品連絡があるだけ。こんなに欠品あるなら全部キャンセルだ！と思うが、キャンセル料取る。
なんで欠品になるかと配達直前に用意するから最終便なんかになったら在庫切れで用意ができなくなる。ってゆうかなんで在庫確保しておかないのか意味がわからない。何のために前日注文してるのか。使うから注文してるのに、配達時間で商品早い者勝ちってどうゆうこと？2度と頼まないわ。
7
- ユーザーさん
- 投稿日：2020.01.14
配達者の確認について
配達時に配達者の氏名等の確認をしても確認できない(教えてもらえない)場合は、受け取らなくてもよくなりました。
念の為、メールで問い合わせたところ、
楽天西友ネットスーパー株式会社は、配達時に配達者が、氏名等を確認された場合、必ず回答するよう指導を徹底すると、2020年1月13日に回答がありました。
これまで指導徹底していなかったようですが、今後は指導徹底されます。
9
- やさいさん
- 投稿日：2023.09.04
食品産地の表示に気をつけて
楽天の西友スーパーで食材を購入するにあたり、
トマト北海道産と記載がありながら、表記の後ろになどがついており
届くのはほとんど福島産。
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