ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
1,063件中 501〜510件目表示
いつも助かってます。感謝！
昨今の情勢で宅配サービスを提供して下さって本当に感謝しています。
送料無料になる価格も良心的でありがたいです。
欠品は確かにありますが、私の注文するタイミングなのか割と揃って届けてもらえます。地域的な問題もあるのでしょうか…？
配達員の方も、コロナでストレスも多いでしょうに重い商品をきっちり運んで下さいます。
たくさん頼んでしまうのでいつも飲み物などをお渡しするようにしていますが、疲弊した感じの配達員さんがちょっと笑顔を見せてくれると良かったと思います。
今のような時期はサービスを提供する側も受ける側も対等な人として支え合うべきなのではないかと思い口コミを投稿しました。
参考になりましたか？
届かない
配達指定の時間が過ぎても届かなかったので、相談センターに問い合わせると、不在のため持ち帰ったと言われました。
ポストに不在票は入っていましたが、ずっと家に居たのに、、、。インターホン鳴ってないんですけど、、、。
と電話口の方にお伝えしましたが、
「不在票がポストに投函されているので、配達をした証明？になる」そうで、再配達してもらうには再配達料が必要で、キャンセルするにもキャンセル料がかかると言われました。
マニュアル通りの返答しか返ってこなかったのが、親切じゃないと感じました。
トラブルが起こった時に、その企業のあり方が見えるものです。
もう利用することは無いです。
参考になりましたか？
消費期限の近い商品が非常に多く配達される
以前はほとんどなかったが最近消費期限の近い商品が非常に多く配達されてくるようになった。パンなど配達の翌日が消費期限で、子供が食べたあとに消費期限を何日も過ぎていたことに気づくということが頻発している。消費期限の前日のパンは流石に食感が明らかに悪く、配達されたばかりのものを食べてがっかりすることも多い。ある程度消費期限に余裕を持たしてほしいとカスタマーセンターに電話したら、ルール通りにやっているので嫌なら買うなと言われた。利用者が増えたせいかサービスの劣化が激しいと思う。
参考になりましたか？
私好みにしながふえてきた
野菜が少し増えましたね。良さげなランクが出てきて嬉しいです。トイレットペーパーやティッシュの日用品をここで合わせて買えば送料も無料ですぐなるし以前よりだいぶよくなり今後に期待します！欲しいものアンケートで他社の取り扱いで良い品書いてみようと思います。それがここにきたらネットスーパーはここだけで良いかなーあとは会員制と併用で。
配達員は西友の時が酷すぎて、今は他のネットスーパーと同等かと。程度が低いのがどこも基本だと思っているので玄関前に放置してもらいすぐ部屋に入れてます。せっかくクレジットばらいなら顔合わせて嫌な思いしたく無い。
ふざけすぎな人が来た時はカスタマーに連絡していました。それも面倒でストレスで持病悪化再発するから放置継続中です。
参考になりましたか？
鮮度がイマイチ
お安いこともあって数回利用していますが、鮮度の悪いものが届くことがあります。
野菜、果物は特にひどく、傷んだバナナやしなびたミカン、黒ずんだニンジンなど。
新鮮なものを求めるなら店舗まで行けばいいのですが、大量の買い出しが難しいため、
ネットスーパーを利用してますが、店頭なら見切り品のような食品が配送されるとやはりいい気はしません。
参考になりましたか？
対応が酷い
在宅していたのにも関わらず、不在票を入れられ再配達の手数料440円取られまた。
荷物を待っていたのに不在だと留守電に入れられ、すぐに配達員へ電話をしましたが、電話には出ない取り決めになってるとか？
念のため、当方のインターホンも確認しましたが異常はなく。
カスタマーセンターに電話をしましたが、会話すらかみ合わず解決策は示されず、再度カードから再配達手数料が加算された金額で請求するとか。
こんなお粗末なネットサービスは今時ないですね。
商品が安いわけでも、品質が良いわけでもないので、二度と利用しません。
参考になりましたか？
品揃えと配送の仕方
重たいものを買いたい時に利用しますが、品揃えが悪いです。買いたい商品が売り切れてる場合が多く、普段の値段より高めの設定の物もありで、品物がとても選びづらいです。
それに配送される商品は、大袋にごちゃごちゃと入った商品を次々と渡すだけなので、足りない物や商品違いでもその場で何も確認できません。
（この間は、1袋3個入っている玉葱を注文したのに、2つしか入っておらず。）
重たい荷物を運んで貰えるのは助かりますが、品数と配送の仕組み改善して欲しいです。
参考になりましたか？
欠品が酷い 新鮮な商品が届かない
欠品が多過ぎ。すき焼き材料勝った時は牛肉欠品。麻婆豆腐の時は豆腐欠品。代替品も持ってこない。結局、夕食準備の時間にわざわざ欠品品だけ買いに行って、配達の意味なし、食事は遅くなり、イライラする。
商品が古い。夜8時ギリギリに届いたチルド餃子は当日が賞味期限だった。ぬるっと端っこが腐ったキュウリ、カビが生えたトマトなんてしょっちゅう。
参考になりましたか？
ろくな人がいない
うちの地域がひど過ぎるのか配送員にろくな人がいない
いつも無愛想で不快な気持ちになる
近くにスーパーがないから仕方なく利用
商品の質も悪い時がありカスタマーサービスに電話したらクレーマー扱いされる始末
会社自体終わってる
ろくなサービスもできないならネットスーパーやめちまえ
参考になりましたか？
配達漏れ&その後の対応がひどい！
初めて使った日、受け取り後に配達漏れが1品あることが判明。
センターに電話したところ、オペレーターから別日に再配達か楽天ポイントで返金かを選べと言われ、再配達を頼み、了解を得た。
しかし、また同じオペレーターからすぐ電話がかかってきて『先ほど伝えた時間帯は配達できないと配達員が言っているから、他の日にするか楽天ポイントで返金させてほしい』と言われた。
客に何度も嫌な思いをさせる店だと思いました。
二度と使いません。人におすすめもしません。
参考になりましたか？
食材宅配一覧
法人会員になると、情報の充実など活用の幅が広がります。詳しくは こちら