本音本音

レノーブの口コミ・評判 2ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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4.00

  • 料金 4.00
  • 迅速対応 4.00
  • サポート 5.00
  • 信頼度 5.00

頼んで良かった!

パソコンのHDD交換のためいくつか業者さんに見積り依頼をしてみたところ一番安かったので依頼することにしました。業者の中には見積りと実際にかかる金額が異なる場合がありますが、今回はそれもなく、見積り通りの金額でほっとしました。おまけにパソコンを修理に送る際のボックスを無料にしてもらえるサービスもあり、助かります。スタッフの対応も丁寧で良かったので頼んで良かったです。ただ、修理箇所により全てが見積り通りとはいかなかったり、日数がかかることもあるので柔軟に対応することをおすすめします。

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5.00

  • 料金 4.00
  • 迅速対応 5.00
  • サポート 5.00
  • 信頼度 5.00

対応がとても早い

液晶画面破損で依頼させて頂きましたが、事前見積りから修理完了、到着まで3日という早さでした。
全てメール連絡で対応していただきましたが、返信も早いですし、パソコン宅急便の発送方法、支払い方法なども丁寧に説明を入れて頂きましたので迷うことなく、依頼ができました。
液晶修理だったので約3万円以下で費用は高めだとは思いますが、キャンペーン割引利用でメーカー依頼するよりは安く修理していただけたのではないかと思い満足しています。

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5.00

  • 料金 5.00
  • 迅速対応 5.00
  • サポート 5.00
  • 信頼度 5.00

親切、迅速対応、良心的修理料金

パソコン画面割れのため、自宅近辺の修理屋数件に見積り依頼すると、約10万〜15万と言われ、修理より新しいパソコン購入と思いながら諦めきれずネット検索でレノーブさんを発見!パソコンの状態をメールすると直ぐに電話が来て親切に相談にのってくれ修理依頼。様々なキャンペーンもあり自宅近辺の修理屋より5分の1くらいで、完璧に綺麗に直りました。土日も営業しているので相談もしやすく迅速に修理が終わりとても頼りになるお店です。

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4.00

  • 料金 4.00
  • 迅速対応 4.00
  • サポート 5.00
  • 信頼度 4.00

安い

急遽大事な書類のデータがなくなってしまったのでお願いしました。すぐに復旧してもらいたかったので電話でお願いした際、非常に対応が丁寧でした。完了するまでの時間が結構かかるかと思っていましたが、予定よりも早く終わりました。消えていたデータもしっかり元に戻っていたので良かったです。価格に関しても比較的安く済みました。ネットから発送するだけで簡単に対応してくれるので、遠方からでも気軽にお願いできます。
進捗状況をこまめに知りたいときには、メールなどで送れば知らせてくれるので待っている間も安心です。

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5.00

  • 料金 4.00
  • 迅速対応 4.00
  • サポート 4.00
  • 信頼度 3.00

安心しました

パソコンについて詳しくないので不安でしたが、対応してくれたスタッフが大変丁寧に説明してくれました。
当然ながら分からない点は多かったです。
それでも、親身に接してくれたので安心して依頼することができました。
予め購入した店舗で説明された修理費用よりもずっと安く済ませることができた。
これは予想外に嬉しかったです。
製品が古い点も不安でした。
でも、部品の調達に少し時間がかかると説明されても、結果的に予定より早く修理してくれたことも非常に満足しています。
強いて不満点を挙げるとすれば、店舗内が閉鎖的で圧迫感を感じました。

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5.00

  • 料金 5.00
  • 迅速対応 5.00
  • サポート 5.00
  • 信頼度 5.00

お願いしてよかったです!

画面破損の修理をお願いしました。
とても迅速に対応していただけました。
メールでこまめに連絡してくれるし、電話での問い合わせにもとても感じよく親切に対応いていただきました。
修理代も安く済んだと思います。
おすすめです!

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    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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