レノーブの口コミ・評判 2ページ目

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
パソコンが起動しなくなり、相談して修理しました。

【良かった点】
対応が迅速だった。

【気になった点】
対応が速かった分雑でした。一見丁寧でしたが。
①パソコンに元々入っていたパソコン診断ソフト、メーカーが元々いれていたソフトが削除されていました。
相談した時は元に戻せると言ったのに、色々調べて出来ません。すいません、で終わり。
②DVD機能が起動しなくなった、修理に出して、、。
③Hddよりssdの方が衝撃に強くパソコンの動作が早くなるというセールスを受けて交換したものの半年で動作が遅くなる。


【今後も引き続き利用・使用したいか？】
正直言って全く利用は出来ません。
お世話になったお店の批判はしたくないですが、、、後味の悪い結果でした。
修理に出した直後は、こんなものかと思っていましたが、半年で動作が遅くなるのは、あんまり。
メーカーソフトを削除して戻せなくて、イライラして、でも担当者が一生懸命こんなに動作が早くなりました、とセールスするので、不満を抑えて、その場は丸く収めたのですが、もう利用しません。
また他の部分も調子が悪くなって、その都度誤魔化されるような気がする。
料金も他社と比較して安くはなく、自分は少し高く感じました。
軽い故障には対応が迅速で良いかもしれません。

液晶画面破損で依頼させて頂きましたが、事前見積りから修理完了、到着まで3日という早さでした。
全てメール連絡で対応していただきましたが、返信も早いですし、パソコン宅急便の発送方法、支払い方法なども丁寧に説明を入れて頂きましたので迷うことなく、依頼ができました。
液晶修理だったので約3万円以下で費用は高めだとは思いますが、キャンペーン割引利用でメーカー依頼するよりは安く修理していただけたのではないかと思い満足しています。

パソコン画面割れのため、自宅近辺の修理屋数件に見積り依頼すると、約10万〜15万と言われ、修理より新しいパソコン購入と思いながら諦めきれずネット検索でレノーブさんを発見！パソコンの状態をメールすると直ぐに電話が来て親切に相談にのってくれ修理依頼。様々なキャンペーンもあり自宅近辺の修理屋より5分の1くらいで、完璧に綺麗に直りました。土日も営業しているので相談もしやすく迅速に修理が終わりとても頼りになるお店です。

急遽大事な書類のデータがなくなってしまったのでお願いしました。すぐに復旧してもらいたかったので電話でお願いした際、非常に対応が丁寧でした。完了するまでの時間が結構かかるかと思っていましたが、予定よりも早く終わりました。消えていたデータもしっかり元に戻っていたので良かったです。価格に関しても比較的安く済みました。ネットから発送するだけで簡単に対応してくれるので、遠方からでも気軽にお願いできます。
進捗状況をこまめに知りたいときには、メールなどで送れば知らせてくれるので待っている間も安心です。

パソコンについて詳しくないので不安でしたが、対応してくれたスタッフが大変丁寧に説明してくれました。
当然ながら分からない点は多かったです。
それでも、親身に接してくれたので安心して依頼することができました。
予め購入した店舗で説明された修理費用よりもずっと安く済ませることができた。
これは予想外に嬉しかったです。
製品が古い点も不安でした。
でも、部品の調達に少し時間がかかると説明されても、結果的に予定より早く修理してくれたことも非常に満足しています。
強いて不満点を挙げるとすれば、店舗内が閉鎖的で圧迫感を感じました。

画面破損の修理をお願いしました。
とても迅速に対応していただけました。
メールでこまめに連絡してくれるし、電話での問い合わせにもとても感じよく親切に対応いていただきました。
修理代も安く済んだと思います。
おすすめです！