セゾンカードの口コミ・評判 2ページ目

カードの裏面記載の番号にかけて10分以上待たされる、繋がったと思ったらこちらの窓口ではありません。がセットです。写真はこの日2回目かけたものです。この番号は解約窓口でした。いろんな番号があるみたいで一発では繋がりません。アプリの反映も遅いしオペレーターの対応も悪すぎる。カードは変わってないのに勝手にゴールドカードになっていました笑、作るのはすごく簡単ですぐですが、作った後は不親切なカード会社です。ご参考までに。解約しましたが2度とつくりません。

住所変更を忘れて更新カードが届かないため連絡しようとしても全くネット、電話で連絡がつきません。諦めて解約しようとしても、とにかく電話はつながりません。30分待機2回しましたが、もう全く対応する気がないようなので諦めて切りました。
ネット、チャットでもネット登録を求められますがまず登録できません。
なんとか3日ぐらいネットで解約できるよう探して、なんとか解約できました。
他社で複数枚カードを持ってますが、ここまで酷いサービスを受けたことがありません。
生涯保証ポイントならぬ生涯入会しないことを確認できたことが一番の収穫です。

旧パルコカードから、セゾンゴールドプレミアムカードの永年無料特典の連絡が来て、5月にカードが届きました。ネットアンサーに登録しようとしたら、有効期限がたったの1か月の6月までしかなく、既に、7月になっていたので、更新カードが届かないと連絡したら、更新はできません失効ですの一言で終わり。ラウンジも映画無料の権利も、無くなってしまいました。6月に連絡をくれれば、間に合いましたとのこと。意味が分かりません。

セゾンカードは、二度と使いません。

いろいろ特典がある、与信が高いという触れ込みだったが与信が低くがっかり。またコンシェルジュも１０時から５時までと使い勝手が悪い上に音声応答で番号ばかり入れさせられてコンシェルジュになかなかつながらない。その電話番号もカードに記載はない。カードを拾った人はどこに連絡するんだ？？アメックスのコンシェルジュにセゾンプラチナのコンシェルジュの電話番号を聞く有様・。そのほかのビジネスサービスの案内もなくやプライオリティパスの配布もない。サービスはつりなのか？

コールセンターの女性 対応が残念でした。気持ちの良い対応をされている方もいると思いますが。超早口でしゃべりまくり、私のカードが期限切れで既に会員ではない事が分かると、「ああ面倒くさい 相手にしている時間はない」という態度が電話で伝わってきました。やっとのことで繋がった電話。こちら側も聞きたいことは色々ありましたが年会費などを聞いてしまったが最後、「あなた、既に会員ではないですよね(だから詳細なんて教えないよ)」意地悪です。二度と会員にならないことを電話中に誓いました。

セゾンゴールドアメリカンエキスプレスカードを利用してます。
家族カードが不正利用されました。
2回目です。
前回とは別のカードです。
不正利用先が全く知らない所です。
場所も全く違うのにどうやって家族が支払えるんですか、、と言うと、そーですねー！ばっかりで、
セゾンさんは家族が利用してないと言っているのに証拠がないから払ってくださいと言ってきました。
今回もそう言ってくるでしょう。
セキュリティーどうなってんの。
最初から家族が利用してる扱いです。
最低な会社。
解約します。

何回か心当たりのない不正利用をされたことがあります。その度に問い合わせするのですが、まずなかなか連絡が繋がらないと言うこと。繋がるまで、どれだけの時間をとられることか。そしていざ話し、すぐにカードを止めて新しいカードを発行してくれると対応はしてくれるのですが、自分が使ってもいない不正利用をした額を一旦支払わなければいけないことが理解できなくて。立て替えて支払ったのに、今回に関しては、いまだに不正利用されて立て替えて支払った額を返金されていません。問い合わせ3回くらいしてるのに、『確認してから…』みたいな対応ばかりです。あり得ません。

特に何のメリットもありません。
今もっとポイントが付くカードいろいろあるので、それに比べるとわざわざ作る必要ないです。
そんなことより何か分からない時の、サポート対応が信じられないぐらい最低。
メッセージで、詳細な説明をお願いしたいと問い合わせても、まるで嫌みのようにわざと分かりにくい説明が1行２行しかなく、それで分からなかったら下記に電話しろというので電話すると、そのサポートセンターの人間も終始イライラした声での対応でした。
分からないから聞いてるのに「いや、だから、、」とイライラするならサポートセンターなんてやめればいいと思います。
どんな人間雇ってるのかと会社に対しても疑問に思います。
こんな感じでは何かあった時困るので使わない方がいいと思います。