西遊旅行の口コミ・評判 2ページ目

アフリカサファリツアーに参加しました。2日目かのランチで父子らが酷い食中毒になりました。お薬等はくれたものの、他の人が大丈夫だったからか、高熱を出しているのに、ツアーの変更等配慮してくれない。
結局、先にホテルには行くことが出来ましたが、免疫力が低いお前達が悪いような口ぶり。
提供されたランチで体調不良になったのに、証拠がないからでしょうか、参加出来なかったサファリの料金も返金されず。二度と利用しません。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】中身が濃い


【良かった点】添乗員さんもいいけど現地ガイドさんか゛ﾄﾞﾗｲﾊﾞさんが良くしてくれます


【気になった点】要領の良くない人にはそれなりです【私】


【今後も引き続き利用・使用したいか？】したいです、

初めての利用。モロッコ。全員とドバイ乗継地で合流するシステム。
添乗員が大はずれでした。残念。こんな添乗員、見たことない。15年西遊の専属らしいが、2度とあいたくない。不安。これでもプロなのか？添乗員の自覚はあるのか？こんな添乗員を使っている西遊旅行が、そういう会社なのかと疑う。
・まずしょっぱなトイレ休憩で現地ガイドを全員のお客さんの前で大声で怒鳴る。大変不愉快。ガイドと流れを共有出来てない事をガイドの責任にして腹を立てていたようだ。
・全く動かない。歩きが遅い。
1番歩くのが遅い。添乗員待ちもしばしば。積極的にカメラを撮らない、ガイドさんが一生懸命撮ってるのを助けもしない。宿が何ヶ所かに別れた際も、客を見送ることなくさっさと自分の宿に戻る。
・エコノミーのお客さんをほったらかしにして、自分はプライオリティでさっさとビジネスの方と一緒にチェックインと、飛行機に乗り込んでしまう。エコノミー客に何かあってトラブルがあったらどうするんだろう？
旅のメンバー、現地のガイド、ドライバーさん達に恵まれたのが幸いでした。旅自体はとても楽しかった。

添乗員のレベレがあまりにも低すぎる。大手の旅行会社のような対応はできないと言われた。旅費の割に内容が無い。窓口対応も悪いし連絡が遅い、前日に問い合わせても回答は翌日の就業時間間近。参加をしても、後悔することが多かった。もう利用はしません。
旅行内容を何度も問い合わせたら、お客様には、お勧めができないとも言われた。

チベットのツアーを申し込みました。

結果的に、他社の方が安かったです。

極めつけは、手配書のホテルよりも安いホテルへ勝手に、何の説明もなく変更されました。
（現地のドライバー）

帰って来てから、調べて判明しました。

会社にクレームを入れると、
2000円だけ、口座に返金されました。

金輪際、ここは使いません！！

おしゃれなホテルライフ、高級な食事でなく、脱日常の体験をしたい元気な人にピッタリなツアーが得意な旅行社だと思います。少人数なので料金は多少高いですが、その分フレキシブルな対応をしてもらえます。

年末年始のキリマンジャロ登山
日本への帰国時、飛行機の遅延によりアディスアベバ空港での荷物検査は混み合っていた
私達のグループが荷物検査のコンテナを通そうと順番待ちをしている列の前に横入りしてきて、西遊記の人達のコンテナを流していく
お客ではなく西遊記の添乗員がとった行動です
今回のキリマンジャロ登山、西遊記に頼まなくて良かったと心底思った
従業員のマナーを教育してほしい
1/5 成田に到着

まず、連絡しても返事はかなり遅い。
やりとりをしながら旅程を決めようとするのは時間の無駄です。
さらには、旅先の情報など聞かないと教えてもらえません。
聞いてもご自身で確認してくださいです。
これほど無責任でいい加減な担当者は初めてです。
ホームページにも掲載させれている女性のスタッフでしたので、丁寧に対応していただけるかと思っていましたが、最悪でした。
自身でチケット取って行く方がよほどマシです。
私は2度とここでは旅行に行きません。
何かあった時にでもこのような対応をされると思うと心配すぎます。
ごめんなさい。本当に担当の方にはがっかりしています。
もう少し、責任感のある仕事をして下さい。

以前から秘境旅行に興味があり、転職をして時間ができたのを利用して同社の吐噶喇列島ツアーに申し込みました。

選んだ決め手は吐噶喇列島ツアーを実施している会社の中で一番リーズナブルだったのと経験豊富に思えたからです。同社のツアーでは現地集合ということだったのも、他地域も観光したい私には好都合でした。

事前に服装や準備すべきモノを詳しく教えてくれ、ツアーも高速船をチャーターしてくれる上、ある程度の食事付きという文句のつけようがない内容でした。秘境旅行をする際には今後も使っていきたい会社です。

中国は学生の頃、留学で上海にしか言ったことがありませんでしたが、今回は彼氏との旅行で、シルクロードを見にという事で、シルクロードの旅に参加しました。

普通に自分達で飛行機チケットを買って行くのでも良かったのですが、いざツアーに参加してみると、約一週間、めまぐるしいほど毎日ウイグル自治区の各地を巡り、目的のシルクロードだけでなく、現地の舞踊や砂漠を見たり、食べた事のない料理も出てきました。

大人数での移動ではありましたが自由行動をできる時間も十分ありました。
これは自分達だけでは絶対に経験出来ない量だったと思います。

今後も積極的にツアーで旅行したいな、と思えました。利用して本当に良かったです。