いい話ばかりじゃ、わからないから。
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営業に問題アリ!
HPから見積もりをお願いしたのですが、まずメールしても返事がないため
自分で催促をしないといけない。
訪問見積もりに来た営業は、話を聞いて勝手にトラック手配の電話をし
「トラックオッケーです!」と言い出し、あわてて相見積もりを取るのでというと
「えー!そうなんですか、ホントですか!?なんでですか?」と。
その後、なんとか帰ってもらい数社に見積もりに来てもらって
安くて対応が良さそうな会社さんに決めようと、
断りの電話を入れると態度が急変!!
よその会社の悪口を言い出し、
「いくらだったら契約しますか?契約してくれるならその値段で交渉してもいいですけど」
と言い出す始末!!!
値段を下げてくれたのと、断るのが怖くて契約してしまいましたが、
段ボール返すだけで済むなら、契約解除しようかな~と思いました。
作業員の方はいいかたが多いのに、ホントに残念です。
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家財破損
サカイ引越センターは最悪💢
仮引越しと本引越しと短期間で2回利用しましたがそれぞれの引越しで同じ家具(エレクトーン)を2回壊されました
しかもエレクトーンの椅子にも凹みがあり仮住まいのアパートも一部壊されました
その後の対応がめちゃくちゃ遅く滋賀彦根店・京都店の対応者最悪💢
怒りがおさまりません💢
CM見るたびに不愉快な気持ちになります💢
パンダが嫌いになりました
まごころサービスなんてウソウソウソ
もしこの先私なり私の周りで引越し業者を頼む事があったら絶対サカイ引越センターはやめるようにすすめます
死ぬまで今回の引越しは最悪だったって記憶に残るでしょう
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最後の対応で最悪
2トン車で来ますと言ってたのが、1トン車で来て、連絡ミスで荷物乗りませんと、一回で早く済むところが、サカイ引越センターに連絡とりもう一台来てもらいました。
荷物の配送はそれで良かったのですが、
グラスが出そうと持った瞬間割れたので、サカイ引越センターに電話し、割れたグラスの写真を送り保険で保証出来ると確認しました。
しかし、こちらから電話し、約束日に担当者から、連絡しますと言われたけど、連絡なし、
約束した、時間に連絡するも電話に出ない。折り返し連絡くださいと言っても連絡なし。
再度こちらから連絡して、Amazonで商品決め、2.3日中に配送とあるのを、双方で確認して、待っても送られてきません。
二度と利用しません。
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キズだらけ
家具等キズだらけ。保証しますの事やけど対応がめちゃくちゃ遅い!あまりよくない時間もルーズで決まっている時間を過ぎても連絡がない。なぜここに決めたか!?金額が安くできたから。そのせいで家具等キズだらけにされて、結果失敗
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配慮が足りない。
先日利用させていただきました。料金を希望金額まで下げていただきありがたかったです。引っ越し当日もスムーズに作業が進みました。
しかし、汗がポタポタと私物にかかるのがすごく嫌でした。もちろん夏ということで汗をかくのは仕方がないことだと思います。ただ、私のマットレスに汗が大量にポタポタと落ちていく様は気が狂いそうになりました。
せめて、寝具などには汗が垂れないよう配慮してほしかったです。マットレスは買い換えます。今回の引越し代より高いものですが。
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事故の対応はキチンとして欲しい
見積もりの為、12時に訪問するとの事でしたが、30分待てど来ない。会社の方に連絡すると、手違いがあり予定が入ってないと。これからすぐ向かうと言われましたが、来ないし連絡もない。結局15時前にやっと来ました。見積もり内容は問題なかったのです。
そして引越し当日、新居の方で、主人が車を出す為にトラックの移動をお願いしたところ、後ろの扉を固定しないまま発進させて、駐車場に停めてある車にぶつけました(2台)。その際「お客様の都合でトラックを移動させた為、ぶつけてしまいましたが、転居早々印章も悪くなると思うので、うちのせいにして貰って大丈夫です。もし、車の持ち主がわかったらサカイが連絡取りたがってると伝えて下さい」と言われました。この件は主人が話して解決したようですが、色々納得出来ない引越しでした。
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酷過ぎた
2箇所での搬出、1箇所での搬入だったが、まず全ての場所で2時間以上の遅刻。そして遅くなることの連絡は一切なし。
作業中に人の家の玄関前で許可なく喫煙。
解体・組立有りだったが、3人も居ながら客に手伝いを要求。また組立時もネジを斜めに入れては「入らない。」と言い出す。入る訳がない。
作業員はずっと自社の愚痴を客に言っている。無駄口たたく暇があれば手を動かせ。またそちらの事情なんてこちらは知ったことではない。
自ら遅刻して来て、トロトロと作業しているにも関わらず早く帰りたいオーラがダダ漏れで、10分間サービスもなかった。
洗濯機の設置も依頼していたが、依頼するのを失念していたそう。
まだまだ書ききれないが、とにかく酷かった。こんなに酷い引越会社に初めて当たって驚いた。
利用しないことをお勧めします。
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安かろう悪かろうだね
営業の方は見積もりを値引きありきで出してくる。
それは良いのだけど、他社の方がっていうとビックリするほど値引きしてくる。多少ならば分かるけれど、半額以上て、見積もりの意味とは…
作業員の方は雑だけど早く動いてくれる。
ただ、先輩?から後輩かバイトみたいな人への圧がとても強く、見てるだけだけれどあまり気持ちの良いものではなかった。そういう業界なのかもしれませんが…
作業内容は角などにカバー貼るのだけど、ちゃんと貼れてなくて外れたり、明らかに必要だろうという部分に貼られていなかったりするし、荷物を投げる事はしないけれど、置く時のドンッと置いたりするなど、とても雑だった。
ひとまず作業自体は早いので、安く早くを重視してる人には良いと思います。私は2度と利用しません。
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ありえない
引っ越しのサカイを利用した者です。
最悪な引っ越しでした。というよりここの会社の考えおかしいです。
①見積もりの米サービス(あれだけ大々的に宣伝している米サービス)
営業マンは見積段階でくれませんでした。本社へそれを伝えたところ引っ越し当日に持参するとのことでしたが結局持参されず。。。
②発注以来
見積もり金額に合意し発注の電話を入れましたが営業マンが公休日で対応でないとのこと
翌日営業マンから電話させるとのことであったが三日待っても連絡なし。。。
③引っ越し時の乱暴さ
乱暴な取り扱いで大切な置物を落として割られる。
バイト君以外会社の人間から謝罪の言葉一切なし。。。
④破損保障の対応
謝罪はなく同意書1通のみ入った封書が届き印鑑押して返送しろとのこと
謝罪文一切なし。。。
既に10日以上経過するもいまだに補償されず。。。
連絡すらなし。。。
しばらく様子みて告訴予定
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段ボールの回収に来ない
引越し自体は手際よく丁寧に作業していただいたので大変満足しておりましたが、片付けが終わり段ボール回収をお願いしたところ「夕方から夜くらいの時間帯になります」と言われ、待っても一向に来ていただけませんし、連絡すらありません。すでに23時近くの時間なので今日は来ないんだろうな…と諦めましたが、契約の際に営業の方から「ご連絡いただけば、すぐに回収に伺います」と言われたのは何だったんだと思います。
現場で作業をしてくださった方々は、本当に親切丁寧だっただけに営業やサービス対応の方々の適当さに呆れてしまい、二度と利用したくないと思えました。2~3年に一度は引越しをしていますが、こんなに杜撰な業者は初めてでした。
明日、クレームを入れる予定です。
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