サカイ引越しセンターの口コミ・評判 76ページ目

先日、サカイさんに依頼して引越しました。その引越し自体の対応に文句はなく、値段も見積もり通りでした。が、書類等が入った鞄や工具箱などが数日探しても見つからず、サカイに電話を入れたところトラックに置き忘れていたとのことでした。それ自体引越し業者として致命的な所業な上に、こちらから電話しないと発覚すらしない時点で話にならないレベルだと思いましたが、後日引越しの際に使用したダンボールの処理を午前中に来るように依頼したところ、当日の13時を回っても連絡すらなく、こちらから電話するとどうやら事業所に伝わってないとのこと。前日に来た確認の電話は何だったのか疑問です。全てが注文通りになるとは初めから考えてはいなかったものの、信頼して預けた荷物の下ろし忘れに気付くこともなく、事業所間での連絡すら出来てないこの業者に引越しを頼む事は二度とないでしょう。

電話対応がまず軽い対応であーとかそれならーとかすごく感じが悪いです。他社より安くするとかで契約決まるまではいい対応するけどお願いしてたことが作業場までの確認で伝わってないし改めて伝えても作業員さんに伝わってないし、営業マンほんと口だけで嫌になります。会社の関係と金額で2回お願いしたけど営業マンと話したくない。
作業員の方はとても丁寧にしてくれましたし、女性単身でしたが気を使い過ぎることなくスムーズに作業していただけました。

２社目に見積もりに来てもらいました。見積もりの予約を電話で取った時点ですでにちょっと強引な進め方だと思いました。
営業マンはかなり上から目線、他者悪口言いまくり、サカイに決めてもらえるまでかなりしつこく粘り、居座る。当然、１社目に決定です。皆さん、サカイは大手ではないですよ。値段は大手ですが。。気をつけて！！！

作業員の方は、ニコニコしてとても感じがよかったですが、洗濯機のホース引っ掛けフックが無くなっていました。（別のもので代用できるのでこの件は何も言っていない）

また前払いで洗濯機の取り付けをお願いしていたのですが（後ほど専門の業者が来る）、取り付けるための部品を忘れて来ていた様で、それが無いと取り付けできませんと言われ、さらにその部品を高額で売りつけようとしてきたのでキャンセルしました。
その件でサカイから返金の電話も無かったのでこちらから電話すると、返金はするけど振込手数料はそちら持ちですとのこと……いやいや、引っ越し時に部品を置いてきたのはそちらのミスでは…洗濯機取り付けの知識が無いから3千円払ってお願いしたのに（さらに忘れて来た部品代も要求するなんて）、なんのための3千円だよって感じです。
作業員は良い方だったのに残念です。

4回ほど利用しましたが、作業に関しては基本的にはこちらの要望に応えて貰える感じですが、たまに抜けている人がいるので、搬出した荷物と搬入される荷物をしっかり確認したほうがいいです。

今回に限っては見積もりの人がひどいものでした。
事前にエアキャップを、念押しで頼んだにもかかわらず忘れ、荷物の積載量が提示されたトラックではギリギリなのにワンサイズアップもしてくれませんでした。
その結果、作業者の人が積みにくそうにしていましたし、家財が無駄にぶつかりそうで不安しかありませんでした。
こちらはずぶの素人なのでトラックの大きさくらいもう少し考えてほしいです…。
そもそもコンテナタイプでなかったことに対してもかなり不満があるんですが、、、
毎度、不安と不満にしかないので、もうサカイは使わないようにしようと思います。

家の解体に伴い急遽和洋ダンスを移動させるのをお願いしました。解体の期日が迫っているのに仕事の兼ね合いで下見の時間が取れなくて困っておりましたが、電話に出てくれた男性の機転で、電話だけで段取りと料金交渉を対応してくれて車の予約をしてくれました。
来ていた作業員さんは20代前半の若い子達でしたが、礼儀正しく素敵でした。責任者の子は相方に声をかけながら運んでくれていて、見てるこちらは安心できました。運び込みが終ると10分サービスというオマケで倉庫内の荷物移動をして貰いました。
完了サインをするときに、営業所の店長に電話をするからかわって欲しいと言われました。出てみると利用のお礼を言われて、家具にキズがないか確認されてますか？とか、トラックに荷物は残してないですか？とか、気になる事が今後あれば事務所に電話を下さいねとか最後まで責任持ちますという意志が感じられて流石だな～と感心しました。
またぜひ、機会があれば利用したいです。

相見積もりとして複数の引越し業者様とお電話させていただていたのですが、ぶっちぎりで対応が悪かったです。
事前に家財について資料を送らせてていただいていましたが把握されておらず、ヒアリングで順番に聞かれることになりました。もちろん、サイズ感など必要な情報を追加で伝える必要があるためヒアリングは必要です。
とはいえ、冷蔵庫や洗濯機など今回引っ越しの家財に含まれないものなどについてありますか？と聞かれるので、それならと思い、送らせていただいた資料を上から説明していったのですが、ヒアリングしている内容に順番に答えてくれればいいからと不機嫌そうに言われました。

また、返事が終始返ってこない、ため息が電話越しに聞こえるなど気にかかる点が多かったです。
結局料金の面でも他社に比べて割高だったこともあり、今回はお断りしましたが、正直他社と同じ値段設定でもお断りしていました。
全員がそうというわけではないと思いますが、私があたった方の電話対応は正直残念でした。

とにかくしつこい。それが最初の印象。
即決で決めて欲しいとか、他社さん断ってほしいとか、グイグイ感ハンパない。
もちろん他も話聞きたくて即決はお断りすると、こんな業者は気を付けた方がいいですよってアレコレ言ってくる。それお宅じゃないの？と内心思いながら聞き流す。
その後も電話が再三かかってきて、うっとうしいので全部の見積が終わったら必ずこちらから連絡しますので、それまで待ってもらえませんかとお願い。
そして数日後に約束通り電話すると、「どちらの〇〇さんでしたっけ？、、あ～今日御見積させてもらった方ですよね？(違いますけど、と私)あ～××から××へ引っ越しの方ですよね？(違いますけど、と私)え～とすみません、、(もうお断りのお電話だけなので構いませんよ、と私)あ、思い出しました、分かりましたデータ通信消去しときます。ありがとうございました。」
あれっだけしつこく電話してきて全く記憶にない、思い出せないならフルネーム聞いて確認してすぐ折り返しますが当たり前、それをクイズかのようにあてずっぽう答えぶつけてくる始末。
契約に至らない客だと思ったんだろうが、それであの態度、ヤバすぎ。
こんなところにお願いしなくて本っ当に良かったーー！！！と心底思った。
絶対にオススメしません。

奈良南支社

見積りには、クーラー取り付けの際に配管パイプについての料金記載がなく、
引越しの当日に２台で９m必要と言われた。

先に決済したクーラー取り付け取り外し費用プラス８万請求された

担当は取り付けの時には配管パイプは一切つかないと言った
嫁が見積りの時に対応していたので自分は出た見積りを見るで済ませてしまったが
クーラー２台の取り外し取り付けで、43,200円とられている

確実に引越し先には配管パイプが必要になる
せめて見積りの備考欄にでも、配管パイプ1m いくらになると記載してほしかった

取り外し取り付けは、サカイ引越センターの子会社エレコンという業者が担当

引越し当日に配管パイプ９m分（２台）かかりますがどうしますか？
と言われても取り付けしてもらわなければ 頼んだ意味がない

こっちは、配管パイプについての説明も不十分で
基本工事に４m含まれていると思っていた

取り付けに含まれてないのに、結構な金額取る最悪な業者だと思った

そして、８万を即金で支払ってくれと言われて払った
その中に余分に1万800円余分に請求されていた！

こちらが高いと思いエレコンに詳細を求めて初めて過剰に請求していた事が発覚！

なぜ、そうなったのかと問い合わせたら調べると言い
一向に進展しないままで、同じ事を繰り返して２週間

何回同じ事を言わせるんだと言うと、やっと工事担当から事情を聞くと言う
結局、担当から話を聞いたら問題はすぐに解決した

本当に調べる気がなかったんだと思った

返金も工事担当者が返金
エレコンの責任者も謝罪にくる事もなく

事前に返金時に責任者も来てほしいとお願いしたが
忙しいので行けないと返答された

こちらが過剰請求に気付かなければ多く払ったまま
簡単に返金しますだけでは済まない問題

指摘されなければ、こちらは余分に支払ったまま

工事担当者だけに謝罪させて、
エレコンの会社の上司らは他人事のように申し訳なかったという気持ちすらない

サカイ引越センターの作業員も、物干し竿も家の前に置いたまま
ベランダに持って行ってくれず、２階と指定している荷物も持って上がってくれず
最悪な引越しだった

サカイ引越センターの担当にメールしたが全く何の連絡もない

お金をもらったら、後はどうなろうと関係ない扱いをする最悪な引越し業者
クレーム対応がしっかりしてくれていたら、不備があった時も安心出来たと思う

始まりも終わりも最悪のまま

業界No.1とうたうのは、
作業内容 サービス 対応 アフターケアの最悪さだな

奈良南支社は最悪！

全てに対してこんな業者に払ったお金がもったいなかった
マイナス評価！

見積もり依頼して、まず約束の18時になってもこず、19時30分になってようやく着信。高速の渋滞で今日の予定が2時間ずつ遅れてまして…って…いやいやもっと早く連絡できるでしょ？と思いながら、そのぶんお安くすると言ったので、とりあえず翌日きて頂きました。まず予算を聞かれ、わたしが引越し初心者なので、相場とかがまったくわからないことを話すと、引越しに相場なんてありません。と…提示された金額、たしかにかなりの値下げはされたと思いますが、それは即決した場合の金額で、あとになるともっとあがると言われました。それでも即決はできない無理だと伝えると、じゃあもう今日の話はなかったことにしてください。と言われました。それなら仕方ないからいいです。と言ったら、そんなん○帽にでも頼めばいいんですよ。適当に運ぶだけのところに。とか言われました。
大手だから安心でしょ？とか大手だから信用できるでしょ？とかやたら言ってましたが、会社は大きくても営業さんが信用できないので帰って頂きました。