さくらトラベルの口コミ・評判 21ページ目

ビジネス出張が多いので、値段は気にせずに日本中を飛び回っているのですが、個人的利用の場合にさくらトラベルさんのサイトを利用させて貰っています。
キャンセルをしたことが無いからかもしれませんが(苦笑)、価格の安さはピカイチで、搭乗時のトラブルも一度もありません。今後もお世話になりたいと思います。

予約後に決済誘導のURLが添付されているメールが届き、そこに記載された金額のつもりで決済したが、決済後に数千円上乗せされた料金の請求がきた。
決済前に提示された金額と違う旨をさくらトラベルにメールを送信したが、「予約から決済の間に金額が変動したため」「事前に変動型のチケットであることを記載した」との一点張りだった。
こちらの確認不足、こんな予約会社を選んだことはこちらの責任ではあるが、クレジットカード情報を入力する際に上乗せするなら先に提示すべき。詐欺にあった気分。
このサイトを使うのはお勧めしない。

キャンセルは連絡しても対応してくれません。
メールしても　担当から3時間以内に折り返しがありますと来ただけで　なーんにもありません。再度メールしても　何もありません。最初から　キャンセル対応はするつもりがないのでしょう。
もっと調べてから予約すれば良かったと後悔しています。

メールでキャンセルのお願いをしても返信が来なかったのですが、Twitterのダイレクトメッセージを送ったところすぐに返信があり、その後すぐメールが来てしっかりキャンセルすることができ、返金もされたので良かったです。
キャンセルされる方はTwitterで連絡することをお勧めします。

お盆の帰省のため航空券を予約した後、出発日の2週間前にキャンセルしたものの1ヶ月連絡がありません。電話での対応は一切しておらず完全に詰みました。皆さまも気をつけてください。

支払いしたら終わり。キャンセル料は100パーセント取られます。気をつけて。

コロナの影響でキャンセルを申し込みましたが、いくら待っても返信が来ない。路線の往復キャンセル申し込みましたが、やっと往路のみのキャンセルの返信が来ました。路路はまた別で手数料がかかるとか……。確実に行ける状態なら問題はありませんが、コロナや急な欠航の可能性のある場合はやめた方がいいかと思います。こちらは事前に対応しても、さくらトラベル側が遅いのでキャンセルに間に合わない可能性あり。

二重請求をされて、態度も悪いし👎確認する義務が無いし‼️最悪だと判断しました

2人で往復計50,000円の飛行機代を40日前にキャンセルした。
その時の返金額は19,780円。4割しか帰ってこないってどういうこと。

初めてこのサイト利用しましたが、他のサイトではここまで高くなかった気がする、ほんと高すぎやしないか。
30,000円支払うだけに見合った仕事をしてくれているのか甚だ疑問。

もう今後は利用を控えます。
皆さんもこのサイトを利用するときは、キャンセルでこれだけ取られると心しといて下さい。

クラスター発生により航空キャンセルせざる負えない状況で

キャンセル料が高い割に返金処理も遅いというか一ヶ月経っても返金処理しないってどんだけ人員がいないのでしょうか？

3万のキャンセル料で、この対応でしたら
なんのためのキャンセル料なの？と正直思ってしまいます。
2000円の差で選んでしまった自分が悪いかもですが
別の代理店さんか直接航空会社さんから航空券を買うことを強くオススメします。