辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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袋詰めくらい
会社から近いので、いつもセリアを利用していました。先日、1点だけ買いに行くと、後ろにお客さんが誰もいないのに、店員から「袋詰めお願いします」と言われた。1点だけなのに、なんで袋詰めしてくれないのだろうと思いました。別の日に買い物に行った時も、全く同じ対応でした。
サービス悪すぎです。それからは別の100均に行くようにしています。お客さんたくさん離れて行くと思いますよ。
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融通がきかない
デザインは可愛いものがおおい。品揃は店舗の大きさによってそれぞれなので在庫の確認をしたくても商品名、バーコードがわかっていても教えてくれない。1店舗づつまわるしかないという回答。不良品についてのカスタマーの対応も何度も電話がかかってきて、その度にやり方が代わり一貫性がなく対応できてないと感じました。そのくせ、自分達の主張はしてきます。本来であればなど。逆に言わせれば本来であるならば不良品ならば直ちに交換。なぜ私が出向くのか(商品の確認の為かしらないが)暇ではないので商品に満足していればわざわざ不良品ですと電話などしないのに。
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クレーム対応最悪
延長コードから火花が出て火事になるところでした クレームの電話をしたら、ホームページ、新聞で自主回収の告知をしてると言われました。知らなかった私が悪者扱いされてるみたいで..早く気づいたから床が少し焦げた程度ですんだけど、品質管理どうなってるの?自主回収してるの知らなかったから現品捨ててしまい泣き寝入りです。
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コーヒー缶
東京リベの缶を見に行って好きなキャラ選んでたらレジ付近から監視されており移動されたら困るとか言われて並んでるやつぢゃなく下のストックを開けだし6本しか入ってないとこからここから選べ言われました。移動するいったって見た絵柄を同じ缶コーヒーの後ろに回してただけだったのに少ないストックとこから選ばすのちがうと思います。ストック開けて探してくれるのは、別ですけどなのでもっとめっちゃ買いたかったけど買う気薄れたので2本にしました。
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袋井豊沢店二度と行きません!
セリアさんの商品は色々と綺麗でとてもセンスがよくて店内を楽しく散策しております。
一番のお気に入りは、かわいいガラス瓶、ジャム作りが楽しみです。
しかし、袋井市豊沢店、
客を見たら万引きと思えが伝わってくる。ぐるぐる見てまわっていると、
あからさまに真横にはりついてくる。そんなに態度が不審者でしたか?
他店はどこもとても感じがよいので、そこでお買い物は二度とゆかないことにしました。
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ラッピングが豊富!
よく利用させていただいてます。
セリアは何といっても、ラッピングが豊富だと思っています。可愛いのもたくさんあるし!ラッピングはセリアでしかほぼ買っていません。
お店の大きさにもよるかもしれませんが、雑貨や食料品の種類も豊富だし、商品陳列も買い物がしやすい配置だと思います。
中にはモロい物もありますが、商品がしっかりしているイメージがあります。
周りでもセリアを利用している人は多く、これからも利用したいと思います。
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店員の態度について
兵庫県のコープセリア高○店さんの態度について
品揃えも豊富でデザインも素敵で
沢山沢山利用してきました。
朝open頃に利用するのですが、
店員同士の悪口や陰口を言いながら
働くのはやめて頂きたいです。
周りのお客様にも迷惑だし気持ちよく買い物をしたいのにできません。
どうか改善していただきたく思います。
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品ぞろえが悪い、携帯電話の保護フィルム。
一番品ぞろえが悪いのが、携帯電話の保護フィルム。アイフォンは、豊富にありますが、アンドロイドに関しては、店によっては、品切れだったり、数える位しかありません。
落とした時に、ガラス入り保護フィルムだと、フィルムにかなりヒビが入って、破片が指にささったことがあります。ガラス入りの保護フィルムは、買わない方が、いいです。
探している商品の商品棚が、空っぽ。しばらく、そのままの状態の店が、多いように思います。商品棚がしばらく空っぽのままは、感心しません。
無くなったら、商品を入れておいて欲しいです。
もう1つ。本社のお客様窓口の応対が、顧客に対して、「理解してほしい」の一点張りの文面が、目立ちます。
自社が悪いのに、改善しようという所が、見受けられません。
客商売を相当なめている会社です。
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面倒くさそうな接客態度(サッポロファクトリー店)
商品の場所を聞いたら、陳列をしていて面倒だったのか?早口できちんとおしえてはくれないし、さらに聞き直すと、今度は、はや歩きで、さっさと歩いていくし、あの20代の女性店員が店にいるぐらいなら、ロボットのほうがよっぽどマシ!だと思う。
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セリア限定!
在庫確認の電話をしたら、セリア全店舗で
電話での在庫確認は教えられない、会社で決まったと言われました。他のお店では、まったくありえませんよ。変わった店ですねw
それ以来、セリア限定で買い物する事は無くなりました。電話での在庫確認が、他の店と同様当たり前のようにできるようになれば、見方も変わると思いますが…。
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