セブン銀行の口コミ・評判 3ページ目

コンビニで手軽に引き出せるので便利です。サポート体制で分からないことを質問しても対応がとても悪かったです。チャットしても1行の短い返信ですまし、こちらがまだ解決していなくても切れてしまいました。誠実な対応をお願いします。

本人確認更新でトラブルがあり、口座がブロックされました。残高もあるし給料口座なのでなる早で解除したく、コールセンターにかけました。平日13時頃、自動音声で待たされましたが、1回目の電話だったので自分的にはまあ早くつながった方かと。
どうすれば解除できるのか、本人確認クリアしたらどのくらいで解除してもらえるのか聞きましたが、まー上から目線というか、「この人なんでそんな話してんの？」と言わんばかりの相槌。なるべく手短に事情説明しましたが「別の電話番号案内したんだから私の役目終わったでしょ」「早く切れよ」オーラ出まくりでした。他の方も書いてますが同じことしか言わない。電話でも分かるぐらい横柄な対応でした。え？私そんな威圧的に聞いてないですよね？対面じゃないぶん丁寧な対応するべきじゃないの？？あ、逆に対面じゃないからどーでもいいや的な？？
口座開設は是非窓口のある銀行さんをオススメします。もう絶対イヤ。

問い合わせ全くつながりませんね。
繋がりにくい状況というガイダンスが4回くらい流れると強制的に切られるので、コールで放置も面倒です。
折り返し予約も1週間埋まってるのでできません。
まぁ、2021/9/7に未利用口座管理手数料が新設されたことによる解約ラッシュでしょうね。
とりあえず11000円くらい入金して放置します。
時間の無駄です。
半年後くらいには落ち着いているでしょうから、そのころまた解約しようと思います。

ローンの延滞して届き振り込んでくれという手紙が届き直ちに振込に行ったところ口座が閉鎖されていて返済できず。
どういう状況になっているのかオペレーターに聞こうとしても繋がらず。
折り返し電話するからネットで操作しろって言われても今は折り返し対応していないと書いており、八方塞がり状態。
これではローン延滞でブラックリストに乗ってしまうかもって考えると怖いです。
延滞した自分が悪いのは重々承知の上ですが、払う気があるのに払わせてくれないってのはおかしいです。人の人生狂わせる気ですか。
もう一生使う気ないし、新規の人は違うところの口座を使うべきです。

暫く使わないでいると、未利用口座管理手数料　年間1,320円がかかるようになったので、解約することにしました。
以前はたまに使っていましたが、使い勝手が良くないので暫く使わなかったのです。
電話の予約は１週間先まで予約が埋まってて予約できる日がありませんでした。
チャットのページがあったので、入力しましたが、半日待ちましたが返事がありません。
このように連絡が取れない状態では、もし何かあった時にはとても困ると思います。

なんせ問い合わせがつながらない
カード紛失なのに一切つながらないので心配で心配でしょうがない
2時間かけ続けてみたけどやっぱりつながらない
クレジット機能がついてるので早く止めたいのに電話が混み合ってるから後からかけろって言われる始末
話にならん
インターネットから折り返し電話の予約ができるからそれを予約しろと自動音声
しゃーなしやってみると、、、
予約できるの1週間後、、、
なんじゃこれ
安心感が得られない銀行は使わない方がいい
やめた方がいいですよ

ネットショップに何十回問い合わせても、お金を受け取っていません、銀行に連絡してくださいと言われ、
連絡したところ、
左様でございますか、こちらでは対応できませんの一点ばり。
銀行口座聞いてみるなり、なにもしない。
対応悪い。

ATMでお金を下そうとしたが下ろせない。出てきた紙に従い電話で問い合わせたところ、オペレーターから、それはあなたが住所確認のハガキに返信してないからです。我々は法律に則りハガキを送ったが宛先不在で戻ってきたので、こちらで停止させてもらってます。と一方的に私が悪い口調。私は住所変更届けも出してましたし、そのようなハガキは転送されてきてません。行き違いがある場合もあるので仕方ないと思いますが、とにかくオペレーターの口調がセブン銀行としては法律に則り行っているだけで、それに対応しないあなたが悪いんです。みたいな物言いで全ての対応が上からで非常に不愉快な気分になりました。
ちなみに他銀行からは住所確認のハガキ等届いた記憶がないのですが、セブン銀行だけ？