本音本音

しまむらの口コミ・評判 13ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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3.00

  • 料金 5.00
  • 接客 3.00
  • 品揃え 3.00
  • 品質 5.00

クロッシーブーツの中敷

クロッシーの商品が好きです。値段が安い割には品質が良いと感じてます。先日ブーツを2種類購入しました。形と色とも良かったのですが、それ以上に中敷が気に入りました。一足は普段履き、もう一足は旅行に行くためのものでした。旅行はかなり歩く歩数が多いと覚悟して出かけましたが、ほぼ疲れを感じないで過ごせました。
驚くほど履き心地がよく、大変気に入りました。
足のトラブルの専門店で2000円くらいで買った中敷よりずっと履き心地が良いのです。私は歩く仕事をしています。仕事用のシューズにも入れたいです。
そこで、是非是非、中敷だけを販売して欲しいと思っています。値段もおてごろで、どうか、ご検討下さいますようお願いします。

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2.00

  • 料金 5.00
  • 接客 5.00
  • 品揃え 5.00
  • 品質 5.00

試着室が.........

値段も品質もコスパも良くて私はすごく好きなんですが、試着室が良くないです。万引き防止用と分かってはいるんですけど、上の服とか脱ぐ時なんか下着見えそうになってしまいますし、とても気まづいです。もしよかったら、女性用試着室、男性用試着室をカーテンなどで区切って異性に見えないようにするのはどうでしょうか?説明力なくてすみません💦💦

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2.00

  • 料金 4.00
  • 接客 1.00
  • 品揃え 1.00
  • 品質 2.00

イブが台無し

家族で食事をした後寄ったのですが、76歳の母が商品を選んでいるうちに他の商品が触れた勢いでカゴに入ってしまったらしく、知らずにレジを通した後に気付きその旨を店員に伝えたら、迷惑そうな顔をして別の店員と馬鹿にしたように目配せをし、会計が済むまでその調子でした。その様子を一部始終見ていた私達はとても気分が悪く、せっかくのクリスマスイブも台無しでした。あの店には二度と行かないと思います。

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2.00

  • 料金 3.00
  • 接客 3.00
  • 品揃え 2.00
  • 品質 1.00

品質の低下

以前は価格が安くても素材や裁縫がしっかりしていたので、安心して購入していた。最近では、安さにこだわっているためか、裁縫も雑。4?5点セットのバッグを購入したが、手袋は3度の使用で穴が開き、財布、リュック、はすぐに壊れ全く使えない。これでは全く意味がない。
商品に対する信頼がないため、今のところ購入を考えてはいません。しまむらさんには、価格重視よりも品質重視でお願いしたいです。

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予約開始時のオンラインが酷い

予約開始のオンラインが全然繋がらず...
1時間半ほど順番待たされた挙句、システムエラーで結局まともに商品も見れず。
見れた時には全て売り切れ!!!
売り切れは仕方ないとして、制限でさんざ待たされたのにシステムエラーになるのは待つ意味が無い。
時間の無駄酷すぎる。
対策考えるべき。

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1.00

  • 料金 2.00
  • 接客 1.00
  • 品揃え 1.00
  • 品質 2.00

オンラインの返品対応が最悪

福袋を楽しみにしており、子供3人分おそろいでオンラインで購入しました。しかし、届いた商品のうち1つは全然違う商品でした。年末年始のお忙しい時期ですし入れ間違えたんだ〜と思い、すぐに返品。約1ヶ月待っても頼んだ商品は届きません。電話をしても確認して折り返します…そこからまた1週間が過ぎ、こちらも限界です。お金はすでに引き落とされています。ひどい対応です。またこちらから電話し、結果は「注文された商品を探しましたが、見つかりませんでした」待たされていた時間は一体なんだったのでしょう。ここまで待たされて商品がない。そして担当者には「交換のサービスは行なっておりません」と言われ、呆れました。そちらで勝手に違う商品を送ってきて、欲しい商品は誰かの手元にあり在庫のがない…こんなひどい思いをした買い物は初めてです。もう二度と利用しません。返金をお願いしていますが、また時間がかかるのでしょうね。皆さまもオンラインで届いた商品、十分お気をつけください。

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2.00

  • 料金 4.00
  • 接客 -
  • 品揃え 4.00
  • 品質 4.00

1人の従業員のせいで台無し

三田付近、他店もよくいきますが、ウッディタウン店に女性1人感じの悪いレジがいた。気持ちよく商品をえらび、二つレジがあいていた。とても接客もよい。並んでいたら三つ目を女性従業員があけた。こちらどうぞ、、そこまではよかった。とりあえず無愛想。お釣りもトレイに投げるようにレシートとおいた。もちろんお釣りを受け取って去る時の挨拶もなく、隣のレジの男性がありがとうございましたといってくれた。あんな感じの悪い人に会計されるくらいなら、並んでればよかったと思った。今まで淡路島やあちこちのしまむらいったけど、あんな感じの悪い従業員は初めてだ。

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1.00

  • 料金 2.00
  • 接客 -
  • 品揃え 1.00
  • 品質 1.00

店員の態度

大分市のしまむらです。
会計中の事です。
レジに誰も並んでなくて回りにも人がいなくてとなりのレジもお客さんがいない状態でした。
高齢の母がレジ待ちのラインの近くに立って商品を見ていたらレジが無表情で無愛想な言い方で
「レジお待ちですかね?お待ちじゃなかったらそちらに立たないでもらえますかお会計される方の所なので」と。
「…は?」
そんな言い方ありますか?しかも立ってた場所はラインの終わり辺りなので並んでるか勘違いするような場所じゃありません!
ほんとに気分悪い!!!!!!
そもそもしまむらの店員はとにかく愛想悪く笑顔もなく態度悪すぎ!2度と行くか!

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1.00

  • 料金 -
  • 接客 1.00
  • 品揃え -
  • 品質 -

大船店 店員が感じ悪い

買うまでは普通だったが、買った後のトラブルには知らんぷりで馬鹿にした態度だった。
他の人の口コミでは親切という人もいるだけに残念。客側のクレーマー対策が話題になっているが、最近は企業(店)側の対応の悪さも目立つ。安売り店や人手不足とはいえ、従業員教育をしっかりしてほしい。

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1.00

  • 料金 3.00
  • 接客 1.00
  • 品揃え 2.00
  • 品質 2.00

レジにて、店長らしき男性のため口

かわいいスニーカーがあり、自分のサイズで他の店舗に在庫がないか聞きましたところ。
しかし、コロナのためマスクなどで声が届きづらかっのでしょうが
なに?と聞き返されました。
初対面でもため口は、ないですね。
たまたまかと、思いきや続く。
商品が届くまで時間かかるけどいい?。など


パートさんの接客で、ため口接客などありませんでした。
感じ悪いなぁと。
パートさんのほうが接客ちゃんとしてます。
安いとは言えこの先、利用することはないでしょう。
残念です。

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