しまむらの口コミ・評判 13ページ目

オンラインで購入、返品手続きをして、すぐ返送し、商品の到着も確認できたのに、「届いてないので、返金無効」のメール、それに対して返信しても、反応なし。発送時の送料がかかっていない商品なのに、発送時の送料として1000円近くとられ、問い合わせしても無視
まったく誠意のない対応に、今の時代こんな店があるのかと驚いています。
たいした商品じゃないのに。

まずは店員の質がどの店舗も悪いですね
しまコレと言うアプリで商品を頼んで2、3日しても通知が来ないので受取店舗に問い合わせたところ本社から何も連絡がないとのことでした。
在庫の有無を聞くとうちの店舗にはないのが近くの〜店にありますと。
本社の番号を案内されましたが急ぎだったので在庫のある店舗で取り置きは可能か聞いたらできませんとのことでした。
ダメ元で在庫ありの店舗に電話したら取り置きokでした
一体何がしたいの？

しまコレでその商品をやり取りしたとしても最初に指定した受取店舗に在庫がないんじゃ取り寄せになって時間がかかるのは目に見えているので
次に最寄り（約40km先）のしまむらに行こうと思います

最初の店舗にはもう行きません対応最悪

レジの中では店員さん同士でコソコソクスクス、それはまぁ仲が良いのだなと良いのですが、商品を運ぶ際すれ違う時のしかめっ面。えっ？何？さっきの笑顔はないの？挨拶もなし。赤いセーターを着ていたのでそれなりに上の方だと思うのですが、上の方がそれでは…5.6人店員がいる中挨拶されていたのは2人。雰囲気悪く、すごく不快に思いました。長崎市矢上店です。以前も何度か見受けられたので投稿しました。もう一つ店舗が近くにありますがそこでは店員さん3人いて皆さん気持ち良く挨拶されていました、すごい違いにびっくりしました。なんなら矢上店は潰してそこだけでいいのかなと…初心の気持ちに戻り販売業なのですから笑顔での対応を心がけるべきです。

0歳の子供を抱っこして来店。店員さんが店内に掃除機をかけられていたのでその場所を避けて服を見に行った直後、30秒もしないうちにわざわざ、私の真後ろを無言で掃除機をかけ出しました。コードレス掃除機でON OFFは簡単にできるものです。店内も全く混んでおりませんでした。
私だけならまだしも、乳児を抱えて商品を見ている客の真後ろを埃を立ててまでそのタイミングで掃除をする必要があるのか、とても不愉快な気分になりました。どうしても掃除をする必要があったのなら、失礼しますの一言があってもよかったのではないでしょうか。

先日、探しているパンツがあったので、店員さんに声をかけました。店員さんと言っても、普段見かけない私服の方だったので、本社から来ている方だったのかもしれません。
その方に、こんなパンツを探しているのですが…と説明して、ありますか?と聞くと、一緒に探してくれだしたのですが、途中で、
それは2〜3年前に流行った形なんで…とか、
うちはアチコチに商品を置いていて、それを探していただくスタイルなので…と、少しトゲのある言い方で言われました。
そんな流行遅れは置いてない。　自分で探して。
と言いたいんだなと、ちょっと嫌な気持ちになりました。
ただ、他の皆さんの口コミを読んでいると、もっと信じ難いような酷い接客をされておられるので、私のなんて全然たいしたことないですね。

皆さんが書かれている様に接客業なのにお客さんに対する気遣いが無いですね。言い方もキツかったりします。お客様目線では無く自分達のしごと優先なんでしょうね。荷物の仕分けや品出しが忙しいのはそれが仕事なんだから当たり前!こちらが気を使って声をかけるタイミングをみなくちゃいけないなんて変ですよね。　
苦情を言うにも今時フリーダイヤルもネットのでお客様対応窓口も無いのは、会社自体が苦情は受付無いという体制なんでしょうね。この口コミサイトを本社の方にみて頂きたいです。多分こうゆうサイトがあることすら知らないんでしょうけど。年1回位接客の研修などしてほしいと思います!　買い物に来て気分悪くなって帰るなんて嫌です!!

レジ前には横並びに足型のテープが貼られています。私は4番目くらいから並んでいました。その内私の後ろにも3〜4人並び始めました。私の番がきてレジに進んだら、レジの店員が私の後ろの客を[次の方どうぞ]と呼び、私に[並んでいるんですけど]と断るのです。レジ業務をしていても、割り込んできたかどうかの判断はできる筈、すみませんの言葉もなく、不愉快極まりない。私も常識人　割り込みなどしません。

クロッシーの商品が好きです。値段が安い割には品質が良いと感じてます。先日ブーツを2種類購入しました。形と色とも良かったのですが、それ以上に中敷が気に入りました。一足は普段履き、もう一足は旅行に行くためのものでした。旅行はかなり歩く歩数が多いと覚悟して出かけましたが、ほぼ疲れを感じないで過ごせました。
驚くほど履き心地がよく、大変気に入りました。
足のトラブルの専門店で2000円くらいで買った中敷よりずっと履き心地が良いのです。私は歩く仕事をしています。仕事用のシューズにも入れたいです。
そこで、是非是非、中敷だけを販売して欲しいと思っています。値段もおてごろで、どうか、ご検討下さいますようお願いします。

値段も品質もコスパも良くて私はすごく好きなんですが、試着室が良くないです。万引き防止用と分かってはいるんですけど、上の服とか脱ぐ時なんか下着見えそうになってしまいますし、とても気まづいです。もしよかったら、女性用試着室、男性用試着室をカーテンなどで区切って異性に見えないようにするのはどうでしょうか？説明力なくてすみません💦💦

家族で食事をした後寄ったのですが、76歳の母が商品を選んでいるうちに他の商品が触れた勢いでカゴに入ってしまったらしく、知らずにレジを通した後に気付きその旨を店員に伝えたら、迷惑そうな顔をして別の店員と馬鹿にしたように目配せをし、会計が済むまでその調子でした。その様子を一部始終見ていた私達はとても気分が悪く、せっかくのクリスマスイブも台無しでした。あの店には二度と行かないと思います。