いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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対応は早かったが、引取不可なら先に教えて欲しい
ネット申し込みから受付の電話、前日や直前の連絡など密にしてくれて、その点の対応は評価できました。
ただ、事前に品物の写真まで添付して依頼したのに意味が感じられませんでした。
どんな品物かわかった上での対応かと思っていたら、当日訪問で、これは引き取れません、と。事前にそう分かっていれば別の手段が取れたろうに、写真を添付した段階で分からないものですか?と聞いたら、依頼がたくさんあるので全ては見られません、というのは言い訳にしか聞こえず、サービスとして成り立たないのではと思い、その点が残念でした。こういった業者は仕方ないのかもしれませんが。
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システムが最初はよくわからないかと
まず!初めて使う人や慣れてない人は以下は絶対やってはいけません。
・当日いきなり対応して頂く。
言い値でやるハメになります。大抵悪い方に向かいます。
・見積時に「沢山あると得」と言われたから、後日品目を増やしたり逆に減らしたりする。
同じく査定金額が大きく変わり言い値でやるハメになります。大抵悪い方に向かいます。
ルールを理解してなかった私もも悪かったですが、、、
出張見積時「あればあるだけ値下げや買取頑張ります!!今回は○点で○円にて有料引き取りします!」
自分「(あればあるだけいいのか〜)」
そこで後日増やしました。
これがいけませんでした。
当日「あ、増やされたんですね。増額になりますねぇ。(請求額は見積時の2倍)」
自分「!?。(あればあるだけとはなんだったのか)...?」
恐らく口頭のみのやり取りということもあり、私側がルールを把握してないのも悪かったです。
ただこのような業者を使う方は引越しなどで期限が迫っている人も多いため、言い値で対応してもらうしかない状況になりやすく少し卑怯な気持ちもあります。
今回を経験をもとに以下の対応が安全です。
当日対応は絶対NGでまずは見積だけしてもらう。そして後日対応日には見積通りの内容で対応いただく。
運用やルールの文面化は必須かと思います。口頭だけだとこうなるとは勉強になりました。メールなどを利用して重要事項記載するなりして欲しいです。
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買い取る気のない回収業者
ここの口コミは信用に値します。
自分は公式ホームページでの出張買取履歴などを見て、お願いしてみましたが、貴金属買取専門無料回収業者さんのようでした。
来られたのは鑑定士ではなくスーツ着用の若い男性。
自身は鑑定せず、依頼品の写真を誰かに送りながら、「貴金属やブランド物~」と、
よくチラシに掲載されてる高価買取品はないかと何度も尋ねてきて、挙句室内を物色し、棚の中をのぞきこむ始末。
目当ての物がないとわかると、即座に買取不可といわれ、無料で引き取ってやっても良いとの事。
最初から無料で持って帰るつもりだったんでしょう、品物を乱暴に扱い、動作確認も付属品の有無の確認もしないのだから。故にお断りして帰って頂き、後日他社で買取して頂きました。
高齢者の方はもちろん、女性でも男性でも単身対応になるのでしたら、絶対にお勧めできません。
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空気清浄機の買取が微々たる額でした
買取を頼んだのですが、
プリンターとまだまだ新しい空気清浄機を買い取ってもらいました。
合わせてそんなに値がつかなかったです
渋って買取辞めようかなと思いましたが、来てくれてるしってことで千円で売りました。
お願いしない方が良かったかな
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高齢者の資産目的?
・電話で日程を打ち合わせし、時間は前日までに再度連絡すると言われたが、結局当日朝8:30まで連絡なし。
・朝9時、30代半ばくらいの男性が一人で訪問。20代女性の1K賃貸一人暮らしのため、入室時点で「ハズレ」と思われたのか対応が雑。
・HPで買取実績ありとあったメーカーの家具(ドレッサー)もあったが、全て買取不可。(理由は不明。多分デカくて重そうで運ぶの嫌だったのかも)
・有料での引き取りになると言われ、2万円強の引き取り費用を提示された。
問い合わせ?予約?フォームに品物のメーカーとか型番とかサイズとか書いてあったのに、そもそも見ていない様子。事前に調べていればわざわざお互い時間と手間かけなくても買取不可ってわかったのでは?笑
スタッフの家の中キョロキョロ見回して金目のものがありそうか探す態度といい、お断りしたらこっちも願い下げとばかり滞在時間3分ほどで慌てて帰って行ったことといい、不用品回収を盾に持ち家の高齢者宅で貴金属とかを出させて買い叩く系のよくある手口の業者だったのかも…?と感じました。
電話対応等からも誠実な印象は受けませんし、全くお勧めできません。
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査定もする気はなく引き取りに来るだけ
査定を依頼しましたが、査定をする気があるとは感じられませんでした。約束の時間も守られず、対応も誠意がなく、こちらとしては非常に不快でした。査定というより引き取り目的で来たような印象を受けたため、その場で取引はお断りしました。時間を無駄にしただけで、とても残念です。今後利用することはありません。
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買取しようとしてない、客から金を取ることしか考えてない
引越しのために買取をお願いしたが折り返し電話すると言われたのに電話がかかってこなくこちらから電話をかけても出ない。お客様センターに電話したら確認して折り返すと言われ、かかってきたが謝罪もなく今日でいいですか?何時ですか?と言われたので時間指定したところ時間指定はできませんと言われました。
その後来てもらいましたが買取できないと言われ4点で36,300円払ってくださいと言われました。ネットでは買い取れると書いてるものもできないと言われました。今現金で貰わないと持っていけないと言われ渋々払いましたが。部屋の中もジロジロ見られ気分は良くなかったです。
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LINE査定してくれるならと思って連絡してみたが、
LINEで査定してくれるとのことだったので、気軽にできるのがいいなと思い、個人情報入力して写真も送ったが、
LINEに既読も返事もなく、電話がきた。
仕事で出れなかったので、LINEでやり取りして欲しい旨伝えたが、折り返しの電話か、メッセージでやり取りを促された。
煩わしいので電話をかけたら、日程の調整を求められた。
日程を調整するなかで、ふと、そもそも値段がつくのか?と思い、画像見てどうでしたか?と聞くと、聞いてからやっと画像を確認した様子。
ラインで、通話料かからず、手軽に相談できるから問い合わせたのに、結局通話料こちら持ちで話してて、値段もつかないと言われ、それならLINEで十分ですよね?
個人情報も入力したのに、、ここに問い合わせたのを後悔している。
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悪徳業者と変わらない
引越しのため2年前に購入したハイアールの冷蔵庫とハイセンスの洗濯機の買取依頼をしました。
WEB受付の時点で型番、年式、写真を送っていたのですが、現地にて現物をみて中古の相場を考えると利益が出ないので買い取りできないと言われました。処分であるなら各2万円いただくということだったのでやむを得ず支払いました。
何のためにあらかじめWEBで入力したのか分かりませんし、処分で4万も払うのなら初めから頼んでいません。
作業員も一人だったので手伝う羽目になったり、領収書や控えももらえなかったです。悪徳業者です。この会社に買取は絶対に避けましょう。
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まともな買取は期待できない、逆に金を取られる。
他のかたのレビューにもある通り、利用しないか引っ越しまで余裕を見て査定してもらうのがいいです。
なんくせのように理由をつけて「処分費用がかかりますんで…」の繰り返しで、買取を謳っているくせに処分費用の請求の計算ばかりしています。まともに買取価格をつける気などないことは査定に来た人と話せばよくわかります。
引っ越しまで日がないタイミングで呼ぶと、片付けの期限が迫っている利用者の足下を見て露骨に処分費用をふっかけてきます。
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