いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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買取しようとしてない、客から金を取ることしか考えてない
引越しのために買取をお願いしたが折り返し電話すると言われたのに電話がかかってこなくこちらから電話をかけても出ない。お客様センターに電話したら確認して折り返すと言われ、かかってきたが謝罪もなく今日でいいですか?何時ですか?と言われたので時間指定したところ時間指定はできませんと言われました。
その後来てもらいましたが買取できないと言われ4点で36,300円払ってくださいと言われました。ネットでは買い取れると書いてるものもできないと言われました。今現金で貰わないと持っていけないと言われ渋々払いましたが。部屋の中もジロジロ見られ気分は良くなかったです。
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LINE査定してくれるならと思って連絡してみたが、
LINEで査定してくれるとのことだったので、気軽にできるのがいいなと思い、個人情報入力して写真も送ったが、
LINEに既読も返事もなく、電話がきた。
仕事で出れなかったので、LINEでやり取りして欲しい旨伝えたが、折り返しの電話か、メッセージでやり取りを促された。
煩わしいので電話をかけたら、日程の調整を求められた。
日程を調整するなかで、ふと、そもそも値段がつくのか?と思い、画像見てどうでしたか?と聞くと、聞いてからやっと画像を確認した様子。
ラインで、通話料かからず、手軽に相談できるから問い合わせたのに、結局通話料こちら持ちで話してて、値段もつかないと言われ、それならLINEで十分ですよね?
個人情報も入力したのに、、ここに問い合わせたのを後悔している。
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悪徳業者と変わらない
引越しのため2年前に購入したハイアールの冷蔵庫とハイセンスの洗濯機の買取依頼をしました。
WEB受付の時点で型番、年式、写真を送っていたのですが、現地にて現物をみて中古の相場を考えると利益が出ないので買い取りできないと言われました。処分であるなら各2万円いただくということだったのでやむを得ず支払いました。
何のためにあらかじめWEBで入力したのか分かりませんし、処分で4万も払うのなら初めから頼んでいません。
作業員も一人だったので手伝う羽目になったり、領収書や控えももらえなかったです。悪徳業者です。この会社に買取は絶対に避けましょう。
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接客態度が良くない
査定予約の連絡をしてから2週間以上経っても折り返しの連絡が無かったので、こちらから確認の電話をしました。
(コールセンターの方の対応は良かったです)
その後エリア担当の人から折り返し連絡がありましたが、連絡がなかった旨の謝罪なども一切無く、淡々とした対応でした。
当日来た担当の人も、明らかにやる気の無い感じで、すべて値段が付けられないとのこと。
事前に参考写真も送っていたのに、見てなかったんですか?という感じでした。
こちらも買取希望品を準備したり手間があったので、事前に断っていてもらえたら時間も取られず済んだのにとても残念でした。
2度と使用したくありません。
星もつけたくないので無評価です。
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どうかとおもう
電話の時点で学習机とつたえて、
買い取りできます。といわれいざ来られたら需要がないから買い取りできないといわれ、
一度も使ってなかったので傷もなく需要問題だったら
電話の時点で判断できなかったのか、、、、
また、その他ベッドや棚もあると伝えていたにもかかわらす、1人だけでこられて、あたかも買い取りするつもりは最初からなかったとおもわれ、
やたらと引っ越しですか?ときかれ、処分ならできますとベッドだけで一万円以上はかかるかなぁ〜といわれ、お断りしました。
そしたらテーブルの上にある、ゲーム機やモニターをみて、これいらないですか??みたいなこといわれ、
買い取りできなかったらしょうがないとおもってたけど、処分費さすがたかすぎでは??
普通に粗大ゴミで出した方がやすいです。
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身だしなみについて
大型家電を査定してもらいました。
お金にはならなかったが、無料で回収してもらえたのでまあそれはよかったです。
ですが、インターホンが鳴ってみてみると、とても業者とは思えない身なりの方がいらしてました。
金髪で清潔感のないヘアスタイル、私服と思われるTシャツなど…
一人暮らしの女なので、そのような身なりの方が家にくると不信感を覚えます。
髪色などは別にいいですが、せめて業者らしい服装をしてほしいです。ましてや人の家に上がるのだから。
あと、数分玄関のドアを全開にしておくなら一言ほしかったです。
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やりとりが進まない
正直、今回の日程調整のやり取りにはかなり不満です。こちらは候補日を出したり確認を早めにしているにも関わらず、返信が1日に1回しかなく、しかも前日の午前中に送った内容に対して次の日の夕方に返事が来る、といった遅さが続いています。
さらに、確定したい日程をはっきり伝えた後も2日間まったく連絡がなく、希望日の当日になっても連絡がないという状況です。正直、予定の調整が全く進まない状態で困っています。
査定するお宅を選定しているのか、数が少ないなどの理由で後回しにされているのではないかと思う、利用はしません。
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買取実績を見て選んだのに
引越しの為に利用しました。
洗濯機の買取実績が高かったので安心できると思ったのですが、他の高額商品等も合わせて回収費用と差し引いて5000円と言われ他の商品は別で販売した方が高いので5500円と値段がついていた洗濯機だけ回収してもらおうと思ったのですが、それだけだと回収費用差し引いたら10円ですと言われました。
全て断ろうと思ったのですが、1番運搬の困難な洗濯機だけお願いしたらその10円すら支払いを忘れて回収しようとしていきました。
口癖はこれ全部捨てるんですもんね、もう使わないんですよね?という感じで不用品ならまとめて回収した方が楽ですよというスタンスでした。
二度と利用しません。
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最悪な態度
わりと大型のものを出張買取でお願いした。
でも価格はつかなかった。そこは期待していなかったので別に気にしていない。
でも来た人の態度が最低だった。
「申し込みされたジャンルと違う」と言われ、「じゃあ何で申し込みしたら良かったか?」と尋ねると「知らないっすよ」と半笑いでキレられて、何も言わず出ていった。
事前にLINEで写真も送ったのにも関わらず既読にならなかったので、何も確認しないで来たと思われる。
しかも受付した人が「お伺いする前に連絡します」と言っていたのに、その連絡もなくいきなり来た。
来た人の態度も社内の情報共有もできない最悪の業者。
後日、別の業者に頼んだら15,000円になりました。
目利きも最悪だった。
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やめとけ
あらかじめLINEで、買い取ってほしいもののメーカーやら型番やら送ったのに、来た人は何を買い取るかも把握してない。(LINE受付では買い取ってほしいもの、メーカー、型番を送るように書いてあった)
大して見もせずに、このメーカーは人気ない、むしろ処分に費用がかかるから金払え、とのこと。
費用がかかるならキャンセルしたかったけど、こちらも引っ越しまで日にちがなかったので断念。
もう利用することはないと思ったので、処分代を安くしてもらえないか交渉したらOKしてもらえたけど、最初からその値段だったのでは?と思ってます。
ちなみに冷蔵庫、電子レンジ、洗濯機3万でした。
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