いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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接客態度が良くない
査定予約の連絡をしてから2週間以上経っても折り返しの連絡が無かったので、こちらから確認の電話をしました。
(コールセンターの方の対応は良かったです)
その後エリア担当の人から折り返し連絡がありましたが、連絡がなかった旨の謝罪なども一切無く、淡々とした対応でした。
当日来た担当の人も、明らかにやる気の無い感じで、すべて値段が付けられないとのこと。
事前に参考写真も送っていたのに、見てなかったんですか?という感じでした。
こちらも買取希望品を準備したり手間があったので、事前に断っていてもらえたら時間も取られず済んだのにとても残念でした。
2度と使用したくありません。
星もつけたくないので無評価です。
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身だしなみについて
大型家電を査定してもらいました。
お金にはならなかったが、無料で回収してもらえたのでまあそれはよかったです。
ですが、インターホンが鳴ってみてみると、とても業者とは思えない身なりの方がいらしてました。
金髪で清潔感のないヘアスタイル、私服と思われるTシャツなど…
一人暮らしの女なので、そのような身なりの方が家にくると不信感を覚えます。
髪色などは別にいいですが、せめて業者らしい服装をしてほしいです。ましてや人の家に上がるのだから。
あと、数分玄関のドアを全開にしておくなら一言ほしかったです。
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やりとりが進まない
正直、今回の日程調整のやり取りにはかなり不満です。こちらは候補日を出したり確認を早めにしているにも関わらず、返信が1日に1回しかなく、しかも前日の午前中に送った内容に対して次の日の夕方に返事が来る、といった遅さが続いています。
さらに、確定したい日程をはっきり伝えた後も2日間まったく連絡がなく、希望日の当日になっても連絡がないという状況です。正直、予定の調整が全く進まない状態で困っています。
査定するお宅を選定しているのか、数が少ないなどの理由で後回しにされているのではないかと思う、利用はしません。
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買取実績を見て選んだのに
引越しの為に利用しました。
洗濯機の買取実績が高かったので安心できると思ったのですが、他の高額商品等も合わせて回収費用と差し引いて5000円と言われ他の商品は別で販売した方が高いので5500円と値段がついていた洗濯機だけ回収してもらおうと思ったのですが、それだけだと回収費用差し引いたら10円ですと言われました。
全て断ろうと思ったのですが、1番運搬の困難な洗濯機だけお願いしたらその10円すら支払いを忘れて回収しようとしていきました。
口癖はこれ全部捨てるんですもんね、もう使わないんですよね?という感じで不用品ならまとめて回収した方が楽ですよというスタンスでした。
二度と利用しません。
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最悪な態度
わりと大型のものを出張買取でお願いした。
でも価格はつかなかった。そこは期待していなかったので別に気にしていない。
でも来た人の態度が最低だった。
「申し込みされたジャンルと違う」と言われ、「じゃあ何で申し込みしたら良かったか?」と尋ねると「知らないっすよ」と半笑いでキレられて、何も言わず出ていった。
事前にLINEで写真も送ったのにも関わらず既読にならなかったので、何も確認しないで来たと思われる。
しかも受付した人が「お伺いする前に連絡します」と言っていたのに、その連絡もなくいきなり来た。
来た人の態度も社内の情報共有もできない最悪の業者。
後日、別の業者に頼んだら15,000円になりました。
目利きも最悪だった。
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酷い業者
急ぎの引越しのため口コミ高評価を見て依頼したが
約束の時間1.5時間遅れで到着
訪問して来たのは外国人
一通り品物を写真で撮り、会社からの査定額返事を待つスタイル
[全部で10,000円]と説明あり
品物は使用期間2年弱の美品ばかり、一点一点の再査定を依頼すると
(ベッド、テーブルセット、ソファー、モニター、冷蔵庫、電子レンジ、洗濯乾燥機他)
[いくら欲しい?]のと返答
結局こちらが急ぎで時間が無いのを知って足元を見られた感じでした
(上記内容で25,000円)
二度とこの業者には頼みません
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お金を取る前提できてる
大して冷蔵庫も見ずに買取できませんと言われ、けれど年代が若いのと比較的にきれいでシャープなのでリサイクルできると言って4500円くれれば代わりにリサイクルすると言い出しました。他の家具も金くれれば処分すると言っていました。
冷蔵庫はあとに残ると大変と思いお願いしましたが、
セカストにもっていった家具は値段がついて買い取ってもらえましたし、その冷蔵庫も値段つくと思いますよとおっしゃっていました。
セカストの方が確実に信頼できますよ。
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最初からお金を取る目的で来てる?
写真見てからお願いしたのに当日来たら引き取りにはお金がかかると言われた。
しかも通常よりかなり高い金額。
最初からお金を取る目的で来てるとしか考えられない。
そもそも買取業務ではないし…
足元を見てくるので注意してください。
買取と窓口で謳っていますが買い取る気がないかもしれない怪しい業者です。
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売らなきゃよかった…
業者は3人で来て圧力を感じた。
最初、値段がつかないので持って帰るとなると処分費2万円がかかると言われ、おかしいと思い、値切って値切って7000円、渡してしまいました。
値段つくものもあったろうにな…
炊飯器だけ500円だったので、「思ったより安くないですか?」と言ったら倍の値段の1000円にしますと言われる始末。
どういう基準????
本当に後悔。
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不可解な案内
休みの日にLINEで申込をして、翌日立て続けに電話をいただきました。こちらは仕事中で電話に出られなくて直近で対応できそうにないことも確定したので一旦申し込みをキャンセルさせていただいたく旨を休憩中に急いで折り返ししたのですが「再度申し込みしてもお断りさせていただく可能性があります」と言われて、不信感が強かったです。
3回も電話したのに出なかったからというような雰囲気でした。相手の都合を考えていないようなお返事だったので申し込みキャンセルして正解だったなと思いました。
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