辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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オペレーター最悪
オペレーターの対応が悪い。同じ質問繰り返すし、質問の仕方もイライラさせてくる。オペレーターによって違うのかもしれないが、マニュアル通りにしか会話できない、会話が噛み合わないストレスを感じる。ドライバーから電話があり折り返したら、東京在住にも関わらず、なぜか沖縄の担当者が出て、オペレーターのミスかもしれないとのこと。バイトなのか新人なのか分からないけど、信頼できなそうな業者なのでやめた方が良さそう。
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全て買取不可
大型家具を10点未満査定に出しましたが古いからと全て買取不可で6万程で引取は可能と言われました。
家具の中には2年未満のベッドフレームとダイニングテーブルもありましたが古すぎるというのには納得いきません。｢査定をする｣と携帯をいじってはおられましたがきちんと査定して頂けていないと感じました。買取ではなく引取にさせてお金を受取ながらも裏で家具を売るのではないかと思いましたので断りました。
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電話対応
見積もり相談したら、仲介だから概算が出せない。(仕方ないと思う)専門業者に連絡して折り返す。と言ったのに来ない。1時間待っても来ないため、こちらから、かけ直し次の機会で。とお願いした時の受け応えは最悪。客じゃなくなったら手のひら返しですか？と思わせるほど話し方。早口で早々に話を切り上げられ、謝罪もなく一方的に電話切られました。こちらは、待たされた側なのにそんな乱暴な対応をされる言われはない。
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絶対にもうたのまない
2年前製造のものを買取依頼しました。
電話対応でも買取を「引き取り」と表現したり、急いでいる人の足元見てお金取る気マンマンのとこです。
買取も1人来て名乗ったり名刺もなく、処分費も込みで一つ1万円払わなくてはなりませんでした。もちろん領収書もなし、現金のみ。もう頼むことはないです。
皆様、お引っ越しは計画的に。
急いでいる場合でもセカストなど有名店にしましょう。
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接客対応が悪すぎる
LINEで見積り依頼をし電話がかかってきた。
3日後に折返した際、『3度に渡り再三お電話しましたが折返しがありませんでした。まだ見積りご希望でしょうか？』
との発言をされた。
ファーストコールがこれは酷すぎる。
日程が合わず、再度キャンセルの電話をした際は
前日キャンセルの場合は今後予約が取れないと発言される始末。
それであれば、初期予約の際にその件も伝えるべぎ。
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お金取られた！
冷蔵庫と洗濯機の買取をお願いしましたが、当日になって「処分費用」と言われ、2万円ほど請求されました。事前にそのような説明はなく、とても戸惑いました。対応自体は早かったですが、結果的に高額な費用がかかってしまい残念です。私と同じ思いをする人が出てほしくないので、依頼を検討している方は十分に確認した方がいいと思います。可能であれば他社と比較することをおすすめします。
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連絡がつかない
対応が悪すぎる。買取であまり金額がつかず、1部回収に費用がかかると言われたので費用がかかるもの以外の買取をお願いしたら、日付の確認依頼が来てから、全く連絡がつかなくなった。お金を取れなくなったからかもしれないがあからさまに連絡を無視するのはどうかと思う。
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訪問時間がでたらめ
「〇〇日に行くが約束できないので１－２時間前に電話する」
というので待っていたら、午後６時になって「行けません」との電話。
日を改めると、「夕方になる」というので待っていたら、午後８時になって電話があり、「午後１０時になる」
午後１０時になっても来ないのでキャンセルする事にしました。
そんな時間に個人宅を始めて訪問する常識外れの感覚が理解できませんでした。
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電話対応24時間をうたっているが全く連絡なし！
電話対応が留守電になり、『只今混んでおります。このまま待つか、しばらくしてからおかけ直しお願い致します』と留守電応対が流れるが待てど暮らせど出ない！着信にはなってないのだろうか？折り返しの連絡もない！翌日になっても連絡なし！最悪！
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電話の対応から態度が悪い
出張買取の依頼をしたところ
電話がかかってきました。
何時〜何時ごろのなら伺えるって言われたけど、こちらが長時間滞在できないと伝えたところ、態度が悪くなった。
強気な話し方で、常にイライラしてる感じがする。
他の業者さんは日時指定で来てくれるので、他の2業者に依頼しました。もう依頼することもないですね。LINEもブロックしました。笑
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