すかいらーくの宅配の口コミ・評判

いつも、利用しているしスカイラークアプリから2時間前にガスト宅配注文し、早目に風呂に入り野菜など用意して、到着予定時間を待ってたら予定時間過ぎても来ない。配達アプリ？を見て見ると5分後到着とあり、予定より15分過ぎた頃、配達アプリ？にパツ表示でキャンセルと！？すぐ問い合わせ先のコールセンターに連絡したら、キャンセルされたか確認できないから折り返すと、手慣れた対応！それから20分後に連絡あり、配達員が手配できないからキャンセルしたと、普通に話された。何故にスカイラークアプリから注文したのに、何の表示も無く、向こうからのキャンセルメール、連絡も一切無し。パートナーの配達状況のサイトのみキャンセル表示。意味不明
もう、こんりんざい頼みません！！
何の為のメールアドレス、電話番号の登録してるの？連絡有るべき、サービス業の最低のマナーじゃない？
阿呆かぁ

時間指定で3時間前に注文して腹すかして待っていたら予約時間より15分遅れたそのときいきなり携帯の画面に『注文がキャンセルされました』とはいりました。なんのことか自分からキャンセルなどした覚えなどなくすぐにコールセンターに問い合わせしたらすぐに状況を把握しおり『配達員がいないので配達きないだからキャンセルします』さすがに耳を疑った腹はペコペコその時間に合わせて風呂も入り缶ビールをつまみが来るのを待っていただけに怒りが爆発カスハラになるとわかっていてもどなりまくった。
最初から配達出来ないなら宅配サービスなどしてわならない。カスタマーセンターのスタッフも手慣れたもんで最後にこちらから『もう要らない‼』と怒鳴ったらとても嬉しそうにキャンセルでよろしですね、ありがとうございました。あ～あ、そういう事かそういう会社なんだもう二度とすかいらーくグループの宅配サービスはたのまない。皆さんもやられますよ、おきおつけ下さい。
消費者庁及び消費者センターに証拠書類を提出し苦情を陳情する予定です。この様な事件は許されるべきでわない。

私は5月14日にガストの宅配を注文しました。時間指定で18時に設定していました。そしてそれまで昼寝してたんですが18時前に電話がかかってきて出たら無愛想な声で「ガストです」って言われて「あ、はい、すいません寝てました」といいました。「なんで電話？インターホン鳴らしたらいいのに」と思ってとりあえずでて受け取った後インターホン鳴らされたかどうかを履歴を確認したら17:40分頃に来ていて18時に指定してたのに20分も早く来てるやん、寝てたわい...って思いつつ受け取りの時にはすいません寝てて ありがとうございますと伝えました。待たされてしんどかったのか無愛想な対応でした

ネット注文でチーズＩＮハンバーグ弁当を注文したが、従前から付いていたポテトスティック省略が値上げと同じく予告なしに行われていた。品質低下にもかかわらず値上げなど、到底受け入れ難く顧客としては言語道断！

配達予定時刻になっても届かないので、コールセンターに問い合わせをしたところ、確認しますと電話を切った数分後に配達先委託会社の配達員が見つからないという理由でキャンセル。
普通、配達員を確保してから注文を受け付けませんかね？
店舗で料理は出来上がっているようで、その料理も無駄になるみたいです。
こんな大手がこんないい加減なオペレーションをしていると思いませんでした。店舗も含めすかいらーく系は二度と利用したくなくなりました。

バーミヤンのデリバリーを利用しました。
結構久しぶりで驚いたのが、麺類のメニューが少ない。以前はチャーシューメンやらワンタン麺etc.....数種類あったんだけど。
あんかけ焼きそばを注文したら、麺が少なく焦げまくり、あんをかけても柔らかくならずでした。
なんかガッカリ

配達を利用したが、調理中に材料が足りないことが分かり、不足品があっても良いかと電話。
選択肢はその商品をキャンセルして廃棄するか、不足のまま配達するか。
フードロスに加担したくないので金額は全額支払ったまま不足があるまま許容したが、
キャンセルしてフードロスに加担させるか、顧客にあきらめさせて金だけ徴収するような企業。

11月9日10時頃に、12時頃の配達指定としてインターネットにて注文しました。

12時10分に、委託先配達パートナーが見つかりませんでした」とキャンセルメールが届いていました。

配達時間自体が12時頃であったため、多少の前後は仕方ないですが、電話連絡もなく、メール１通でキャンセルは不誠実な対応だと思います。

1時間半も遅れ、挙句の果てに注文したものが足りない。
職場のランチ会だったのに、1人食べられずコンビニに走ることに。
さらにコールセンターは返金しますと言ったが、１か月経っても返金もされず。
絶対に次は無い。

ネット注文でしたが注文してから到着まで50分もかかり
ハンバーグと唐揚げ弁当とピザ注文
ハンバーグはぬるく唐揚げはしけててピザに至っては冷たいし
最悪でした
色々配達を回ってきてるみたいですねー
次回は
時間帯を考えて注文します