スカパー！の口コミ・評判

WOWOWで観たい放送があり、スカパー経由でWOWOWを契約するとお得だと知り、契約。
契約日の翌日は観れていたのに数日後観れなくなっており、WOWOWの方も契約なしの表示になっていて、わけがわからずスカパーのお客様相談室に連絡しました。
解約した覚えがないのに、契約したその日に解約になっているとのこと。(解約していないのに、なぜ？じゃあ翌日観れていたのもなぜ？)
解約した覚えがないのになんで解約されていたのか原因もわからないし、契約日の翌日に観れていたことも私共はわからないのでケーブルテレビに確認してくださいの一点張り。
ケーブルテレビを経由して契約したわけじゃないし説明もこちらがわかるような説明でなく、解約した覚えがないのに勝手に解約されていたことに不信感しかありません。
普段こういった口コミは書きませんがあまりにも頭に来たので書きました。
もう2度と利用したくありません。

電話でガイダンス通りに従っていくと、自分の希望するガイダンスが何度押してみてもループしてしまい、オペレーターに電話が繋がらないので、違う番号で出てもらったサポートの人に問い合わせたところ 男性だったが端から高圧的。早口で喋ってないのに、もうちょっとゆっくり喋ってもらえますか？など 終始対応が最悪。きちんとした教育受けてるんだろうか？

スカパーアプリでの視聴をする際、ログアウト操作をしていないのにもかかわらずアプリを開くたびに毎回ログインを要求されたり、エラー表示が出るため問い合わせた。コールセンターの女性は顔認証でログインできるからタブレットの販売店に問い合わせてと言ってきたので、怪しく思い、顔認証でログインできる機能がスカパーアプリにあるのか他の人に確認してきてと頼んだら、顔認証ではログインできませんとのこと。他にもタブレットでの視聴はアプリしか無理なのか聞いたら、アプリ以外では見れないとの返答（実際はブラウザ視聴可能です）。適当に嘘ばっかり回答する情弱パートを雇ってる会社に不信感しかないです。

夫が月約5千円コ-スで契約したが、観れない、画像が乱れる等のトラブルがあり。カスタマ-センターに相談したところダブルチュ-ナ-の紹介あり、着払いで2万円弱の追加料金が発生との事だが観れるようになるのであればと同意した。チュ-ナ-は届いたものの接続ができず何度か連絡をとったりかかってきたりしたがTV前でのやりとりが必要との事。連絡があるものと思っていたこと、私の急な入院や手術の対応もあり、接続されないまま無料期間の2ヶ月が過ぎ請求書が届いたことで問い合わせをした。カスタマ-センター女性いわく、未接続状態でも電波を送信している、こちらが意図的に接続しなかったかのような対応で横で聞いてるだけで気分が悪くなった。対応内容によっては面倒だったりイラッとすることもあるかもしれないが、仕事だし窓口の対応は大事だと思う。解約の依頼についてもするならどうぞ‥的な感じ。接続ができず観れないままお金を払えと言われている側の身にもなってほしい。次月まで料金発生の為せめて少しだけでも観れるようにならないかとの私の意見で、再度連絡した際の対応男性は一つ一つ説明し丁寧に対応されていた。原因はわからないが接続トラブルは多そう。それでも対応によっては継続を検討することも考えられる。カスタマ-センターへは、トラブルや不安、不明点についての問い合わせも多いと思う。相手の顔、表情が見えないし、素人ではわかりにくいこともある。電話対応の際、その辺りもふまえた対応をしていただけると助かります。

英語の勉強のためにCNNだけ契約している。20年以上視聴していて、料金、サービスともにまあ満足。新しくポイントプログラムを作ったらしく、「2,000ポイントが期限切れになるから使え」とメールが来た。全然、チェックも期待もしてなかったので「ラッキー！」と2,000ポイントを視聴料の支払いにあてることにして申し込みをクリックしたら・・・「ありがとうございます。来月のお支払いに充当させて頂きます」・・・え？？？その後、別のページでクリックしないと読めない「ご注意」を見つけた。「ご請求金額に収まるようにご利用ください」え？普通、こういうのって、交換して余った分は翌月繰越しが当たり前では・・・？しかも申し込みクリックしてから出すなよ。請求金額大きく上回ってるんだから、エラーかなんか出してよ。500ポイント以上無駄にしてしまった。まあ、タダでもらったポイントだけど、なんか印象わる・・・。

スカパーチューナー不具合で、まずカスタマーセンターに連絡。自分の対応可能時間を伝えたが、コールセンターに伝えてなく、自分の対応可能時間外に２日続けて連絡来た。が、コールセンターで対応してくれた女性スタッフの対応が最悪。自分の話しをまともに聞いてないし、通り一辺倒の対応するだけで、会話にならない。不親切どころかイラっとさせられた。まともな会社の対応ではない。
後から電話対応してくれた男性スタッフは良かった。

父がスカパーのログインが分からず、お昼に電話しました。

しかし、何故かログインが上手くいかず、年配の女性の従業員さんに「それはこちらの問題では無い！」と怒鳴られたそうです。

ログインが上手くいかないからのお電話で、そういったのをサポートするためのお問い合わせの場があると思います。

なのに、そのような対応はさすがに相応しくないと思いました。改善お願いしたいですね。

銀行引き落としの件で問い合わせて相談したら、何十分以上待たせても一度も待たせてすいませんの一言もなく言葉使い方が悪く最低、話しならないから上司に変わっても言葉使い方悪く最低で一切相談できなくて最悪、人の話聞かず一方的で最悪だった

以前利用していました。
アンテナの取付は無償だけど取り外しは高額請求してきます。しかも取付作業を依頼したら余計な結束バンドをつけてくれたせいで、外す時にアンテナが外れなくてヒヤリを体験しました。取付作業者は口下手で何にもしゃべらないし、取付だけ任せて取り外しは自分ではやめた方が良いです。不測の事態が起こり得ます。スカパーには安全第一の考えが全くありません。

韓流ドラマが好きで楽しみに観てるのですが何チャンネルかあるのに同じドラマが何回も放送され、(特に時代もの)又、これ？って
何回観たらいいの？って思います。
毎月の視聴料金に見合う番組内容にして欲しいなと思います。