スマモバに関するみんなの評判
テレビ朝日 報道ステーションで
本音の口コミサイトとして紹介されました。
私たちは買い物の失敗をなくすため、
否定的な意見も掲載しています。
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41件中 31〜40件目表示
- とくめいさん
- 投稿日：2020.09.28
解約手続き
解約手続き申込内容が契約内容から変更せれていて、説明も無く変更しているのに契約内容での解約対応してもらえない。電話での対応も事務的で対応できないの一点張り。解約する客は客で内の態度と取れる。
SIMカードの返送で手続きができると契約書にあるが、実際はSIMカードの番号確認が必要になっているようです。
対応が冷たく事務的過ぎてとても気分の悪い手続きとなりました。
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- とくめいさん
- 投稿日：2020.06.10
ホントに解約出来るんでしょうか。
確か解約の電話をしていた時に注意事項を言われてその1つが
解約しても半年は繋がるので気をつけてくださいとのこと。
分けわかりませんよね。繋がらなくなるのが解約ではないのかな？
意味不明。他の方が書いてあるメールアドレスに問い合わせても返ってこないし迷惑メールが増えただけでした。
マイページも未だ継続中の文字です。
また支払いの通知が届いたら消費者センターに電話します。
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- 匿名さん
- 投稿日：2020.12.09
繋がらないし解約できない
他の方の評価にもあるが、繋がらず解約の意思を伝えても
ハードウェアのメーカーに問い合わせろとの指示がでたり、メールで指示を送った送らないのやりとりで、のらりくらりで手続きが進まない。
電話ができる時間帯を聞かれたため、仕事に支障がをつながらない時間帯をつたえても、それ以外の時間に電話がかかってくる。
時間に余裕のない方は厳しいかもしれない。
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- とけいさん
- 投稿日：2023.05.02
サポートが悪い
100gのプランを使っています 4000円くらいの支払いです。
とにかくサポートが全く機能していません。電話は混み合ってるし問い合わせメール、チャットなども一切用意されていません。
なので機械に問題があっても何日も待たされます。
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- ｌｌｌさん
- 投稿日：2020.05.28
とにかくひどい
wifiがとにかく遅いため、解約。
時間がなかったので解約手数料と送料を支払うことになったが、納得はしてない。
電話に出た担当の方は、「解約手続きをした顧客について全て把握しているわけではない」との発言も。
少しは調べるそぶりでも見せたらどうなのか。
とにかく対応がひどい。
ぜひ利用は控えたほうがよいかと。
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- ひらがなさん
- 投稿日：2021.02.12
悪の組織
対応が酷すぎます。
それに加えて解約の話をしててもカード決済が勝手に行われて、詐欺同然
何を言っても最終回答ですと言い、悪びれる様子もなく誠意のかけらもない
2
- とくめいさん
- 投稿日：2022.06.05
スマモバ
一回支払い遅れてすぐ払ったが、再開まで５日もかかって困りました。
今の時代５日は長すぎる
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- とくめいさん
- 投稿日：2019.07.15
全体の評価
ネットや通話 Wifiなどにつながりが非常に遅い
3
- オッセーさん
- 投稿日：2020.09.18
The Wifiを契約したが、5月くらいから全く繋がらなくなった。
The Wifiを契約したが、5月くらいから全く繋がらなくなった。また初期の設定でなぜかAppStoreのアプリがダウンロードできないとか、意味不明な設定あり。全くお勧めできない。
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- ゆうさん
- 投稿日：2020.10.07
まじで使わない方がいい！
料金ほんとに無駄。
通信遅いくせに、解約申請書送ったら
会社潰れてるし！！！
ほんとに使わない方がいいと思います
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