辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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ホントに解約出来るんでしょうか。
確か解約の電話をしていた時に注意事項を言われてその1つが
解約しても半年は繋がるので気をつけてくださいとのこと。
分けわかりませんよね。繋がらなくなるのが解約ではないのかな？
意味不明。他の方が書いてあるメールアドレスに問い合わせても返ってこないし迷惑メールが増えただけでした。
マイページも未だ継続中の文字です。
また支払いの通知が届いたら消費者センターに電話します。
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繋がらないし解約できない
他の方の評価にもあるが、繋がらず解約の意思を伝えても
ハードウェアのメーカーに問い合わせろとの指示がでたり、メールで指示を送った送らないのやりとりで、のらりくらりで手続きが進まない。
電話ができる時間帯を聞かれたため、仕事に支障がをつながらない時間帯をつたえても、それ以外の時間に電話がかかってくる。
時間に余裕のない方は厳しいかもしれない。
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最悪スマモバ
支払い遅延の為にうっかり止まってしまったため、即支払いをしたが、なんと、AIにて確認がとれてから、使えるようになるまで、土日除く営業日4日もかかった。
今や携帯電話は、重要なビジネスツールであり、ライフラインと思っていたが、スマモバのせいで、依頼の来ていた仕事まで、フイにしてしまった。
申込時に、こんなことは、予想外だったので、事前に知っていれば、入らなかった。
尚且つ縛りが36ヶ月なので、自分のプランの場合は、違約金も9800円と高い。
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十分すぎるデータ通信量
LLプランを使っています。持ち運びができるルーター付きで、使い放題のものが欲しくて契約しました。
YouTube動画をBGM代わりにして流しっぱなしにしますが、ストレスフリーで見れます。ルーターも小さいので持ち運びがしやすく、大満足の内容ですね。
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サポートが悪い
100gのプランを使っています 4000円くらいの支払いです。
とにかくサポートが全く機能していません。電話は混み合ってるし問い合わせメール、チャットなども一切用意されていません。
なので機械に問題があっても何日も待たされます。
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とにかくひどい
wifiがとにかく遅いため、解約。
時間がなかったので解約手数料と送料を支払うことになったが、納得はしてない。
電話に出た担当の方は、「解約手続きをした顧客について全て把握しているわけではない」との発言も。
少しは調べるそぶりでも見せたらどうなのか。
とにかく対応がひどい。
ぜひ利用は控えたほうがよいかと。
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スマモバ
一回支払い遅れてすぐ払ったが、再開まで５日もかかって困りました。
今の時代５日は長すぎる
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The Wifiを契約したが、5月くらいから全く繋がらなくなった。
The Wifiを契約したが、5月くらいから全く繋がらなくなった。また初期の設定でなぜかAppStoreのアプリがダウンロードできないとか、意味不明な設定あり。全くお勧めできない。
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悪の組織
対応が酷すぎます。
それに加えて解約の話をしててもカード決済が勝手に行われて、詐欺同然
何を言っても最終回答ですと言い、悪びれる様子もなく誠意のかけらもない
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対応悪すぎ
Wi-Fiを契約したのに届かない。
口座番号を登録したので怖くなり、契約を取り消しにしようと思い電話をしたら全く繋がらない。
契約内容等のメールが届かない。（契約は、Web契約で15時頃にしました。）
会社としてどうかと思う。
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