ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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ぷらちなでもリクエスト品が...
現在ぷらちなランクですが、リクエストしたお菓子は毎回8品中2個程度しか入っていません。みんなこんな感じなのでしょうか？
全然ぷらちなの恩恵が感じられません。
ただ、ストアのおやつは割と美味しいのでよく購入しています。
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お客様対応係のホスピタリティは最高！
初回から苦手なもの入ってたり、クッキー割れてたり、散々でした。ダメ元でLINEで報告したところ謝罪の言葉とともにかわりのスナックをすぐに手配してくれた。ここまですぐ対応してくれたのはankerとスナックミーだけかも。担当もLINEだからか、距離感が近くカジュアルに相談や報告できるのが良き。
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対応が最悪でした
届いた梱包のダンボールが一部破損しており、中のパックにも破損と濡れが見られておりました。
全て交換を依頼したのですが、明らかに破損しているパックのみ交換という対応しかして貰えず、結局怖いのでその他のパックも手をつけず全て捨てました。
配送時の破損は配送会社の責任かもしれませんが、食品を扱う会社として以降対応に不安しか感じず、すぐに退会しました。
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量や味の好みはそれぞれだと思う
1．商品・サービスを購入、利用したきっかけ
SNSでフォローしてる人がスナックミー使ってた
2．良かった点
知らないお菓子に出会える
美味しい
食べすぎない
3．気になった点
たくさん食べたい人や好きなお菓子を好きなときに食べたい人は向かないと思う
4．今後も引き続き利用・使用したいか？
こういうサービスあまりないので利用するつもり
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最悪のサービス
まず、おやつ診断したにもかかわらず、好きなお菓子がひとつもはいってない。焼き菓子好きという診断だったのに焼き菓子ゼロでナッツや豆ばかり。優先してお届けされるはずのリクエスト商品もひとつもなく、本当にがっかりです。2箱を除いては全て捨てました。味も最悪です。ナッツや豆ならその辺のスーパーやコンビニでも添加物無添加で安く買えるので要らないです。
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高い…
ラジオで聞いて、ネットで調べて買ってみようかどうしようか悩んでいたら、会員登録まだしてないのに、割引するとメールが届き、半額で買えましたが
届いてびっくり。現実に愕然。
もしかすると、1回で全て食べ切れるかも！
本当に少ないです…
いや、想像の10分の1くらいでした…
お味はどれもとても美味しかったけど…
続けられません。
庶民には手が届かない商品でした…(´；ω；｀)
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どういうこと？
味がイマイチと思いながら好きなお菓子が一定数あったのでズルズル続けていつの間にかプラチナランクまで上り詰めたのだが…
プラチナランクになった途端に過去にイマイチ評価してたお菓子が送られてくるってどういうこと？
むしろプラチナランクになる前の方が好きな物多く入ってたんだけど…
いやぁなんだかとどめを刺された感じ笑
これはやめろって事ですな笑
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対応がとにかく悪い
まず食品扱ってる会社としてコールセンター設置すべき。お菓子自体は言うことなし。無添加で味付けも優しいからこどもにもあげられる。だから数年続けてきましたが、とある一件でLINEでやり取りした際対応が悪すぎて続けるの嫌になって辞めた。
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希望が反映されない
割高なのは仕方ないとしても、最初にアンケートみたいなのをやったきりで、そのあとはフィードバックすることができない。だから嫌いなスナックがやってくる。会社は嫌いなのがあったら「返せ」とばかりに、「寄付用の封筒」を同封してくる、フィードバック用ではない。そろそろ解約しようかと。とにかく、カスタマー目線ではないのは確実。
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キャンセルしてくれない
キャンセルの旨をLINEしたところ、下記内容だった。
こんにちは、スナックミーです🐿️
いつもおやつをご注文いただき、ありがとうございます！
退会をご希望とのこと、残念ではございますが承知いたしました。
と書いてきたのに実際にはログインページからしか退会出来ないらしく、実際にはお金を払わなければならなかった。
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