本音本音

ソフマップ(パソコン修理)の口コミ・評判 3ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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5.00

すぐに原因が分かり速攻解決!

駅中のビックカメラ内に店舗があったので、仕事帰りに立ち寄りました。予約をしていなかったのですが、サービスカウンターに持っていくとすぐに見てもらえました。ノートパソコンが起動せず困っていたところ、スタッフの方が素早く原因を発見してくれ、無事問題解決。翌日から今まで通り使えるようになり、とても助かりました。

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4.00

時間がない人にオススメです

直接店舗に行く時間がなかったので、自宅まで引き取りに来てもらえるサービスは便利だなと思い利用しました。電話での対応は親切で、見積書やその他のやり取りも封書と電話で、問題なく済ますことができました。忙しくてなかなか時間が取れない人にとって助かるサービスだと思います。

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4.00

スタッフの対応が親切

ソフマップさんのサイトのコンテンツがとても充実していて、安心してお任せできそうだったので今回訪問サービスを利用しました。訪問いただいたスタッフの方も親切な対応をしてくださり、無事パソコンの不具合も収まりました。ありがとうございました。

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5.00

  • 料金 5.00
  • 迅速対応 4.00
  • サポート 5.00
  • 信頼度 5.00

対応

一般的な某企業より具体的に、パソコンについて全く無知な僕に対しても同じ目線で立場や用途に合わせた品を1から丁寧に説明していただきました。
お忙しい中ありがとうございました。

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  • 「詐欺」→「説明と請求内容が一致しないと感じた」
    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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