水道1番館水まわりお助けナビ（マック）の口コミ・評判

相見積もりで上記２社依頼したら、同じ会社とのこと。ご丁寧にHPも別、フリーダイヤルも別にしている
待たせておきながら時間通りに来ない。オペレーターがマニュアル通りの対応で詫びるどころか、会社都合の時間を押し付けてくる。予定通りに来れないことをまず詫びるのがサービス業としての最低の礼儀ではないのか。立腹しつつも大人対応で翌日に譲歩したがこれまた会社都合の時間を押し付け非常識に朝の７時に電話するという。は？非常識すぎるのでキャンセルになった時間に電話をくれるように伝えるも、通り一遍等のオペレーターが朝７時に電話すると譲らない。そっちに非があるのに何様か。この１連の対応で社員教育もなってない会社であるし信用できないと判断。この調子だと一方的にいくら取られるかもわからないのでやめて別の会社に頼み対応もよく助かりました。

胡散臭い会社なので依頼前に気付けてよかった。
どうせ高いお金だすならしっかりとした誠意ある業者を選びましょうね

【連絡グダグダ】(月)に初めて電話した際「そのエリアの担当者よりご連絡させて頂きますので少しお待ち下さい」と待ったが連絡なし。(木)に2度目の電話をした際「大変申し訳ありません！この後直ぐに連絡くるように手配します」と1時間に担当者より連絡が入り「(土)の朝ですね？承知しました。(土)の朝7:30～8:30の時間に何時に訪問するかの連絡をしますのでお待ち下さい」と。(土)10:30連絡がないので3度目の連絡で「すみません！16時～17時なら対応できます！」と。
【高額】同業他社にも見積り依頼して5,000円以上安くなった。
【ウォーターサーバー勧誘】アンケートと称して「名刺は渡されましたか？」「言葉遣いや身だしなみは良かったですか？」の質問の後、ウォーターサーバー勧誘がメインの連絡。興味がない旨を伝えてからも「どのように興味がないのでしょう？」からの話がひたすら続いた。
【総評】☆1。なお脚色なしにこのやり取りなので、けっこうヤバい会社なのかと本気で思った。

色々な道具を使ってトイレの詰まりを解消しようと試みましたが、自分ではどうにもならずここに頼みました。最初に6万5000円くらいの金額を提示。たかがトイレの詰まりでこんなにするわけがないと思い、内訳を尋ねるとこちらの承諾も無しに「トイレを一度外す」というオプション勝手に付けていました。「トイレを外せば、何が詰まっているか分かる」とのことでしたが、そもそもトイレットペーパーぐらいしか心当たりがないので当然断りました。結局、専用の道具を使って2万5000くらいで無事にトイレ詰まりを治してもらいましたが、その後もしつこく「トイレを外せば、今後ないようにアドバイスができる」、「トイレ外してないので、また詰まるかもしれませね」と言い、帰り際には「今ならウォーターサーバーを付けれます」とセール。中には騙されてしまう人もいるのではないかと思います。私は金輪際ここには頼みません。

フリーダイヤルの女性の対応はが良かったです。
床下への水漏れで私自身多少の知識があったのですが、解決できずにいました。電話から一時間程度でお越しになり、来て頂いた方も感じは良かった。二時間位かけて調査して頂き、洗面所の詰まりによる水漏れと判明。見積りの結果 総額約10万 高いと感じたのですが、他の業者から新たに見積りを取るのも面倒なので、仕方なく受け入れました。一時間もかかからない配水管の高圧洗浄とどこから漏れているかわからない洗面下配水管の交換に総額10万。しかも高圧洗浄の作業を見学しようとしたら、明らかに動揺、迷惑顔。因みにその後他の業者に見積りをだしたら、半額程度。しかも高圧洗浄は必要？と言われました。
さらに数週間経過した現在 完治を確認できす。外壁の漏水後が乾かない。
腹立たしいから本社に問い合わせをしました。本社の対応は悪くなかったが、折り返しの工事施工者は、外壁の業者に問い合わせてくれと、アマチュア対応。水漏れの修理を依頼しているのだから、そんなのセットだろう。完全なアマチュア。アマチュア施工者が必要の無い工事を上積みしただけ。もう少し様子を見て駄目なら他に頼むか、自分で直すかだね。漏水の原因を掴んでくれただけで10万円 勉強になりましたよ。

トイレの床に小さな水溜りができるようになり、大量にあふれ出ている訳ではなかったのですが、拭いても又暫くすると同じ様になっていたので、ネットで別のサイトの口コミを見て連絡しました。1時間程で到着し水漏れの原因を説明後、温水便座器を交換する必要があるとの事でした。見積りを作成してくれて商品が高いなーと感じましたが、朝より少し水漏れが酷くなっており、準備して2時間くらいで交換出来るとの事でしたので頼みました。やはり皆さんが投稿されているように、相場の2倍以上はかかりました。緊急性を要することで早急に対応しているから、商品の割引は出来ず定価のようでした。作業着も乱れる事なく着用し、説明も工事も普通にやってくれました。しかし、こちらから初めにお名刺をと声掛けなければ出してくれなかったと思います。電話で作業員の名前を聞いたので、確認する為に必要でした。その際に電話で依頼した会社ではなく別の会社ですが、緊急対応をしているので直ぐに向かえるよう数社で業務提携していると説明がありました。このサイトを先に発見していたら、皆さんの投稿を参考にさせていただけたのにと残念に思いました。まだ水が溢れ出てしまうほどではなく、夕方もう一社見積もりに来てもらうよう予約を入れてたので、すぐに決断せず見積もりを比較してからにすれば費用は約半分で済んだかも知れない。水漏れが酷くなってしまったらと一瞬不安になったので、もう少し冷静になればよかったと後悔。水が溢れ出る可能性があると不安にさせるのも業者の営業。今回はそこまで緊急でなく、数時間後の夕方来てくれる業者さんがいたので、そちらも検討すべきでした。作業員の対応が悪くはなかったけれど、1.2万でも安い費用で済んだならと思うと結果的には残念でした。家庭内の修理や買い替えは、あらゆる箇所で発生し費用がかかるのですから激安価格でなくても、せめて相場であってほしいものです。

深夜にタンクから水漏れしていたため24時間対応のサイトを探したところ水道1番館をみつけました。電話したところ「ただ今立て込んでいるためお時間かかります。到着時間は9時頃です。」と言われました。サイトには24時間対応だと書いてあったので調べてみたら受付だけが24時間対応でした。紛らわしい書き方はやめた方がいいです。そして業者の方に見てもらったところまず、最初に言われたのは「かなり古いトイレなので部品が売ってない為買い換えるしかありませんね。」と伝えられました。確かにもう17年使ってるので買い換える時だなと思ってました。ですが、「応急処置は出来ませんか？」と聞いてみたところ「部品もないので無理ですね。」と断られました。なので仕方なく買い替えようと思い業者の方に調べてもらいましたがこの時期コロナの影響もありトイレ自体が品薄状況でした。「どこの会社も残り数点と言われたため急いで買わないと無くなります。」と言われ、値段もザッと30万ぐらいですかねと言われましたが、さすがに高すぎでは？と思いかなり渋って少し家族と考えてもいいですか？とお伝えしたところ急に応急処置をし始めました。あれ先程はできないと言いませんでしたか？と疑問に思いそこから見積もりでかなりの額を取られました。まんまと大金を払うところでした。騙し方がとてもお上手ですね。はっきりいって詐欺とかわりませんよね？他の水道会社は取り替えだけで30万もしませんし、10万で治りました。もう二度と水道1番館は使いません。

電話で見積だけお願いしたいと問い合わせしたら、オペレーターが「無料お見積りだけでも全然大丈夫ですよ」との事。
その後業者の方が訪問されて修理箇所を確認した後、他社が工賃、部品代全ての総額で2,3万円の相場のところ、ここの業者は部品代だけで6,7万円掛かると言ってきた。
そしてその場で検討させて頂くとお伝えし、断ると、「無料で帰れる訳ないでしょう。こっちはここまで来た交通費だってあるんだから作業はさせてもらう」と言ってきました。
無理矢理作業承認書にサインの署名をさせられた。
ここは詐欺まがいです。皆さん気を付けてください。
こんな会社は淘汰されるべき、2度と頼まない。
こんな不快な気持ちにさせられた業者は初めてです。

今回初めて利用させて頂きました。まず他の方も書かれているように24時間対応と書かれていますが対応するのは基本翌日から。その日には来て貰えません。今回洗面下の配管パイプから水漏れしていて呼んだのですが、対応はパイプ交換で2万5千円でした。交換自体は古いモノでしたし素人目で見ても穴が空いてそこから漏れているのが確認できたので不満はありません。ですが昼交換して頂き、夜に確認してみると交換して新しく繋げた繋ぎ目から今度は水が漏れていました。今回に関しては新しく交換して付けた所からの水漏れなので完全に業者のミスです。なにが徹底指導しているなのでしょう、笑ってしまいます。そして電話したところ保証サービス付き書かれているにもかかわらず料金は実際見ないと分からないと。騙された気分でいっぱいです。悪徳業者と全く変わらない。二度と利用しません。

洗濯機を買い替えて設置したところ給水ができませんでした。風呂用水栓の管から分岐した、長いこと使用していない洗濯機用給水栓から給水ができなかったので、そこが原因だろうとは予測できたのですが、素人にはどうしようもなく業者に依頼することにしました。1件目のＭ社の見積では外観を確認する程度で、解消するには4万円～5万円の費用がかかるといわれてしまい断りました。2件目のＩ社は、電話口で状況を伝えると断りの電話がかかってきました。3件目にして水道1番館さんにたどりつき、電話をしてから1時間程度で訪問してくれました。
訪問、見積までは無料と聞いていたのですが、「蛇口を外してみてみないとわからない」といわれたので「費用はかかるのですか」と聞いたところ、「そのあと作業に入るようであれば費用がかかるが、確認まではかかりません」ということだったので見てもらうことにしました。
結果、分岐部分に錆が詰まっていて水が流れないことがわかりました。
「錆を除去すれば解消すると思われます」、見積額は「その程度で済めば1件目の1/4以下（実際には金額が提示されています）」とのことなので作業を依頼しました。
作業はとても迅速、丁寧で、要所要所で説明もいただきました。分岐部分から蛇口部分の清掃、パッキンなどの交換なども行ってくれました。料金も見積どおりで、何より作業員の方がよい人でした。
私としては大満足で、とても良心的な業者だと思います。
洗濯機も問題なく使えました。

トイレの水が出なくなり依頼しました。
先ず書類にサインをさせられてトイレの状態を見るのでまた声をかけますと言われましたが、トイレのタンクを外したまま車に戻って帰って来ません。
戻ってくると「タンクの中が劣化していて部品交換ではいつまたなるか分からない為、トイレごと交換で26.5万円。今車に在庫があるから2時間位で交換出来ると！」ビックリして断りましたが、確認作業だけで5,500円と言われ仕方なく支払いました。
とんでもない悪徳業者です。消費者センターにも連絡しようと思います。
後日他店で部品交換4,000円で済みました。
みなさん、絶対にこちらには頼まないでください。