いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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対応悪すぎ
カードの再発行を頼んでから2か月以上。
電話で問い合わせて、折り返すと言われたのに何の連絡もなし。それも1回じゃない。お金預けてるんですよ？その間全然使えないんですが。会社としてどうなの。
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最悪
ヘルプで問い合わせメールを送っても一向に連絡がない スマートネオとやらをインストールしようとしてもインストールできない こんなに使いにくい口座銀行は他にない 解約したくてもできない 皆さん気をつけよう
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１ヶ月以上審査して、否決
何度も、追加書類、追加書類、提出したあげく、否決。
追加書類提出する前に、教えてほしい。また担当が居ないので、対応はたらい回し。利用する意味ない。
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外貨出金の手続きが面倒くさい。事前登録で10日も要するとか勘弁してほしい。
外貨出金の手続きが面倒くさい。もっと自由度の高い銀行だと思っていましたが、ガッカリです。
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使うのやめました。
カスタマーの質、対応、銀行とは思えないぐらい最悪。きっと労働環境が悪いんでしょう。トラブった時が心配なので、また気分が悪いので、使うのやめました。
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めちゃくちゃ使いづらい
ログイン時の手間、煩雑さすべて最悪なのとｉｏｓAppは過去1使いにくいAppです。
UIをきちんと勉強した開発者に開発させるべきです
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解約します
カスタマーサービスの対応が悪いです。
なかなか繋がらず、やっと繋がっても、
曖昧な返答で、研修を受けていないのか
と思いました。
使い勝手も悪いので、即刻解約します。
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電話番号変更するだけなのに…
電話番号変更するだけなのに郵送物を10日ほど待ってから変更しなければならない。めんどくさいシステム
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対応がクソ
横浜住宅ローンプラザに他行の借換相談にいったが、ローンシミュレーションも自分でせず、客に算出させようとする。
仕事やる気ないなら辞めればいいのに。
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金利が良く利用しやすいネット銀行
数カ月に1度程度金利キャンペーンが実施されているのでお得な気がします。多くは1年ものや6ヵ月ものの定期が対象になりますが、気軽に利用できる期間なので好感が持てます。他のネット銀行よりも金利が高めに設定されているので、着々とお金を増やせています。それが楽しみでもあったりします。また、ATM出金手数料や振込手数料なども利用に応じて無料なので嬉しいです。全国のコンビニで引き出せるのも便利だなと思ってます。
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