ヤマダ・エスバイエルホームの口コミ・評判

メールの返信が遅い、言っていることがころころ変わる、金額が分からないとオプションをつけるかどうか分からないのに聞いても全然見積もりを出してもらえないなど、対応は最悪でした。依頼した内容を忘れられていることが多く、打ち合わせが既に依頼した内容のリマインドの場となっており、なかなか話が進まなかったです。希望を伝えても要望と違う間取りを提案されたり、どう考えても住みづらい提案ばかりでした。そのうえ、早く契約するよう急かされました。
担当の方はよく「お客様によりそった対応をしている」と言っていましたが、よくそんなことを言えるなという感じです。
家の性能はいいと思いますが、正直ヤマダポイントがもらえること以外、他のメーカーに勝っているところはないと思います。

[良い所]
・ヤマダ電気のポイントがもらえる(家電などそろえるのに役立つ)
・フル装備住宅なら家具、家電が引き渡し時にもうそろってる
・親会社が大きいので安心感、色々なハウスメーカー、家具屋など提携、買収してるので今後も潰れなさそう？
・間取りが結構自由度が高い
・標準装備内でも色々選べる
[悪い所]
・建てる前に近所の挨拶に行かない(挨拶はどうするか聞いたらヤマダホームズ側でやるので行かなくて大丈夫と言っておきながら、、)
・見積もりが大幅に異なり最後に足りなくなって外溝は無しになる
・現場監督と営業が連絡とっていないのか引き渡し日を現場側が知らない(私が現場監督に引き渡し日を言ったら内装工事を早めないと間に合わないと言っていました)
・隣の家の敷地にある電柱を挨拶なしに勝手に入り工事
・隣の家の敷地上空に電線を通したため苦情がくる
・打ち合わせ時とは違う電柱から電気をとっていた(元々は敷地内に電柱を立てる予定だった)
・隣の家の敷地にトラックを無断駐車、資材置き場にする
・全体的に連絡が遅い、いきなり平日の日中に契約の予定を入れられる
・現場内で意思疎通できていないのか要望とは違うものがついてたりする
稼働棚なのに稼働できない(曲がって付いてる)


打ち合わせ時、設計など自由度が高かったですが工事関係が結構杜撰です。引っ越し前にご近所トラブルを起こされ迷惑でした。

場所によって違うかもしれませんが千葉県の方はよく確認した方が良いです

ヤマダホームズで注文住宅を建てた者ですが、打ち合わせの時から、約束した日をすっぽかしたり、打ち合わせた内容を忘れていたりと営業担当がかなり杜撰な対応でした。
役職が店長だったので信用したのですが、どんどん対応がいい加減になっていきました。
施工に入ると現場に打ち合わせ内容が全く伝わっておらず、幸い何度も足を運んでいたため何度も指摘して直してもらいましたが、既に施工してしまい、もう直せないと言われた箇所もありました。
工事担当の人は言い訳ばかりで、挙句の果てには住めればいいでしょ、といった物言い。
相当腹立たしかったですが、なんとか完成させました。しかし、数点不備があった箇所について後日連絡の上対応すると営業担当に言われたまま、待てど暮らせど連絡がなく携帯も繋がらないため、支社に連絡をしたところ営業担当が退職されており、既に引き渡した物件のため、誰かに内容の引き継ぎをされている事もありませんでした。
それまでの経緯を一から説明して時間はかかりましたが、何とか対応してもらいました。
そこから数年、定期点検の途中で点検補修内容のヒアリングだけして、また連絡しますと言ったままメンテナンスの人から全く連絡がなく、携帯も繋がらないため、また支社に連絡をすると既に退職している、とのこと。さらにまたしても内容の引き継ぎがされておらず、点検は終わっていることになっていました。

営業、工事担当、メンテナンス、全てにおいて最悪です。
ヤマダホームズで検討している方がいらっしゃったら、すぐにでもやめるべきです。

ヤマダエスバイエルで注文住宅を4年前に建てました。

引き渡し前最後の確認で玄関を入ってすぐの壁紙にカッターで四角く切られた傷が有り、家に入って数歩で夢のマイホームが傷モノだと知り心底ガッカリしました。
他にも寝室の壁紙も破けた箇所をそのまま貼り付けていたり、やたら空気が入っていたりとにかく壁紙が汚い！！！！

そのまま引き渡され4年経っても未だに修繕されていません。
汚いままの壁紙です。

さらにはキッチンの勝手口の上から雨漏りすると連絡しても担当も業者も見に来ることはなく、そのまま放置されています。
未だに雨が吹き付けるくらい強いとポタポタ雨漏りするのでタオルを敷いています。

何回も担当者が代わり、その都度同じ説明をしなきゃいけない不快さ。
今の担当者は1年ほど連絡を寄越しません。
我が家のことなんか忘れているのでしょう。

経年劣化の剥がれ等も加わり、我が家の壁紙はどんどん汚くなっていきます。
最初はこちらから何回も連絡していましたが、対応の悪さにもう呆れすぎて連絡することも辞めました。
あっちにかけろこっちにかけろのたらい回しに、担当に言った言わないの言い訳合戦で肝心の担当からは連絡が来ない。
もうどうしたら良いのかわかりません。

担当営業さん設計士さんには恵まれましたが、住んでからのサポートが残念(クソ！)すぎて全くもっておすすめ出来ません。
今後検討している方は本当に良く考えて決めた方がいいです！！

この度、新築を検討していて色々なハウスメーカーさんを巡っている中ヤマダホームズさんにもお邪魔しました。
最初はとても親切で他のメーカーさんを悪くいうこともなく、こちらの事情も考慮していただいて助かっていたのですが2回目、3回目となるうちに間柄を無視したようなお話をされました。
プライベートなことまで突っ込んでお話されてしまったり他メーカーさんと悩んでいることを伝えると早く決めてほしいと言われたり悩んでいる人でも前契約金払ってますよと言われたり、、、
ヤマダポイントが頂けるもいうことにも惹かれていたのにココというメーカー？(レオハウス)で設計されていました。
主人と2人話し合って事前に契約金を払うのは少し怖いねって話になって、お断りの連絡をいれました。

家を建て替える前のハウスメーカーがエスバイエルでした。
と言っても、ヤマダ電機に吸収される前ですが。
その時の営業の方が良い人だったので選びました。
今回、家を建て替えるので当然、エスバイエルも競合メーカーとして相談していました。
その際、現在の一般世間の動向や傾向を教えて頂き、その上、土地探しにも尽力頂きました。
営業の方が非常に親切な方だったので色々とおんぶに抱っこな状態でしたが、最終的には別のハウスメーカーになってしまいました。（主人の会社がトヨタグループだったのでトヨタホームになりました）
ハウスメーカーが変わる事が確定したにも関わらず、新しい家の事について色々と相談に乗って頂いたので本当に嬉しかったです。
営業の方は家を建てた時からの付き合いで、凄く世話になっていました。
営業の方とは末永く付き合う事になるので、私は営業が優れているハウスメーカーをお勧めします。

注文住宅で現在建設中です。

最悪です。

契約時の図面の内容と実際の構造図面が異なっていて、壁を付けない箇所が壁として工事されていたり、勾配天井が契約時の図面と全く違うものになったりしています。

指摘しても現場監督は何の責任も感じないらしく、謝罪も一切なく、どうしましょう？と言ってくる始末です。

これからヤマダホームズの折衷案を聞きますが、ろくなもんじゃないでしょう。
一生楽しむ為の家が、一生我慢する家になりそうです。

正直、ヤマダホームズを選んでしまったことに、超絶後悔しています。

絶対オススメしない会社です。

■良い点
エアコンやカーテンが全室あるため、購入しなくてよい
ヤマダポイントが50万分くらい入るため、家具家電が購入できる

■悪い点
営業時と契約後の内容齟齬が多い
└金額がどんどん上がる
└完成時期がかなりずれる

レスが限りなく遅い
└2，3回つついて1回返ってくる
└営業の人は契約後は連絡がなくなる

ミスが多い
└書類、図面ミス、手配ミス

意外なことが多い
└地鎮祭の準備がお酒のみ
└ミスを他人のせいにする


他にも悪い点はあると思います。
建てた後の家具家電の購入費用を抑えられる点から、決めましたが、
絶対にやめた方が良いです。

ただ、神奈川だけの問題の可能性もあるので、
それ以外の地域の方はしっかり確認してからご判断ください。

複数のハウスメーカーの中に候補として検討していたのですが、営業の方が気に入らなかった為、候補から外しました。
構造とかは、聞いていても他のハウスメーカーと変わりない様な感じで、金額も候補のハウスメーカーと大差なく特典的とかもいいかなって思っていたのですが、他のハウスメーカーよりどこがどう優れているかちゃんとした説明はなく、ヤマダホームが一番いいとしか言わず、他ハウスメーカーに対して、『あそこは〜〜が悪い』『あそこは金の亡者だ』『あそこはやめた方がいい』などなどやたら悪口を言う始末。聞いていて気分が悪く、この人は信用出来ないと思いました。その方は役職がある人だった為、他の人も同じ気がし、ヤマダホームズ自体信用出来ないと感じました。

ヤマダホームエスバイエルで建築は本当しないほうが良いです。
寒冷地向けの建物ではないです。。。
夏は暑く、冬は寒い住宅。。。
暖房は電気でパネルヒーターですが寒さがピークの２月には電気代８万越え電気代にコロサレマス。
基礎と土台の間がスカスカってのもありますが暖房は常にまわりっ放し。

２階は設計で３部屋確保できると言われ屋根裏的な感じで作りましたが、３部屋どころか洗濯の物干し程度です。。。

部屋の不足で増築の見積もりをしてもらい１５坪程度の増築に１４００万と計上。。。馬鹿にするのもいい加減にしてくださいです。

糞設計のおかげで増築をしなきゃならないハメに。。。本当後悔です。