@T COM @T COM/アットティーコム　auひかりコースの口コミ・評判

契約中。乗り換えやプラン変更を検討するためメール問い合わせをしたが、「その様なプランはありません。」「趣旨が分かりません」の返答。
詳細はHPを見ろと。略語やカタカナ言葉、アルファベット用語自体の意味さえ分からないから問い合わせしているが·····。
Try wimaxは速度制限が掛かってしまうし、月額料金の安いひかり回線プロバイダーに乗り換えするにも専門用語が分からないので····?

テクニカルサポート・お問い合わせ電話しても両方30分以上電話に繋がらない。
電話に繋がっても対応が悪すぎて、全く話にならない。
おすすめできない。　　
話が噛み合ってなくて、いい加減な事ばっかり言ってくる。

auから電話が来て、「スマホが安くなります、詳しくは後から電話くるのでそこで説明と確認と承諾お願いします。」とのこと。
１台千円安くなるという説明だけと、住所や回線、固定電話の有無だけ聞かれ質問しても「30分以内に電話かかってくるのでそこで聞いてくれ」だけ。相手は名乗らず電話終了。
30分どころか1時間すぎたころアットティーコムから電話が来て
「◯◯から電話きましたか？」と聞かれるが相手が名乗ってないので知らないと言うと電話してきた人の性別だけ聞かれ、その後
住所、固定電話等々確認してきたが明らかに別人と間違えててひとつもあってない笑
スマホが安くなります、デメリットはありませんとそこしかアピールしない。
回線を当社のに変えていただきます～と始まったので
今年回線変えたのでいいと断ると「違約金も負担します」
何も言ってないのにそこから回線自体の説明もなくただ回線の変え方だけの説明も勝手に始めたので
「いいと言ってないしそこまで聞いてないですけど」
と言うと、ブチって電話切られました😅
わけがわからずその後腹立ったのでクレームの電話しようと思っても全く繋がらず…
ガイダンス流れて「お繋ぎします」→切れるんですよね。
ネットで調べたらほんと酷いですねここ。
電話対応の悪さがレビューにたくさんあるし、そんなやり方で何年も持ってるのが不思議でたまらない。
auとか家電量販店等コラボしてるみたいだけど、アットティーコムという存在知ったとき正直なんでこんな会社と…とドン引きしました。
電話対応だけでなく回線自体も遅いとのレビューも多いみたいで、メリットないと思います。

飛び入り営業で上手いこと言って工事させといて、全然回線繋がらないんですけど？
営業も契約結んだらほったらかしだし、途中の対応も最悪でした。言葉遣いも悪い。
回線繋がらなくてPCでネットができずイライラする毎日です。

アットティーコムで移転の連絡をした際、オペレーターには移転可能と言われた。後日移転先の設置はできません。エリア範囲外と言われ解約しかできなくなった。
何万もかかる解約をそれしかできません。と言うオペレーターって何。
移転できるって言われたから引っ越し決めたのに結果何万も支払わなきゃいけない。
対応がずさんすぎてもう2度とここには契約したくない。