辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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買取価格は全然高くないよ
急に必要になった時 たまに質入れで利用します。
ヤフオク メルカリなどで
1万1千円で確実に売れるものの買取（質入れ）が7千円
2万2千円で売れるものは1万5千円
3万で売れるものは2万2千円くらいの買取（質入れ）額
質入れの金利８％に上乗せしてけっこうな手数料？取ります
仕入れて販売するので販売手数料？と思います
別の質屋のほうが利息も安くて買取（質入れ）も同じくらいか交渉で少し上げてくれた店も どこもだいたい同じくらいの査定
金とか商品券などは買取価格が９０％とか９５％とか決まってるので売るのもよいでしょう
店員の態度がどうのこうのって意見も多いですが
愛想を期待するのはどうかと思います
不愛想なのは確かです
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鬼の首でも取ったか？
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
買取査定
【良かった点】
時間をかけて見てた
【気になった点】
カナダグースのシャトーを出した。どこで買ったかを聞くくらいなら良いが、偽物を持ってきたかの様な態度でワッペンのロゴの縫製が荒いとか、日本代理店のタグがついてないとか買った時の伝票があれば並行輸入品として1万で買い取るとか言いたい放題言われて家に帰って見直した。偽物でホログラムのラベルまで偽造するか？買う前にそのくらい自分でネットで調べるわwなによりも鬼の首でも取ったかの様な態度がなんだかなぁ。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
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買取査定
各店舗で買ったり、買取してもらってるヘビーユーザーです。
金無垢腕時計を高山で買ったものを同じ店舗へ買取査定をお願いしたら、当時36万で買ったのに20万と言われ、理由を聞くと人気が無いブランドだからと！金無垢80ｇを？意味が分からず、上の販売店の人に聞きに行ったらそんなはずはないと・・・
もうそのでたらめな年配者は今はおらず、対応が良い若い人になってますが、あまりにも対応する人によってばらつきがあるのは、教育がされてないのかと思います。
何人かの人間の責任で、会社の評判が下がるのはもったいないと思います。
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何故か年齢で買取をしてくれない
貴金属と宝石を持っていきましたが、何故か成人済みでも「若いから買い取れない」とのお返事。成人済み年齢を提示してもそれでは無理、数回聞き直しましたが理由は不明。お問い合わせフォームから問い合わせても直接聞けとのこと。堂々巡りです。そういうものかと調べてみたらそんな話はどこにもなくて……
このサイトを見て身なりや年齢で舐められたんだろうなと納得しました。もう利用はやめておきます。態度もテレビCMとは大違いでしたね。
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買い取り以前の、スタッフのマインドとかヒューマンスキルの問題。
2023年5月6日、福岡市の千代店に行ったが、接客品質にかなり問題あり。
まずこちらが入店して店員が出て来たところからだる～い感じの接客応対。
スマホの買い取りで、他所では結果￥2,750-のモノが高山では買い取り出来ませんとの事。
それは仕方ないにしても、こっちとしても雨の中来たわけだし、何も収穫なく帰るよりいいだろうとも思い、前回買い取りしてもらった時に書いた個人情報が一部変わってたので、それを修正したいと申し出たが、買い取り成立の時で大丈夫だとか訳のわかんない理由で、個人情報の更新すら頑なにさせてもらえなかった。
接客そのものも、客の顔を見て接客しない、全く好意的でないなど、接客サービス業とはおよそ思えない劣悪なモノだが、個人情報に関してこちらが修正したいと申し出てるのに “大丈夫です” という回答自体常識、良識を疑わざるを得ない。
大丈夫かどうかを決めるのはあくまでも個人情報を提供した側であって、個人情報を預かる側から大丈夫だとか言われる筋合いはない。
因みにそこ千代店はもうすぐ閉店するようだが、そんな事をしてたら今後もまた店潰す結果になるぞ！まず何よりも接客教育とか個人情報に関してきちんとする事。
無くなる千代店に限らず高山質店には、中にはいいスタッフさんも居らっしゃるが、 外れた時の劣悪感はなかなかのモノ。
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よっぽど売る気がないなら辞めた方がいい
CMや宣伝が凄かったので試しに持って行ってみました。
レビューでも悪く書かれていましたが、そんなことはないだろうと半信半疑で指輪(大体30万ぐらい)と18金のネックレスを査定に持って行きました。
①店舗に入っても特に挨拶は無く、こちらが要件を伝えるまで何もなし。
査定お願いします。の一言で預かり用の容器を無言で持ってくる。
②宝石の取り扱いなのに手袋をせず、素手で触る。(一番ありえない…)
計量器にのせる際にも音が出るぐらい乱暴に扱う。(指輪はほぼ付けたことがないもの)
③査定終了後、金額を伝えられ(1/4ぐらいの激安価格)買取でよろしいですか？が初めて聞いた言葉。
当然持って帰りますの一言で帰りました。
店舗に行って聞いた言葉は「買取でよろしいですか？」の一言だけでした。それ以外挨拶やその他言動は一切なしです。正直人間にやらせる価値があるのかすら疑問。
そして商品の扱いの雑さが一番ありえない。
恐らく高額品でもお構いなしに乱雑に扱うのでキズが入る可能性も高いです。
そして査定額も激安なのでもっていくだけで傷物にされるリスクがあるので絶対にやめた方がいいです。
本当に不快に思いをされるだけなので絶対にやめた方がいいです。
店舗によるかもしれませんが、商品渡す前に愛想が全然なかったり、笑顔すらなかったらすぐに帰ることをオススメします。
本当に高山質屋は注意が必要です。
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買い取り態度悪い
春日店の買い取りスタッフの態度悪すぎる。特に年配社員は客が来ても知らん顔、こっちから声かけると面倒くさそうに「座ってお待ち下さい」と言ったまま放ったらかし。待たせておいて順番も無視。当然買い取り価格も安くて話しにならない。テレビCMと違い過ぎだろ。自分達が立場が上で、してやってるって意識なんだろな。昔から全然変わってないよこの会社は。テレビCMに騙されないように気をつけた方がいいですよ。
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サイアク
評価は★1個どころか、★0でも良いくらい。
皆さんの口コミを見てから行けばよかったです。
姪浜店で買取見積もりをしました。入退店時の挨拶はナシ。
若い女性店員が入店時に「何か用？」って感じでこちらをチラ見したものの、要件を伺う様子ゼロ。
こちらがカウンター越しに、「すみません」と声を掛けると面倒くさそうに応対してくれました。
2点のブランドバッグを買取見積もりを依頼すると、1点は「全体に変色があるので値段が付かない」とのこと。
まあ古いトートバッグとはいえ、定番人気のハイブランドで購入当初は20万くらい。
数回使ったのみで目立つ傷や汚れもなく大切に保管していたものです。
変色ではなく、そもそも光の加減により玉虫色に見えるバッグなんですけど・・・？
もう1点は、今年の春夏モデル。限定品で既に完売した定価約28万円のハンドバッグ。
保護シールも剥がしておらず新品タグ付き。保存袋、箱も付けていました。
「2千円で買い取ります」とのこと。ふざけるなっ！！！
あまりの低価格に思わず、「今年春夏のモデルで、数量限定発売の新品なんですけど、２千円ですか？」と言うと、若い男性店員は「（バッグ開口部を指しながら）この部分に変色があるんで。」とのこと。
「いやいや、コレ、変色じゃなくて一部だけ違う色のデザインなんだけど・・・。そんなことも知らないの？(怒）！」と言いたい気持ちをグッと我慢しました。
もちろん２点とも買取拒否し、持ち帰りました。
新品のバッグについては、商品を見ているというよりタグの型番をＰＣに打ち込んで商品を探していた感じでした。
日本未発売の完売品なので、オンラインで検索しても簡単には出てこないハズですが？
査定していた人がブランドのことをどこまで理解しているのか、ちゃんと商品を見て査定していたのか、それ自体もメチャクチャ怪しかったです。
買取価格に納得が行かなかったのは勿論ですが、接客態度も悪すぎて頭に来ました。
CMと実店舗の差がありすぎて、ホントがっかり。
ちなみに姪浜店は買取と販売のお店が別棟にあります。
興味本位で販売店も覗いたところ、挨拶はないし大声で店員同士で雑談してるし、商品の陳列は雑過ぎる。
CMの印象が良かったからか、こちらが期待しすぎたからか、とにかくガッカリの連続で気分悪かったです。
もう二度と行きません。
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それはなくない？
母から譲り受けたロレックスの査定をお願いしました。年式等を見たいのでベルトを取り外しして良いですか？と聞かれ応じたところ あまりも時間がかかるので心配になっておりました。結果 これは 本物ではないようでベルトの繋ぎ目がおかしいと言われ元に戻せないと言われ バラバラになったままで買い取り出来ませんと言われました。買い取り出来ないのならば バラさなくて良かったのでは？ もう着ける事すら 出来なくなりました。悲しすぎます。
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いい加減すぎ
那珂川市の店舗にプラチナリングを何点か、買い取りして貰おうと、窓口で声かけても、とにかく見せて下さいしか言わないので、預けたら、店の奥に行ったまま、自分には、少々待ってくれの一言もなく、仕方なく待ってたら、投げやりな態度で、３万円なら、買い取るのことを言われて、プラチナ今、グラムいくらするか、きいたら、自分は知らないとの返事、テレビのコマーシャルは嘘ばかりだと思いながらも、断わり、違う高山質店に行って、同じように見てもらったら、４万２千円で買い取りますの返事でしたが、なんで、同じ系列店で、こうも価格に差があるのか？結局、不信感で、買い取り断わりましたが、皆さん、あくまでもコマーシャルと、実際は違いますから、後日、違う店に持ちこんだら、４万千円でしたが、きちんと説明してくれて、対応も感じいいから、そちらの店で買い取りしてもらいました。
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