ティップネスの口コミ・評判 15ページ目

私は何度も嫌な思いをしています。
エアロバイクをメインに使っているのですが、どこにも表示していないのにある時間になると「レッスンがあるのでご協力願います」と言ってどかされます。
そのレッスンとやらを受けるのはオバちゃんだけ。
しかもバイクは6台しかないので、本当に少人数のためだけのレッスンです。(別料金ではありません)
そのレッスンがあることも知らない一般客は、自分のペースでバイクを使います。…で、突然「どけ」って言われます。
ほかのスタッフに言っても「改善します」というだけで、全く変わらず…むしろ悪化した状態です。
スタッフ教育が全くなってないというか、接客業をなめてるというか…。
自分が担当する客だけが満足すればいいと思っているスタッフが多いと感じました。
とにかく、バイクの場所に「○時からレッスンで使用します」と一言表記してくれさえすればみんなそれぞれ考えて使うと思いますが、それもできないなんておかしいです。
やったもん勝ちみたいなオバちゃん客や、我が物顔で施設を利用しているオバちゃん客を野放しにしているスタッフがどうかしていると思います。
っていうか、むしろ怖がってオバちゃんたちの言いなりになっている気がします。
とにかくスタッフがダメすぎます。
客は見えるところでは平等に扱ってほしいものです。

ジムに行く前に30分程の所用があったので、仕方なく自転車(会員ステッカー貼ってある)を駐輪場に置いて用事を済ませに行きました。
日曜の閉館が21時とは知らずに、よしトレーニングしに行こう！と向かったらすでに閉館しており、、、自転車も撤去されていました。
自分のミスとは言え、入会時にそう言ったことを言われていなかったので、自転車がなくなったことにとてもびっくりしました。
事情を説明し、謝りの電話を入れた際も驚くほど対応が悪かったです。
何を言っても「はい。」とややキレ気味にしか返されず、困って無言になったら
「で？？いつ取りにくるんですか」
と。
なんだかなあ…
こちらが悪いのは重々承知の上、社会人としてというか人としてその対応の仕方はないんじゃないかな？と思いました。
ジムも接客業ですし、筋肉だけではなく、言葉とか対応の教育をされた方がいいのではないでしょうか。

入会以外の質問やイレギュラーなことに嫌そうに対応するスタッフ。ブラックなのかと思うくらい笑顔のないスタッフが多い。顔が無表情。
先日、急遽キッズスイミングをお休みしなければならず、WEBから欠席連絡できる30分前を過ぎており、無断欠席よりは連絡したほうがいいだろうと電話連絡。その時の対応がかなり感じ悪く「はぁ」といったテンションで対応された。「振替できる欠席連絡はWEBで30分前までとなります。」「今回は初めてなので特別です。」といった内容。スイミング出発寸前に嘔吐したことも、振替がしたくて連絡したわけじゃないことも、言うだけ無駄だなと思ったのでいずれも言わず。教育されないこれらのスタッフは、他の仕事に就いても苦労するだろうな、と、哀れにも思う。

以前登録し、数ヶ月ほど行ってたのですが、必要性がなくなり、解約したはずでした。
しかしながら、先日口座引き落としで使途不明金を発見し、たどっていったところ、なんとティップネスの契約が解約されておらず、毎月数千円を数年間引き落としされていました…！
すぐに解約をしに行ったのですが、数年前の解約はされていない、解約書がないと返金しない、という対応で、誠実さも全くありませんでした。
数年前の解約なので、解約書など残っていません。
このまま泣き寝入りするしかないのでしょうか…。

それにしても数年間全く来てない人の口座から毎月勝手にお金を引き落としてるって、書面云々でなく、どうなんでしょうね。勝手にくすねられてた感じで非常に不愉快です。

今後こちらのジムに入会される方は、特に退会時の対応は気をつけた方がいいです。

６カ月（１ヶ月に１回テスト）連続でテストに合格せず、４ヶ月目の時に、全く上達しない（泳いでも前に進んでいない）ことに、相談をしたことで、力を入れてくれました。
そこから、本人も個人レッスンしたり頑張ってかなり上達はしました。
親のひいき目かもしれませんが、今回は合格した！って思ったし、子供も自信をのぞかせていましたが、結果は不合格。
４項目の内×を付けられたのが２つ。
理由を聞くと、目標距離を泳げれているか？が泳げていたにもかかわらず×でその理由を聞くと、他の項目がダメなら×！って言われて、それならこの項目に意味があるのか？と思いました。また項目にはない、コーチの合格指針があったようで、スピードがもう少し速い方が・・・やお腹がへっこんでいるという理由で、あおむけで気を付けの姿勢で泳げているか？が×にされていました。
仮に今回調子が悪かったとしても、過去５回〇が４回三角が１回なので、そこは進級させても良かったと思うのに、バツになりました。選手ではないので、厳しく査定するより、楽しくモチベーションを高めて成長させる方がいいと個人的に思いました。
今までの過程を見て評価をするのではなく、その日の状況だけで判断するようでした。
更に最終的には、自分の子供は８回目に合格して、ひとしお喜んでいた！と言われ、精神を鍛える習い事でもないし、それを言われて気持ちを逆なでされるだけでした。
進級できないのは、子供の能力も半分あるだろうけど、コーチの指導力も大いにあるはずなのに、８回も合格させることができなかったことをどう思っているのかと疑問です。
４ヶ月分しかテスト結果を記載するところはない（ティップネスのログブック（テスト用紙）ので、４回で合格するように頑張ってね！って想いもあるだろうし、コーチもそれまでに合格されるように！って意図があっての４ヶ月分なんだと思います。
すぐに合格させるのがいいのではないですが、夢も描けないティップネスのキッズスイミングは、オススメではないです。
別に進級して楽しい！とかそうゆうのを求めないならいいと思いますが、そうでないなら夢も希望もない。社員も辞めて行って、バイトばっかりで転勤やコーチ交代が多いのもよくない。

コロナ前・関東圏のベリーダンス♀️イントラ。夜、あまりの爆音で(扉解放のまま・窓を開けたらすぐ公道)音楽をかけ数人の会員とスタジオで発表会の練習。スタジオ外でストレッチをしてたが耳をつんざく音量で耐えられず、通りかかったスタッフに注意喚起。その後少し音控えめになる。練習後ヘラヘラと、初対面の私に『ごめ～んなさ～いね～ぇ～』と言ってきたイントラに『あまりに非常識じゃないですか？』と冷静に答える。すると、『はぁ～～？？だから私謝ってんでしょ？』と返答…その後『あんた名前なんて言うの？』。。あまりな口調に、関わるとヤバイと思い『あ、もういいです。もうけっこうです。』と答えると『そうだよね、私もあんたなんかと話すレベルの人間じゃないから』とほくそえんで去って行かれました。。各々の言動が各々の職場の顔になってしまうという想像力もなく、イントラ以前に人として…こんな輩に名前教えなくてほんとに良かったと思いつつ、ネットで検索してみると…実名でクレーム書かれてるイントラでした(何年も前から)。仲良しの会員と気にくわない会員をいじめる、とか、下手な会員をみんなの前で罵倒するとか…ここまで実情を書かれてるのになぜティップはこの輩を辞めさせないのか。。まともな会員のほうが辞めていってる現実。

常連に対しての注意が本当に出来ない所なんでそこだけはマイナスポイントですが
他は頑張っていると思います

通い初めて数回目の感想です。

二俣川店に通い始めたが、感じたのはスタッフが無駄に多い。それはいいのだが、受付やカウンセリングしてくれるときなど全体の話し方、接し方がだらだらしゃべったりこれはなんの時間だろうと感じる事があってこちらから確認することが多かった。バイトか新卒が多いのかな。
あとスケジュールやレッスン内容を把握してない人も多くなんのためのスタッフだろうと感じることも。
一般的なジムなのでこんなもんかなと思うが、もう少しスタッフの質をあげると顧客満足感も上がると思う。
施設やレッスンは満足している。

入退会手続きもそうだが月末締めという向こうの都合で余分に一か月分取られる。(利用しない場合などの救済処置として返金対応等なし)

さらに今回コロナにより休会していたが事前に通知している
(メールと郵送にて行っているがメールに関しては登録手続きしていない場合に特に行わない。／郵送は行っているというが直近で確認した記憶はない。)からという理由で価格改定に伴い会員の利用状況を勝手に休会復帰という手続きを行ったそう。
引き落として金額がおかしいため店舗に問い合わせを行ったら上記事由のため返金も不可であり、不誠実のため退会手続きをすると月末のため来月退会手続きということで来月も引き落としは行われるのだという。

あまりにも不誠実なため二度と利用することはないでしょう。

ティプネス川崎店に通ってます。

こどもの数が多すぎて芋洗い状態。課せられた項目（けのびとか、息継ぎなど）が出来ない子は基本放置。出来ないけれど、頑張ってやっている我が子に向かって「〇〇（息子の名前）は何にも頑張ってない」ときつめに言う。進級テスト後に何のコメントもなし。
1年以上同じ級なので、話を聞きにいったら、ものすごい嫌な顔されて、ゴーグルしろ、市民プールいって練習しろと言われただけ。こどもの事を全く把握できてない話し方だった。その次のテストにまた落ちたので旦那（ちょっと強面）が強めに言ったら、練習方法やアドバイスがあったみたい。

他にスイミングスクールがあるなら、ここはオススメできない。うちも転園考え中。
土日もやっており、選択の幅が広い…だけです。