ティップネスの口コミ・評判 14ページ目

入会して5年目になりますが
金儲け主義が
あからさまになってきました。

店舗会員の会費を値下げして
儲かるキッズレッスンのクラスを増やすが
エリア会員の会費の値下げは無し
挙げ句の果てにひじを着くと
擦れて傷だらけになる人工芝まで導入
現役イントラからも疑問の声があがってる始末で
機材が壊れると部品取り寄せ中とかでめちゃくちゃ
時間が掛かる。

人気イントラ → 社員イントラでレッスン内容の
低下

既存会員は無視します的な対応をとってます。

都市型ジムとみずから呼んでるクロスの
パーソナルトレーニングをはた目からみてると
呼吸してくださいと一言も言わず無酸素での
運動を推奨してるかの様に見受けられる

こんなトレーナーに金を払うのは
間違いだと思う始末です。

入会初日に館内を案内してくれたインストラクターは私のことを「お客さん」と呼び続けました。
カルテに名前書いてるのに、ここはラーメン店ですか？と疑いました。

その後も別の人からは2度ほど名前読み間違えられました。
字、読めないのですか。

問い合わせの電話をかけたとき、電話の向こうのスタッフは
「うん、うんうん、うん、うん、・・・」と相槌をうつし（私はツレか）挙句
「その件は私ではわかりませんので、上の人がこられましたら電話をしていただくようにいいます」
敬語がおかしい。

基本、フロントスタッフは挨拶しても返事もしません。どうして？

年会費払ったけど、スタッフとは関わりたくありません。

イオンモール川口に通ってます。毎回アクアレッスンを楽しみにしてるのですが、開始時間の25分前に来てインストラクターに「どこに並べばいいですか」と聞いたら「水中ウォーキングして待ってて」と言われウォーキングしながら待ってたらいつの間にか列が出来ててウォーキングしながらだったから間に合わず後ろの方になってしまいました。でも早い時間から来てるし、大丈夫かなと思ってたら「定員オーバーで参加できません」と言われ
ふざけるな!と思いました。
きちんとアナウンスしない上に割り込みズル込みを平気で見て見ぬふり。
水中ウォーキングしながら待てというから従ったのにバカにするなって思いました。
状況を説明し、予約制か整理券配布をお願いしたら
「うちは間違ってない悪くない」の一点張り
満足にレッスンを受けさせられないのに勧誘していい事ばかり言うな!と思いました。
イオンモール川口のインストラクターはどこか勘違いしてます。

この真冬の寒い時期に浴室の湯船が故障したとかで、何日間もほったらかしで修理する気は全くなしです。
おかげで寒いのに使用できるのはシャワーだけのため、お風呂上がりでも寒くて寒くて風邪引きそうです。
店舗責任者に言っても故障したくてしたんじゃないから仕方がないとか、考えられない対応だったため、お客様情報センターに電話するも本部じゃないからそう言った対応は受け付けられないとの事で、極めて強気の態度に腹立たしさが倍増しました。
過去にも理不尽なことをされたり数えだしたらキリがありません。
自分のところはどんな施設の状態でも、どんなに不誠実な接客をしても次から次へとドンドン客がくるからとも言いたいんでしょうか？
こんな理不尽且つ不誠実なスポーツジムに通っていたら、身体は健康になるかも知れませんが、心が不健康になりますので今月いっぱいで辞めることにしました。

ZUMBAのプログラムが多いのは個人的にはとても気に入ったので入会しましたがインストラクターのレベルの低さには驚きました。特に水曜日と木曜日ののインストラクターはちゃんと練習していなかったためまともにワンステップ前の指導（キュウイン）ができない状況でした。（インストラクター）自分だけが踊っているか感じでした。…又インストラクターなのにクンビアもサルサも綺麗に踊れない印象でした。それだけではなく曲は一年半前の去年の１月の曲を11カ月も続けて使っていました。良くオーディションを通ったな！と思います。

レッスン予約嫌です。前方ほぼ取れてますが、嫌です。取れてる人はよくて取れてない人が嫌なのではなくて、競争になるから嫌です。大好きなダンス系はみんな競争です。立ち位置も必ず話題になります。実際前の方がダンス系には有利ですよね。
それぞれが立ち位置決まってて、予約で弾かれてたまたまそこに飛ぶと、ここは私の位置だったのにーと、ぶつぶつ言われたり、予約システムがなければこんなことにならなかったのに。並ぶ大変さをして前方に行くのとパッと予約が取れて、前方だと確かに違うから。ユニバとか、本当大変。席を取っても文句言われるし、私も取られても嫌な気分になる。兎に角どうにかして欲しい。どうして、ジムに来て競争しないとならないのか分からない。なんとかして欲しい。大好きなユニバが憂鬱になってきた。競争は兎に角やめさせて欲しい

こちらに書き込みされている
不正予約グループ
相変わらず仲間にアカウントを借りて
予約終了ギリギリまで場所を確保し
数秒前に仲間に借りてたアカウントの場所を
キャンセルしてもらい
スタジオ入場時には1番先頭に並んで
仲間に確保してもらってた場所を取るという
グループでの場所取りが横行しています

それと同様に満席ではないレッスンでは
1日2レッスンしか取れないから
3レッスン目以降は
仲間のアカウントを借りて
事前に好きな場所を確保してもらい
レッスン消化毎に自分のアカウントと
入れ替えて参加して
その日のレッスン全部を
表向きはルール通り予約してますということで
何食わぬ顔で入場してます

予約していない場合
レッスン開始30分前にスタジオ横に
並ぶルールだがそれより前に
スタジオ前の椅子に居座って
1番先頭に並んで仲間のアカウントで
場所確保していたところを
レッスン開始5分前に堂々と入場してます

相変わらずシステム(bot)を使った予約も
使用しているし
スタッフもこういったことを知っていても
何も注意しない
しかも店舗スタッフの怠慢で予約リストが
入場開始時間になっても到着していない場所は
自分でマグネット置いて入場出来るようになりました
これでは予約リストのチェックが緩くなり
不正予約やりたい放題が復活してしまうでしょう

ここ数ヶ月、スタッフの物販セールスの押しが強くて
ちょっとしつこいくらいです。
レッスン予約で不公平感やイヤな思いをしていても
改善されない店舗にお金を落とす気にはなれません

私は何度も嫌な思いをしています。
エアロバイクをメインに使っているのですが、どこにも表示していないのにある時間になると「レッスンがあるのでご協力願います」と言ってどかされます。
そのレッスンとやらを受けるのはオバちゃんだけ。
しかもバイクは6台しかないので、本当に少人数のためだけのレッスンです。(別料金ではありません)
そのレッスンがあることも知らない一般客は、自分のペースでバイクを使います。…で、突然「どけ」って言われます。
ほかのスタッフに言っても「改善します」というだけで、全く変わらず…むしろ悪化した状態です。
スタッフ教育が全くなってないというか、接客業をなめてるというか…。
自分が担当する客だけが満足すればいいと思っているスタッフが多いと感じました。
とにかく、バイクの場所に「○時からレッスンで使用します」と一言表記してくれさえすればみんなそれぞれ考えて使うと思いますが、それもできないなんておかしいです。
やったもん勝ちみたいなオバちゃん客や、我が物顔で施設を利用しているオバちゃん客を野放しにしているスタッフがどうかしていると思います。
っていうか、むしろ怖がってオバちゃんたちの言いなりになっている気がします。
とにかくスタッフがダメすぎます。
客は見えるところでは平等に扱ってほしいものです。

ジムに行く前に30分程の所用があったので、仕方なく自転車(会員ステッカー貼ってある)を駐輪場に置いて用事を済ませに行きました。
日曜の閉館が21時とは知らずに、よしトレーニングしに行こう！と向かったらすでに閉館しており、、、自転車も撤去されていました。
自分のミスとは言え、入会時にそう言ったことを言われていなかったので、自転車がなくなったことにとてもびっくりしました。
事情を説明し、謝りの電話を入れた際も驚くほど対応が悪かったです。
何を言っても「はい。」とややキレ気味にしか返されず、困って無言になったら
「で？？いつ取りにくるんですか」
と。
なんだかなあ…
こちらが悪いのは重々承知の上、社会人としてというか人としてその対応の仕方はないんじゃないかな？と思いました。
ジムも接客業ですし、筋肉だけではなく、言葉とか対応の教育をされた方がいいのではないでしょうか。

入会以外の質問やイレギュラーなことに嫌そうに対応するスタッフ。ブラックなのかと思うくらい笑顔のないスタッフが多い。顔が無表情。
先日、急遽キッズスイミングをお休みしなければならず、WEBから欠席連絡できる30分前を過ぎており、無断欠席よりは連絡したほうがいいだろうと電話連絡。その時の対応がかなり感じ悪く「はぁ」といったテンションで対応された。「振替できる欠席連絡はWEBで30分前までとなります。」「今回は初めてなので特別です。」といった内容。スイミング出発寸前に嘔吐したことも、振替がしたくて連絡したわけじゃないことも、言うだけ無駄だなと思ったのでいずれも言わず。教育されないこれらのスタッフは、他の仕事に就いても苦労するだろうな、と、哀れにも思う。