辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
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運動にならないです
スタジオレッスンに予約システムを採用しているが予約が早い者勝ち。楽しそうなレッスンプログラムは常連客が予約を独占していて全部予約満杯で参加できません。フリースペースも人がいっぱいで使用できないことが多いです。これではせっかく会費を払っても運動する場がありません。
改善を申し入れたいのですが、そのような窓口はありません。問い合わせ方法について店舗にメールしたら「問い合わせ内容は口外するな」と返答されました。なんというか・・・会社として信用できません。
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ティップネス鶴見店 靴盗難
もう5年程前、最後の遅い時間にロッカー椅子の下に置いてあった靴ミズノウェイブダイバーズLG3 red(いつもはロッカーに入れてる)シャワー後に確認すると無くなってた。ゴミ箱やロッカー等調べて鶴見駅交番にも届け警察の方と一緒に探してみたが見つからず、後日、間違えましたと届出があるのかも知れないと思っていましたが、音沙汰なし。
ロッカーで盗難が発生しましたと張り紙をお願いしましたが却下されました。
久しぶりに口コミを見ると鶴見店で盗難が多いみたいと書き込みを見ました。納得しました。
皆様もお気をつけください。10分の間に無くなります。
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おすすめ出来ません。
草加店に通ってました。駅近の立地はいいのですが、とにかく不衛生とスタッフ態度が悪かったです。施設自体が古いのは仕方ないですが、水回りのにおいや、かびと床のぬるつきをどうにかして欲しかったです。何度もアンケートに記載しましたが回答が得られることはなかったです。
スタッフはアルバイトなのか、マシンの使い方を聞いてを答えられず、しどろもどろ…。挨拶さえしない、つーんとしてる方が多かったので、正直行く度に不快でした。これらのことを指摘しても回答や改善をしない店舗にも本社にも不信感。辞めて良かったです。
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融通が利かないスタッフ
香里園店です。
設備や料金、衛生面は一般的なものだと思います。
ただ、スタッフの融通が利かなさすぎて苛立つことがとても多く退会しました。（インストラクターの先生方は良かったです。）
フロントスタッフに柔軟性がなく、マニュアルにないイレギュラー対応は一切出来ないようでした。
こちらの要望をお伝えしても、上に相談することもなく、申し訳ないのですが出来かねます...と言うだけでした。
挨拶や謝罪をしていればそれで良いという感じでとても残念でした。
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数年後必ず倒産するでしょうね。
自社物件店舗展開していた分にはうまく行ってたと思うがレバンブランドと合併した頃からサービスというか使い勝手がすこぶる悪くなってた。キャパ以上に詰めこんで会員同士のイザコザほぼ日常茶飯事に。都心部店舗での7時開業利用もとり辞め休館日も月二回から週休制に増加。2年連続数十億円の赤字であらゆる会員向けサービスカット、首都圏には隣り合わせの駅前に出店とか店舗出し過ぎる一方関西では軒並み閉店で店舗間の利用勝手が最悪。これから更に店舗減らすだろうしコロナ下で将来性展望ゼロ。
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スタッフの質が悪いです
渋谷店にて翌月から都度会員からマンスリー会員になる手続きを行いたいとフロントで伝えたところ、2時間待ちと言われた。2時間を潰し手続きの案内をされたところ、キャンペーンの説明をされ本日は手続きできないと言われた。なぜ、フロントでそのことを伝えなかったのか、2時間も時間を無駄にしました。よくフロントで揉めている会員を見かけるが、こういうことかと実感した。あまりにもスタッフのレベルが低いです。その割には私語やふてぶてしい態度のスタッフが多い店舗です。結局他のジムに入会することにしました。
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バカにしてる
キッズスイミングの体験をお友達から誘われ、お友達が申し込み手続きを取ってくれたので入金に行った所、受付に誰も居なく…たまたま近くに居たスタッフに声をかけた所、混み合ってますから20分程待ってもらえますか？と。
支払いの為にわざわざ行ったのに。
店頭にお客らしき人は居なかったので、かなりイラっとしてキャンセルを伝えたが、本当にキャンセル出来ただろうか…
前に行こうと思った時もスタッフの対応があまりにもヒドくて凄く不快でした。
何年経過しても接客態度は改善されてなかったから、本当不快。
ま、二度と行く事は無いでしょ〜‼️
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他のスポーツクラブから移ってきて激混み
大泉学園店。近隣のスポーツクラブが閉鎖になったためそこの会員が大勢新規加入してきてスタジオやプール、お風呂場、シャワールームなど大混雑。なぜかシャワールームとパウダールームとの引き戸は解放してはダメらしいので、換気が悪く空気もこもって密度が心配。しゃべるなっていってるのにロッカーでも風呂場でもしゃべり倒してる。まぁそれは新規加入者だけではないのだが。。
注意する店員も来ない。
しかも新規加入者は2ヶ月間会費無料。タオルレンタルも無料。
古参会員へのサービスはなにも無し。
ひどすぎます。
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スタジオ待ちでマナーの悪い常連達
○大声で騒ぎ続ける常連
○待ちの列に並ばずに、いつも途中から割り込んでくる人
○我先にと人を押しのけてまで、荷物を置き場所を確保する人
(スタッフが注意しても誰も聞いていません)
○場所取りが終わると、あっち行ったり こっち行ったり
落ち着きなく動き回る人
○レッスンが終了すると、我先にと更衣室の場所取りに走る人
一部の自分勝手な人たちのせいで、スタジオを楽しめないのは
凄く残念です。
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場所はいいんだけどね
過去これまでいろんなフィットネスに行きましたが、ここはスタッフの対応が悪すぎてオドロキです。
マシンの使い方が分からず(忘れまして)往生してても、面倒なのか決して目を合わそうとはしません。ケガでもしたらどうするの？
あと、こんな風ではマシンは期待できないから、もっとプログラム増やして欲しい。だんだんと減ってきています。
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