辛口評価なら、みん評。
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コーチの対応が最悪
綾瀬店に通っています。
普段もスタッフさんの対応はまあまあの印象でしたが、、、
レッスン中に子供とのアイコンタクト全くなし。のところか子供が集中しなくてもなんの注意もなく、放置状態…挙句に子供が怖くて出来ないと言ったらコーチの表情が呆れた表情…今日のコーチの対応が最悪で途中で子供を呼び戻し、速攻退会してきました。
公的な教育期間ではないが、子供を扱う商売をするので有れば、相応のレベルは必要だと思います。
子供がその表情を見てないことだけが幸いのことでした。
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群馬太田店
子供が最近通い始めたのですが、スイミングの方がすごく不愉快で水泳を辞めようか迷っています。
始めたばかりで細かいルールを分かっていなくて注意されたのでこちらが悪いので申し訳ない気持ちですが、その方の言い方が本当に納得できなくて、子供がやりたいと言っているので続けたいのですが週一だけとはいえその方がいると思うと行くのが憂鬱です。
せっかく通っているなら良い気持ちで送り出したいですし、出来ればその方がいない日に通いたい気持ちでいます。
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国分寺店スタッフの見直しを
国分寺店やめましたが基本的にスタッフの対応がダメ。
ジムエリアは入ると一部の人は気持ちよい挨拶をしてくれるが受付、プールは笑顔すらなくただ見張りをしてるだけ。
お客様があってのジムなのに残念でした。
今後はロボットや機械で代用できそうな対応でした。いずれはそうなりますかね。人間味欲しかったです。
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老人ホーム
他の口コミにもあるように、ジムという名の老人ホーム。高齢者会員のマナーの悪さ、一部のインストラクターも接客がなってなく客によって態度変えるし、だんだん通うのがストレスになってきます。スタジオレッスンに参加しても、高齢者のリハビリ施設にいる気分になります。
もっとまともな客層、サービスを求めるならもう少し高いとこに行った方がいいかもしれません。
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二俣川店は頑張ってるよ。
ここで他店の書き込み情報を見てビックリしてます。二俣川店ができたと同時に駅反対側のＳから乗り換えましたが、スタッフの質も掃除等衛生環境も比較にならないほどレベルはいいです。今年で12年目を迎えますが、定期的にマシンやロッカー等を入れ替えてプログラムも考慮されてると思います。会員の質も関係してると思いますが私は乗り換えて満足してます。
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レッスン予約
緊急事態宣言であるのに都内からの会員が予約を圧迫して全然取れません件をまたぐ行為は自粛のはすなのにそれを許すジムは如何なものなのかと、せっかく近くのジムに通っていれのにレッスン受けられないのは辞めるしかないですね。
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ストレスがたまるジム
スタジオ最中に動画撮ってます。先生もスタッフも誰も何とも言わない。スポーツジムという意識が撮ってる方はないらしく、当然のようだ。迷惑なのでやめて欲しい。色々な人がいる事を想定してスタジオ開催時間中は撮影禁止の規則があるんだろうが。
ルール作ってる意味がわからない。
スタッフはマナー教育されていない。
個人情報ダダ漏れ。
ストレス発散できない。なんの為のジムだ。
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予約
ティップネスの人気クラスは予約開始１分でキャンセル待ちとなります。キャンセル待ち１−２番でもキャンセルが出ません。理由の一つは常連の方は予約を仲間内で使い回しているからです。そのためキャンセルが出ません。またドタキャンのペナルティーもありませんのでキャンセルされません。全店QRコード予約システムに変更されれば改善されるかと期待しています。
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連携が悪い
スイミング中心で利用していました。登録は他店でしたが、勤務先が近かったので、平日ほぼ毎日利用していました。マスターズの登録だけ川崎でしていましたが、大会に参加したとき、レース当日のコーチの引率はなく、他の会員さんに全て任せているとのこと。お名前もうかがえなかったので、一人でレースに出て、そのまま帰りました。後日、記録証や参加賞の記念品について、フロントに問い合わせるとそれについてもクラブは関与していないとのこと。毎年秋に二俣川で記録会がありますが、その記録証も結局もらえませんでした。記録会の記録証は、参加申し込みした店舗でもらえることになっていましたが、その前年会員登録していた店舗で参加申し込みしたときには、ちゃんともらえましたよ。はっきり言って、人の大会や記録会に対する思い入れを台無しにされた記憶しかありません。少なくともマスターズスイミング志向の方にはおすすめしません。
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スタッフの対応の酷さ、休館日の多さ
最近だと24時間営業のジムも増えてきてる中、23時まででかなり閉店が早い。日曜日は20時までで困る。
週に一度定休日もあり使いたいときに使えない。
なのに24時間営業のところよりはるかに費用が高い。
スタッフのお喋りが多くカウンターの若い女の子はずっとコソコソ話してるのが目立つ。愛想が悪く挨拶すらもできないスタッフがいる。これで時給が発生するのはびっくりする。
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