辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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スタッフの対応が悪い。
先日、初めてスタジオを利用したが、担当のスタッフの対応が最悪でした。入室する時に挨拶したが無視、帰りにお礼の挨拶しても目を合わさず無視、常連と思われる会員さんには笑顔で対応。このようなインストラクター？は初めてです。マネージャーと思われる方は、とても印象が良かっただけに残念です。ジムエリアとスパは、清潔で広々として使いやすいです。
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オアシスリザーブ最悪
オアシスリザーブ、2回目でも又サーバーダウン。
後日まとめて取れってふざけてるわ。
日曜日のレッスンを平日昼間の時間指定されても仕事してるっーの。
会員の事を何も考えていない。
東急不動産の株、全て売却しました。
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汚い
シャワールームカビだらけ。トイレも不衛生。お掃除さんが夕方しかいないので掃除が間に合っていない。そしてこの暑さでプールの水が濁って気持ちがわるい。残念。入会してしまい、改善されなければ退会するしかない。
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予約制限の数を大幅にダウン
長年通っていますが、コロナ渦でも感染対策もかなり徹底的にされ、プログラムも一週間前から予約をして、安心して楽しんでいましたが・・・
2022年2月よりプログラムの予約回数が1/3以下に制限されます。何故そのようになるのか理由も解らず、皆困惑しています。OASISは殿様、どのようなコンセプトで運営しているのかとても疑問です。他店への移行も検討中です。
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対応がひどすぎました…
短期で入りたいとご相談しましたが、6ヶ月以上契約する気がないと不可とのこと。途中解約する人もいるはずなのに契約すらさせてもらえませんでした。キャンペーンの適用は不要で入会金、本料金、解約金も必要なら支払いするつもりで、やってみて良ければ継続したいとおもってましたががっかりです。。。
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酷いサービス
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
家からちかかっので通いました。
【良かった点】
【気になった点】
特定の客を悪いだとかうるさいと言い過ぎ
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
二度と行きたくない。懲り懲りした。
注意したことを根に持ちサービス態度がわるくなり不快な思いをした。他の客からは苦情を言われてないなどと開き直り一方的にせめてくる。
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良い面と悪い面
皆さんのおっしゃる通り。
お掃除のおばさんは何処の店舗も古参の会員としゃべってばっかり。
レッスンもリザーブがしにくいレッスンはなかなか予約が取れない。予約開始から、1分でなくなるレッスンは、有料に、
したら良いのにって思うぐらい。
同じ会員なのにレッスンに入れない不平等差。
携帯の機種によって予約しにくい事を言っても改善されないし。不平等です。
後、シャワールームは、不衛生です。
カビがこびりついている。
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スタッフ対応
先に口コミを見てからいけばよかったのですが
やはりスタッフ対応が悪すぎました。
お会計を間違えられ待たされても謝罪なし。
ミスは誰にでもあることですがフォローをしっかりして欲しいです。
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最低
オアシスのスタッフ女性お客様にたいしての口の聞き方に注意せよ
馴れ馴れしくするな
嫌な顔するな
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三宮店
最近はフロントの方も、スタッフもよくしてくださり、とても感謝しております。
更衣室がちょっと古いけど、マシンが新しい。 狭いせいか、客同士の距離感が近い気がします。
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