TOKAI　おいしい水の宅配便の口コミ・評判 2ページ目

以前使っていたウォーターサーバーの利用状態と全く同じ利用方法、頻度で使えてうちの方が安いですよと言って契約させてきた。
実際に利用開始すると全然状況は違い、時間指定は有料ですと突然言ってきたり、連続スキップは出来ないと言ってきたり、置き配にさせてもらいましたと告げられ勝手に玄関に置いておかれる。雨に濡れてびしょびしょ。
クレームを入れたら営業から連絡させますと言って1週間営業から連絡が来ない。ずっとコルセンのお客様センターを名乗る話の噛み合わない人から電話が掛かってくる。
痺れを切らしてこちらから連絡したら、何回掛けても話し中だったと嘘をつき始める。
最終的には契約担当者が鬱病になり連絡が出来ないと言い出してくる。

最低の企業。
契約はオススメしない。

令和6年12月15日、埼玉のイオンのキャッチセールスにて、「クーリング・オフは出来ない」と記載された契約書にサインを書かされました。
クーリング・オフ妨害されました。
ネットで色々調べた所、違法らしいです。

皆さん、気おつけてください。

水の安全性にこだわって選びたい方には、お勧めなのがクリティアです。このサーバーの水は、4段階のフィルター-除菌に毎日1時間ごとに水質検査を行っています。赤ちゃんのミルクにピッタリの柔らかい水で硬度25しかありません。この水を利用すると赤ちゃんのお腹がゴロゴロすることもなくなりました。しかし、デメリットは、会社の電話対応の悪さです。ボトルの水が届かない等のトラブルがあった時にクレームを入れても対応の悪さにびっくりしました。純粋な水の質は文句ありませんが、トータル的に考えると利用したくないサーバーです。

体験セットがあったのでまずは、それをお取り寄せ。体験セットを使い終えてから、ここの水が気に入ったので、契約することにしました。ウォーターサーバーを家に置こうと思ったのは、ただ家に置いてみたら、みんなにちやほやされるかなと思ったからです。
ここの会社のサーバーを使ってみての感想は、飲み終えてから、ゴミが出なくていいな～って感じです。水のタンクもシールをはがして、ひっくり返し、飲み終えたらそのまま置いておいて、業者スタッフの人が来たときに渡したらいいだけなので、わざわざ水の飲み終えたようにゴミ袋を用意しなくていいのがいいですね。
3種類あって、2種類は天然水。天然水のボトルは1500円位するけれど、残り1つの水は、1000円もしないからリーズナブルで○。定期的に何本かが家に運ばれてくることが無く、水が無くなったら自分から電話したらいいので、飲みだめをしないのもいいです。
次頼むときは天然水のお高めのやつにしようか悩んでいます。多分天然水にしたら後に戻れないような気がするし、費用がかさむはずなので。

猛暑日は、何度作っても麦茶が追い付かないので、冷えた状態ですぐ飲める水があったのは、とても嬉しかったです！お水もスッキリとしていて、柔らかいので飲みやすい。うちはアパートの２階なんですが、重いタンクも玄関まで置きに来てくれるのは本当に助かります。部屋もそんなに広くないので、タンクの置場所に困りますが、新しいタンクを差した瞬間の空気ボコボコは見てて楽しいです（笑）ecoモードで、水蒸発も電気も節約できますが、ecoモードをオフにしないと熱湯(60度以上)がでない、またecoモードをオフにしてから、もう一度熱湯(60度以上)を出すまでに時間がかかるのがちょっと難点です。あ、それと現在ボトルキャップのシールを集めると豪華景品が当たる抽選に参加できるのですが、なかなか当たりません（笑）

まだウォーターサーバーがあまり普及していない頃、付き合いで設置しました。
水の味も良く、便利で愛用してきましたが、最近デザインが素敵なサーバーがあることを知り乗り換えることにしました。
<不満点>
・毎月、何本注文してもサーバーレンタル料がかかる。
・長期間使用しても何もメリットがない
・デザインがダサすぎる

解約の申入れをすると、一月前に送ったキャップシールのキャンペーンを有効にするには2ヶ月解約できないといわれました。
無駄にサーバーレンタル料を2カ月も払うのは嫌なので、即解約しましたが…総額4万円以上分も貯めたのに、少々やり方が汚いと思いました。

デザイン、改めた方がいいと思います。
ボトルを下から設置するタイプは本当に楽です‼︎
サーバーの使いやすさ、キャンペーンのあり方？競争相手も増えているので、もう少しお客の立場で考えた方がいいと思いますよ。

2年間サーバー代無料キャンペーンを利用して2年前に契約しました。
月初の契約とした事で月末解約を希望したのですが
サーバーの撤去を以って解約となるので次月のレンタル代を請求するとの事。
更には月末に撤去すると2年未満となり違約金を請求すると言われました。
また解約のひと月前に解約の旨を伝えたにも関わらず
ボトルを4本手配済み。解約を希望した2日前に配達予定だと言われました。
キャンセルするとボトル数×1000円程のキャンセル料が発生すると言われました。

因みに契約書には撤去を以って解約とは記載されていません。
またコールサービスも担当によって言ってることが違います。
融通もきかず結局泣き寝入りでたった1日だけで次月のレンタル代を支払うハメに…

おすすめしません。

震災前から利用していて長く利用しましたが、高い水に変えても美味しいと感じないので解約を決めました。解約の手続きにもとてもガッカリしました。長い利用だったのでキャンペーンシールの商品を貰わないのも、もったいないと思い 交換商品をお願いしてから解約の電話を入れましたが今やると貰えないとか、スキップするにはまた電話してとかとにかく何度も電話してやっと手続き出来る時に結局当日間に合ったと思った解約もスキップ料？で飲まない水に2200円取られることになりました。
二度とお願いしたくない業者ですね。

我が家で導入して５年ほどになりますが、水の味がボトルによって違います。ある時カルキ臭がひどく、飲めなかったので連絡したところ、ボトルの洗浄剤の残りと説明されました。そんなもの検査しろよと思いましたが、それから１年後にまた、くそまずい水が配達され、すぐに連絡して、サーバーと水を交換してもらいました。原因を２週間で連絡すると言うことでしたが、今度は２週間過ぎても連絡がありません。何か複数回あると、ボトルの洗浄方法でボトルごとに味が違うと思ってしまいました。ボトル洗浄によって水道水よりまずい水になるなら、洗浄やめてワンウェイボトルにしたら。こんな水信用できないので業者を変えようと思います。

契約の時に引っ越しの予定があるから引っ越したら考えたいと言ったら引っ越し先でのサーバーは新しいものにしてくれてさらにボトルも2本プレゼントだからぜひ今すぐにと契約を勧められて、契約していざ、引っ越しした後に住所変更の連絡とサーバーを変えてもらおうと思ったら引っ越しをした後に連絡してきても引っ越しサービスは使えませんと。そんなことはパンフレットのどこにも書いてないと思うが…しかもなんの説明もなく、引っ越しサービスではなく1年に1回しか使えない補償サービスを使ってサーバーの交換をしますと。引っ越して間取りが変わってサーバーの使い勝手が違うから変えて欲しいのに、故障もしてないんだから補償サービスを使っての交換ならそもそも引っ越してからの契約で良かった…。良さそうなことしか話さないで契約させて、いざとなったら出来ません！と詐欺のような話です。