ネガティブチェックなら「みん評」
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おもちゃを選ぶ時間と手間をお金で買っている
子供が生まれてから1年ほど使っています。現在も継続中です。
Amazonや楽天では似たようなおもちゃが様々な価格で売られていて、何が違うの？と迷うこともしばしば。また、買っても遊ばなかったら？と考えてしまって購入までに時間を費やしてしまうことも。
そういう手間や時間が省けて月齢にあったおもちゃが送られてくるという点は非常に良いと思います。
おもちゃについてはぼろぼろではないですが、使用感があるものが多いです。
中には全然はまらず遊ばないおもちゃもあり、おもちゃだけで月額料金が割に合っているかと考えると微妙ですが、自分の手間や時間をお金で買っていると思えばありかと。
カスタマーサポートについては今のところ不満はなく、おもちゃの遅延も連絡があった上で1度だけありましたが、それ以降はありません。
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最悪です。
最初のうちはキチンとオモチャが届いていましたが、発送出来ないのメールが来てから全然オモチャを交換してくれなくなりました。
メールをしても何日も返事が来ないので問い合わせフォームより再度連絡したら、システムの不具合でメールが届いていない事例が多発している。との事でした。
この会社は信用できないと思い、退会手続きをしたいと申し出しました。
オモチャも返却して何ヶ月か過ぎた頃、またトイサブからメールがきました。
クレジットで決済が完了しました。
という内容でした。
本当にあり得ないです。今現在も電話して問い合わせしていますが、本当に意味がわかりません。
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ありえない言い訳
まだ1回目の利用ですが、電池切れのおもちゃが届きました。
そのことを問い合わせると、配送の途中でスイッチがオンオフ繰り返され
電池が切れたとの事…
きっちり梱包もしてあるし、まず配送の揺れでオンオフ繰り返されるようなスイッチでもない。(爪でカチッとスライドさせる、出っぱってないスイッチ)
そのことを伝えたら謝罪があり、電池交換してくれとの事でした。
おもちゃも所々塗装が剥げてたらなんか古くさい…笑
良かった点は対応が早かったことと、思いの外子供がおもちゃを気に入ったところです。
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詐欺かと思った
二ヶ月で7000円で15000円相当がくると宣伝していてAmazonで9000円程度のものが届いた。セールなどを狙えば7000円で集められたはず。しかも親がついていないと遊べない危険なおもちゃが一つ含まれていて使えなかったからむしろマイナス。内容もありきたりな安い商品ばかりで本当にがっかり。
返送用の箱を保管しておかなければいけないのは想定外だった。これがなかなか大きくおもちゃでスペースをとられたほうがまだマシ…返送も集荷依頼したり壊れないように梱包しなきゃいけないからもはやメルカリと手間がかわらない。
初回が届いてすぐ解約したかったのに二ヶ月分の費用をとられるなんて最悪。
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箱を開けてガッカリ！！しょぼい
木のおもちゃが入っており（定価5500円）そちらで15000円相当の価値を埋めたようなおもちゃのセット。手にもつガラガラも届いて、登録時に家にあるおもちゃのアンケートに答えてはいたが、まさかガラガラなんてどこの家庭にもあるようなおもちゃが届くと思っていなかったからびっくり！！解約したい趣旨のメールを送信し、返信も2回催促したがまだ返ってきてない。おすすめしません。
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退会するのが大変
孫のために 契約しましたが、年齢が上がってくると 細かくて 難しいおもちゃが増えて
あまり遊ばなくなり 解約しようと思い、
調べたらメールのみで 送りましたが、二週間たっても、なにも返事がありません。
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情報管理不徹底とその後の対応が最悪
苗字の情報流失があり、個人情報の管理がずさん
その後、苗字のみであれ、情報の流失ですよね、と質問したら、個人情報ではないので落ち度はない。文句があるなら返金するから、退会しろときました。
いくら有名な企業であれ、ありえない対応です。
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初孫へのプレゼントにしました！
今年の5月に待望の初孫が息子夫婦に生まれ、何か気の利いたプレゼントはないかとネット検索していて、こちらを見つけました。
まずはお試しに隔月コースの半年払いで申し込み、さっそく届いたようですが、嫁から大変喜ばれました。
嫁も初めての子で、何を買っていいのかよくわからず困っていたようなのです。かといって私も子育ては昔過ぎて、今のおもちゃ事情など知る由もありません。
破損したときの対応も、嫁は気にしておりましたが、私が対応するから安心してほしいというと、感謝してもらえました。
少なくとも、孫が成長して自分の分別でおもちゃ選びができるまでは、続けてあげたいなと思っています。
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おもちゃの内容にがっかり、そしてすぐに退会できないので注意。
入会して注文して、届くのに数週間。
届いて、おもちゃがしょぼかったので、
届いたその日に退会を申請しましたが、
2ヶ月間は解約出来ないので、
そのしょぼいおもちゃの為に2ヶ月分レンタル代を支払う羽目に。
また、おもちゃの一つに、
カード内にブロックをはめるものがありましたが、
カードをラミネート加工しており、
そのラミネートをきちんとサイズにカットされておらず、
ブロックがはまらず遊べませんでした。
届くまでどんなおもちゃが入ってるかも分からないし、
届くまで時間がかかったせいでクーリングオフも出来ないし、
お客様目線ではなく、運営側の都合に合わせたサービスだなと感じました。利用してかなり不快でした。
二度と利用しません。
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高すぎる
2ヶ月に1回交換で7000円は高すぎる。それだったら普通におもちゃ買う。送られてくるおもちゃは英語の外国製のおもちゃばっかりで全然気に入らないし。手押し車だけ気に入ってたから値段聞いたら1週間後勝手に引き落とされてて困った。退会もわざわざヤマトの集荷頼まなきゃいけないし17日に届いたのに6日に申し込みがあったから6日必着と言われた。1ヶ月半しか借りてないのに2ヶ月分...。二度と利用しません。
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