326,507件の口コミ

U-NEXTの口コミ・評判 47ページ目

ネガティブチェックなら「みん評」

否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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口コミ抜粋

低評価

  • 月額料金が高い!
    見放題というところに惹かれました。でも、月額利用料金が1,990円は他の動画サイトよりも高いかなと思いました。 引用:https://minhyo.jp/u-next
  • 見放題といっても別料金が必要な作品が多い!
    ラインナップは一見多い様に見えますが見放題から更に有料のコンテンツが多く、無料のみに絞ると実はそれほど多くない。 引用:https://minhyo.jp/u-next
  • 視聴中にエラーが出て途切れる!止まる!
    通信状況が悪く、10秒再生して15秒止まるの繰り返しでまともに視聴できません。 引用:https://minhyo.jp/u-next
  • 無料期間後に解約したはずなのに、料金が引き落とされた!
    無料期間内に解約しましたが、クレジットカードで料金が引き落とされていた。しかも、二重に! 引用:https://minhyo.jp/u-next

高評価

  • マニアックな映画やテレビドラマも見られる!
    U-NEXTを使い始めて感動したのはショートフィルムや小さな映画館でしか見られない映画作品も観られることです。 引用:https://minhyo.jp/u-next
  • 音声も画質も◎!チラツキや途切れもナシ!
    とっても画像も良く、チラツキや音声の乱れもなくてサクサク鑑賞できたのが良かったです。 引用:https://minhyo.jp/u-next

2.00

無料トライアルとかいって登録してすぐ解約したのに
2100円と500円請求されてました、しかも2ヶ月
どーゆうシステムなんですかね
もし自分に間違いがあれば教えてほしいです。

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1.00

  • 料金 3.00
  • ラインナップ 1.00
  • 操作性 3.00
  • サービス 1.00

サービスセンターの対応の遅さ

解約したのに料金請求がその後も続く。解約してるのでログインできないので、コールセンターへ問い合わせても、混んでるから対応が遅れると、のらりくらりの対応。2週間たってもなんの対応もしてこない…。次の1回分もとりたいのがみえみえ。

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1.00

  • 料金 1.00
  • ラインナップ 1.00
  • 操作性 1.00
  • サービス 1.00

詐欺

解約したはずのアカウントから2ヶ月分勝手に月額が引き落とされていた。問い合わせしても返答なし。しかもプランも勝手に足されてて計5000円くらい。詐欺。返答はないくせにまた入りませんか?みたいなメールは送ってくる。どういう神経?

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1.00

  • 料金 1.00
  • ラインナップ 1.00
  • 操作性 1.00
  • サービス 1.00

解約したのに引き落としされていた

解約退会し、退会完了メールが届いたのに、翌月、翌々月も請求があった。
電話で問い合わせをしてもよくわからない言い訳をしていた。気をつけたほうがいいです。

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説明不足も甚だしい

退会したにも関わらず料金の請求が続くのはどう考えてもおかしい。それならそうと退会時に契約の解除がされてないことに関して派手な注意書きの一つでも表示されるべき。損をした人間の不注意は、もちろん当人の責任ではあるけど、間抜けな相手なら勝手に金を取っても問題ないって姿勢は全くいただけない

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2.00

ひっでーわ

通信悪いは回答もないわよくこれで金とろーとするなーと感心。
動画見るならスマホでじゅーぶん

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1.00

対応が悪い

何も改善されてないのに改善対応策を電話するといって、同じ事を何度もしつこく質問の電話をかけてきて、結局何も対応されず、不愉快な思いしかせず。

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1.00

  • 料金 1.00
  • ラインナップ 2.00
  • 操作性 2.00
  • サービス 1.00

料金が二重に発生していたのに

料金が二重に発生している事に気づき問合せをしたのですが
電話番号もわからず メール問合せでは こちらの言い分が
なかなか通らず時間もかかり大変ストレスとなり
結局面倒になり退会しましたが 対応が本当にずさんです!
友達にも気をつけるよう言いました

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1.00

悪質な詐欺集団

無料登録してすぐに解約したつもりが、翌月539円と2189円がU-NEXTより自動で引き落とされていた。この「解約したつもり」が…が甘かったのか?

それでもここの口コミみて改めて悪質すぎる会社だと認識した。

よく潰れずに生き残ってるわ。

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1.00

  • 料金 1.00
  • ラインナップ 1.00
  • 操作性 1.00
  • サービス 1.00

だめ

問い合わせメールがこない。会員にならないほうがいい。
無料の区間の半分以上前に解約したほうがみのため。
2か月間の料金をとられた。ひどい。問い合わせ返してほしかった。

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