ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
696件中 204〜213件目表示
ここはお薦め出来ません！
UQモバイルを少しだけ使った事があるので、感想を書くと､あまりいい結果とは言えないです。
電話は勿論､ショップも対応が今一つ。
基本料金は､最初は安いけど1年後には高くなる(¥1,000位だったと思う)事､全般的な説明が非常に分かりにくいです。
機種も､使い勝手が悪かった。
参考になりましたか？
最低でした。
アプリ不具合（コールセンターのしっかりした方にアップデートの関係で◯日まで手続き等アプリから出来ないと言われ判明。）の為仕方なく電話した時のことです。
最初の30分は住所変更一つ出来ない新人さん。頑張ってくれてた感じはありますが30分の内20分保留。
仕方ない為、詳しい方に電話代わってもらったは良いものの、不安だったので質問事項日にちを変えて質問もしましたが、ひとつの質問に関して3人が違う答え。
困るので、返答くださいでと言ったら返答まで1週間待ってくださいとのこと。
初めての電話から4日。
どれだけ待たせてどれだけ不安にさせるのでしょうか。
原因は案内ミスです。
ミスは誰でもしますが、酷過ぎました。
星一つもつけたくない、時間は奪われ本当に最低でした。
働く方も正しい知識もなく都度調べてるんだと思います。
働く方が可哀想と感じました。
参考になりましたか？
噛み合わないやり取り
メールでの問い合わせをする際には、10歳の子供か日本語能力の低い外国人でも理解出来るように、懇切丁寧に聞きたいことを詳しく書いて下さい。
普通なら過不足ない回答が返ってきて当然の簡単な質問メールを送っても、ピントのずれた返信しか来ません。
文章を読み書きする能力がなくて、決まり切ったマニュアルの文例からこれが近いかな？というものを勘で選んで送信しているとしか思えません。
とにかく色々と呆れます。
サポートに商品知識や説明する能力がないのなら、WEBで完結するように分かりやすくしてくれれば良いのですが。
煙に巻くような作りなので、問い合わせをせざるを得ませんでした。アフィリエイトブログの方が詳しいって最悪ですね。
参考になりましたか？
購入のスマホが初期不良の後の対応
８月の終わりにスマホをオンラインで機種変更しましたが、直ぐに届き満足していた所にまさかの着信不具合！オンライン担当と会話をし新たな機種と交換出来る事になりましたが、それからが地獄！
３日目後に新たな機種は届くとの話しでしたが、その日待っていても全く届かず！夕方再度オンライへ電話すると届く手配になってるとの事！でも届いてないと話すと調べますと言われ今度はこっちは本土のオンラインで私が住む沖縄は沖縄セルラーの管轄なので沖縄セルラーから、送る手順でしたが沖縄セルラーに在庫が無く送れなかったとの事！仕事の電話にも影響しているのでいつ届きますかと聞くとそれは未定！分かり次第連絡すると！それじゃ話にならないでしょ？と聞いても一点張り！
上席の方と名乗る方と話をしても同じで結局諦め待つことに！
２日経って送る手配が整いましたと連絡！返品の手配も有るのでいつ発送しますか？と聞くとこちらではわかりませんとの返事！
こんな対応で納得出来る人はどんだけ居ると思っているのか！
せめて手配が出来たなら予定を教えるべきでは？？？
参考になりましたか？
気をつけて
1、お客様センターに料金の問い合わせした際に『見に覚えがない請求がある』って問い合わせするとだいたい自分でやってたのを忘れていることがあり、返金をお客様センターにお願いしても手続きした時期や手続きしたお店等はわかってしまうので嘘をつくと返金に応じてもらえないのできちんとMy UQmobileで見てから電話した方がいいと思います。
２、高齢者は特にそうだがUQmobileと全く関係ない問い合わせするのやめた方がいいと思う。
お客様センターに問い合わせしたいことがあって待ってる人もいることを考えて欲しい。
操作に自信がないなら使い方サポートを契約した方がいいし、お金がかかる云々って思うなら高齢者はスマホを持たない方がいいと思う。
参考になりましたか？
UQモバイル お客様センター
マイUQモバイルアプリがログインできず、
全く契約内容が見れない状況。
昨日から、２度目の電話をした。
昨日は、家割が契約できていないことを確認。
契約し、SMSで契約内容を送りますとオペレーターに言われた。
アプリでログインできないのは、月末で混んでいるからと説明され納得のいかないまま、深夜ログインを試したが、全くログインできず。
翌日、SMSは届かないし、メールも来ないし、アプリにはログインできないし。
八方塞がりで、またお客様窓口に、電話した。
そこで、昨日の契約がされたか、どうかさえ確認できず。
アプリにログインできない原因は、事前に作ったauIdとは、別にuqモバイルの契約時に、勝手に作られたauIdがあるせいらしい。
auIDの統合をすると、直るといわれたが、別のauのお客様窓口に電話しないと、その処理はできないらしい。
ここの、お客様窓口の電話オペレーターは、たらい回しするのがあたりまえみたい。
以前の携帯会社で、さんざんやられたから、解約して乗り換えたのに。
全く同じことをしますね。
最低なお客様窓口です。
もう電話したくない。
参考になりましたか？
おそらくだけど、たらいまわしにしろと、上からの指示がおりてる。
名義を妻の名義から子どものに移行するには？
1.４０分待たされて、５G端末じゃないのなら別の部署ですね。４G端末の部署に回します（←何それ
2.そのことでしたら○○○○の電話にかけなおしていただいてもいいですか？（←まぁ仕方ないか
3.○○〇〇に電話。→土日祝は開いていません。平日９時から１７時までにかけてください（平日１３時だけど？
4.最初に電話かけたところに、凸。
どうしたらこうなるのか。たらいまわしにしろと上から言われてるの？と問い詰める。担当したＯＰには申し訳ないけど、フィードバックしとけと凸
ちなみに未解決
すごい会社だろ
家電量販店にはたくさん人がいて、その後のサポートはする気さらさらない。
参考になりましたか？
くりこしプラン詐欺？
くりこしプラン変更前にデータ残量がかなりあったのですがデータ残量には期限があり本来なら期限が短いデータから消費される物と思っていました。実際は基本のデータが先に消費され期間付きのデータが消費されず繰り越しになる事がありませんでした。
それに加え期限付きのデータも期限を向かえデータ残量全てがなくなってしまいました。これからプラン変更を考えている方はその点を注意して下さい。
参考になりましたか？
ひどすぎる
対応機種購入したのに、音声通話が出来ない。
2回SIMカード交換したが、どちらのカードも不具合が発生する。
12時～13時に電話する約束をしたのに、電話が来ない。
催促してやっとかかってきたのは30分以上遅れてから。
電話が使えなくて困っているのに、その場で対処しようとせずに
後日こっちからかけてこいと平気で言ってくる。
1ヶ月以上電話出来なくて困っているのに、配慮は
ほとんどなし。
電話かけた担当者に折り返したら、担当者がいないから
掛けなおせと言われたり、上げてくとキリがない。
どんな教育してるんだろ。
もう笑うしかない。
参考になりましたか？
最悪
スマホ購入から1年以内に、なんのまえぶれもなく、衝撃を与えたこともないですが、突然電源が入らない現象で、自然故障し、パンフには基本同一機種交換と記載あるが、サービスセンターからは所有しているものより低スペックのスマホしかない、自身と同じものはいつ入荷するかわからず、1か月以内にはいるかどうかも分からないと言われました。自身のスマホより低スペックの機種に交換しても、スマホ代金の分割払い分は、なくすことはできないと言われ、仕方なく修理に出しました。修理にだしたら、内部部品交換必要といわれ、有償￥5500支払い必要と言われました。
1年以内自然故障
無償修理
無償基本として同一機種交換 の記載も
偽りなんですか？
JARO行きだね
参考になりましたか？
格安SIM/格安スマホ一覧
法人会員になると、情報の充実など活用の幅が広がります。詳しくは こちら