ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
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安いのは確かにいいのですが
確かに安いです。でも電波が弱くて少しイライラしれしまう時もあります。通信制限にかかってるわけでもないのになかなかつながらないってことが多い
でも安いのでだいぶ助かっています。
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話が違う。
当初はWi-Fiだけ契約するつもりでしたが
仕事用のサブ携帯も購入しました。
セットだと安くなります。
請求は一緒にきます。との事でしたので。
店頭で引き落とし口座の番号書いて、
申込完了まで時間がかかるとの事だったので
それまでは振り込み用紙でコンビニ支払い。
いつまで続くのだろうと思っていたら
まさかのUQモバイルとWiMAXは引き落としの申込は別だと
契約半年経って初めて知らされました。
以前、引き落としの処理できているか聞くために
サポートに電話した際には、
処理中になっているのであと少し待って下さいと
いわれ、その時に何度も、口座番号を書いて返送する
書類が届いているが書かなくて良いのか、
Wi-Fiと携帯は一緒に引き落としになるのか、
と伺い、返送しなくて良い、引き落としもされると
回答されてたので安心してたのに、
Wi-Fi止まって初めて気づきました。
本当に最悪。正直Wi-Fiも通信速度微妙だし、
サブ携帯無しになったとて、メイン携帯パケホにして
会社や家などには高速回線ひいて、
外ではiPadはデザリングして使う方がよほどいいわ。
解約料金の確認をして、時間の余裕できたら
即解約しに行きます。おつかれ。
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あり得ない対応
契約したiPhone6sが初期不良で購入直後から1週間使えませんでした。
それなのに代替え機も貸せない、修理は自分でアップルストアに行ってくれ、マニュアルから外れたことはできないの一点張り。
結局アップルストアで初期不良を認め交換してもらったのですが、スタッフもビックリしてました。
非常にがっかりしました。
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期日過ぎた料金支払い方法
入院していたため、今回始め滞納してしまった。
2ヶ月滞納。そして、スマホ、ストップ2ヶ月だから。
そこで、今回料金支払いについて学んだ事。
まず、期日が過ぎている請求ハガキがあれば
ショップの機械でバーコード読み込んで払える事。私の場合８月の期限切れハガキを読み込んで8月分支払いできました。そこには、確定料金が表示されるので、2ヶ月まとめて払う事が可能です。オペレーター対応は最悪のでたらい回しです。間違いばかりの番号や情報を言って来ますので、他の人が書いてある通りです。
簡単に支払いする方法は、UQ出はなく、auお客様料金センターに問い合わせ確認するのが1番早い。コンビニ決済番号をすぐに教えて対応してくれます。請求のタイミングにもよりますが
止まったら、合算請求書を待つよりはるかに早いです。
そのことを、UQのオペレーターは、教えてくれないし、メールで送るなど、訳の分からない事ばかり、スマホ止まってるのに、公衆電話で繋がらない番号教えたり、3日無駄にした。
滞納料金のことは、auお客様料金センター
ショップ支払いなどは、プランによって対応不可、期限切れハガキは捨てない、自分の撒いた種だけども、最悪で勉強になった、出来事でした。
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考えられない対応
携帯紛失に伴いSIM再発行を依頼。その前に端末を調達するため対象機種や手続きの手順を聞く。auキャリア契約のiPhoneを買っても第三者がキャリアショップでSIMロック解除できると教わる。端末が届きauショップ行くも出来ないと言われる。誤った情報を元に購入した使えない端末の返品に関する費用を請求するも「誤った情報を提供しご迷惑をおかけしました。費用負担はできません」の一点張り。たった¥1650の話だが、筋が通らないため抵抗するも、諦めるまで待つスタンス。非を認めながら絶対に対応しない対応に呆れました。
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手数料を二重に取られた
ソフトバンクからUQにしました。
①Amazonに事務手数料3,300円が無料になるというウェルカムパッケージ（エントリーコード）があったので350円で購入。
②Amazonからエントリーコードが届き、URLをクリックし購入画面に遷移。
③手続きを終え、UQモバイルに変更。
④Amazonのページからの購入のため本当に購入されているかUQサポートに連絡。ウェルカムパッケージが適応されているか確認。オペレターでは対応が出来ないと後日、電話が来ると言われる。
⑤後日UQではなくKDDIから電話が来る。まだ商品が届いておらずUQに切り替えたらもう一度
UQのサポートに電話すれば適応できるといわれる。
⑥商品が届きUQの回線に切り替えて、UQサポートに電話するとオペレターでは対応が出来ないと後日、電話が来ると言われる。
⑦KDDIから電話が来て、そのコードは使えないと言われる。
結果：
手数料3300円とプラスで350円を取られる。
二重でお金を騙し取られました。
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最悪です
UQを現在契約中です。自宅に戻ると一切電波が入らずAppleとたらい回しにされました。通信速度をチェックするアプリで調べてみたところ、通信速度は0です。つまり電波がないのです。違約金や機種代金と合わせて6万以上解約するのにお金がかかります。全く使えないものを買って返品すらできない、そして法律も適応されないそうです。UQを契約する際は自宅で電波が入るかどうか必ず確認をしたほうがいいです。電話も約束の時間を守らない最悪な会社です。
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電話オペレーターの態度が最悪
UQモバイルを契約していた者です。機種変更の問い合わせをした時に全くのデタラメを案内されました。それからその上司という者が代わる代わるに電話してきましたが、どいつもこいつも電話の応対がなっていません。言葉使いや態度が悪く凄く嫌な思いをしました。驚いたのは社内で連携が全く取れていません。何度も同じ説明をさせられました。社内教育が全く出来ていない会社です。
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詐欺会社！
家電量販店でキャッチされ今より安くなると説明され
家族全員4台乗り換えた。
翌月の請求が来て今までより倍以上高くなっていた。
店舗はなく、サービスセンターに電話してくださいの一点張り。毎回長く待たされ電話も色んな人が出て毎回同じ事を説明しないといけない。挙げ句の果てには法律事務所からの
差し押さえハガキがいきなり届く始末。
どこにもぶつけようがない気持ちで全て解約しました。
違約金などの請求がずっと来ていますがその度にまた
サービスセンターへ電話してます。
実店舗がない会社はアフターがない。
絶対にやめておいた方が良い。
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auの格安SIMの使い心地
auでも格安SIMが使えると聞いて、その内の一つであるUQモバイルを選択しました。選んだ理由は最近CMでよく見るからです。月あたりの通信料が1600円で、元の金額より5000円以上安くなりました！年間だと6万円以上お得になったので、変えてよかったです。今のところ速度も良好で、どの時間帯でも快適にサクサク動画が見ることのできる感じです！親がドコモ機でiijmio系の格安SIMを使用しているのですが、よりお昼の速度が速いと感じています。混雑度の違いからでしょうか。
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格安SIM/格安スマホ一覧
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