UQ mobileの口コミ・評判 28ページ目

契約したiPhone6sが初期不良で購入直後から1週間使えませんでした。
それなのに代替え機も貸せない、修理は自分でアップルストアに行ってくれ、マニュアルから外れたことはできないの一点張り。
結局アップルストアで初期不良を認め交換してもらったのですが、スタッフもビックリしてました。
非常にがっかりしました。

入院していたため、今回始め滞納してしまった。　
2ヶ月滞納。そして、スマホ、ストップ2ヶ月だから。
そこで、今回料金支払いについて学んだ事。
まず、期日が過ぎている請求ハガキがあれば
ショップの機械でバーコード読み込んで払える事。私の場合８月の期限切れハガキを読み込んで8月分支払いできました。そこには、確定料金が表示されるので、2ヶ月まとめて払う事が可能です。オペレーター対応は最悪のでたらい回しです。間違いばかりの番号や情報を言って来ますので、他の人が書いてある通りです。
簡単に支払いする方法は、UQ出はなく、auお客様料金センターに問い合わせ確認するのが1番早い。コンビニ決済番号をすぐに教えて対応してくれます。請求のタイミングにもよりますが
止まったら、合算請求書を待つよりはるかに早いです。
そのことを、UQのオペレーターは、教えてくれないし、メールで送るなど、訳の分からない事ばかり、スマホ止まってるのに、公衆電話で繋がらない番号教えたり、3日無駄にした。
滞納料金のことは、auお客様料金センター
ショップ支払いなどは、プランによって対応不可、期限切れハガキは捨てない、自分の撒いた種だけども、最悪で勉強になった、出来事でした。

携帯紛失に伴いSIM再発行を依頼。その前に端末を調達するため対象機種や手続きの手順を聞く。auキャリア契約のiPhoneを買っても第三者がキャリアショップでSIMロック解除できると教わる。端末が届きauショップ行くも出来ないと言われる。誤った情報を元に購入した使えない端末の返品に関する費用を請求するも「誤った情報を提供しご迷惑をおかけしました。費用負担はできません」の一点張り。たった¥1650の話だが、筋が通らないため抵抗するも、諦めるまで待つスタンス。非を認めながら絶対に対応しない対応に呆れました。

ソフトバンクからUQにしました。

①Amazonに事務手数料3,300円が無料になるというウェルカムパッケージ（エントリーコード）があったので350円で購入。


②Amazonからエントリーコードが届き、URLをクリックし購入画面に遷移。

③手続きを終え、UQモバイルに変更。

④Amazonのページからの購入のため本当に購入されているかUQサポートに連絡。ウェルカムパッケージが適応されているか確認。オペレターでは対応が出来ないと後日、電話が来ると言われる。

⑤後日UQではなくKDDIから電話が来る。まだ商品が届いておらずUQに切り替えたらもう一度
　UQのサポートに電話すれば適応できるといわれる。

⑥商品が届きUQの回線に切り替えて、UQサポートに電話するとオペレターでは対応が出来ないと後日、電話が来ると言われる。

⑦KDDIから電話が来て、そのコードは使えないと言われる。

結果：
手数料3300円とプラスで350円を取られる。
二重でお金を騙し取られました。

UQを現在契約中です。自宅に戻ると一切電波が入らずAppleとたらい回しにされました。通信速度をチェックするアプリで調べてみたところ、通信速度は0です。つまり電波がないのです。違約金や機種代金と合わせて6万以上解約するのにお金がかかります。全く使えないものを買って返品すらできない、そして法律も適応されないそうです。UQを契約する際は自宅で電波が入るかどうか必ず確認をしたほうがいいです。電話も約束の時間を守らない最悪な会社です。

UQモバイルを契約していた者です。機種変更の問い合わせをした時に全くのデタラメを案内されました。それからその上司という者が代わる代わるに電話してきましたが、どいつもこいつも電話の応対がなっていません。言葉使いや態度が悪く凄く嫌な思いをしました。驚いたのは社内で連携が全く取れていません。何度も同じ説明をさせられました。社内教育が全く出来ていない会社です。

家電量販店でキャッチされ今より安くなると説明され
家族全員4台乗り換えた。
翌月の請求が来て今までより倍以上高くなっていた。
店舗はなく、サービスセンターに電話してくださいの一点張り。毎回長く待たされ電話も色んな人が出て毎回同じ事を説明しないといけない。挙げ句の果てには法律事務所からの
差し押さえハガキがいきなり届く始末。
どこにもぶつけようがない気持ちで全て解約しました。
違約金などの請求がずっと来ていますがその度にまた
サービスセンターへ電話してます。
実店舗がない会社はアフターがない。
絶対にやめておいた方が良い。

先月の15日位にUQモバイルを検索してUQモバイルのサイトに行ってauからUQに乗り換えのはなしをして30日に新しいSIMカードを入れ換えたらいいね！っと、UQのコールセンターの人と話し、夕方にSIMを入れ換えて開通センターに連絡をする事になっていたのですが、いきなり昼すぎにauの回線がダウン！又、通信障害かと思ってなかなか、直らないので、15キロ先のauショップに行くと、もうUQに変わってますよ！との事！やもなく、数日前にきたUQのSIMカードを入れたら使える様になったが、auペイが使えない！！次の月の一日にかんたん決済ができない！加入手続きをした、UQのサイトに連絡をしたら昼から連絡をして8時間！8人以上に部所が違うから！次の部所でも、違うから！って、たらい回し、auペイは使えます！かんたん決済できます！何にも変わりません！っと、言うからauからUQに変更したのに、口座登録して口座の確定(翌々月)になるまで使えない事が、auペイのコールセンターに連絡したらわかりました。UQの統括部の責任者と話すと、ウソばっかり並べて、のらりくらりはなして逃げる！話の中の言葉で代理店？店舗？って言う言葉がでたので三日目の１日の日話していて本人(統括部の責任者)に問いただすと、なんと！KDDIとか、UQモバイルだとか言ってるが、ただの代理店！！(・・;)))驚きの内容！たかが代理店なのにKDDIです！みたいに話すなのはどうなの？結局au→UQ→auと30日31日1日の三日間で乗り換えの乗り換え！大変な動力(T0T)さすがに、代理店なのに委託されてるから！って言ってるけど、代理店だから！代理店らしく会社名名乗れ！KDDIの会社でも、社員でもないんだから。
３日分の料金はそこの代理店が払うって話で話しはついたが、ウソつきだから払ってもらえないかも(T0T)みなさんもauからUQに行くならかんたん決済は２ヶ月位できなくなります。UQのサイトから乗り換えの申し込みは気をつけてください！！！ただの代理店ですから、auショップと同じ代理店です。auショップの方がマダましです。だって、会社名を店舗に書いてあるから解りやすいですよ。騙されないようにしてください！

auでも格安SIMが使えると聞いて、その内の一つであるUQモバイルを選択しました。選んだ理由は最近CMでよく見るからです。月あたりの通信料が1600円で、元の金額より5000円以上安くなりました！年間だと6万円以上お得になったので、変えてよかったです。今のところ速度も良好で、どの時間帯でも快適にサクサク動画が見ることのできる感じです！親がドコモ機でiijmio系の格安SIMを使用しているのですが、よりお昼の速度が速いと感じています。混雑度の違いからでしょうか。

UQから購入した初日、パソコンにUSBで接続しながら
端末（WX06)で通信をしていると、突然電源が急にOFFになった。
（エコモードや省電力のため液晶が暗くなったではなく、
メールを受け取っただけの通信。1メガぐらい？）
不具合のためUQ公式のページにあるサポートに電話すると
「パソコンが悪いか、セキュリティーソフトが悪いか、
電波の状況が悪いかです。」との事。どう考えても端末側の
問題でしょ？と言ったらOSの問題、USBケーブルの問題とUQ側の
問題を認めませんでした。
結果、メーカーに相談して初期不良と判定され交換となりました。