UQ mobileに関するみんなの評判
テレビ朝日 報道ステーションで
本音の口コミサイトとして紹介されました。
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否定的な意見も掲載しています。
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694件中 364〜373件目表示
- mmさん
- 投稿日：2018.08.11
サポートセンターの対応がわるい
料金のことで電話をかけました。
始終態度が悪くて、びっくりしました。
最後も向こうから電話を切られました。
名前すら名乗らない若い女性の方でした。
イライラしてたのかもしれませんが
こっちに当たらないで欲しいです。
10
- センスさん
- 投稿日：2022.05.10
3日間で6GB超過で、速度制限のカラクリに注意！
単身契約月額料金高いワイモバイル（Mプラン）から、同等サービスと思い込みUQモバイル（Mプラン）へ400円程節約出来、通信速度も、ほぼ同じなので、
乗り換えたのだが、ワイモバイルには無かった、3日間6GB以上使えば1Mbpsへ速度制限されてしまうカラクリだった。パンフレットの片隅辺りに小さな目立たない文字で書いてあるもんだから、特に動画を長時間閲覧する方は注意して検討した方がいい。
その1Mbpsというのは、国内から送信してる画像、動画（普通解像度）程度なら、ストレス無くスムーズに見れるが、問題点は、CNNニュースサイトなどの
海外から送信して来るインターネットは、カクカクもたつき、まともに見れたもんじゃ無いよ。
0
- bossさん
- 投稿日：2019.12.12
ここは止めた方がいい。
買ったときから電話を切るボタンが使えなく永遠に相手方にベルがなる。
右側の電源を切るボタンも切れるときと切れないときがある。
この両方が重なったときはもう、お仕舞い。
この両方は買ったときから徐々に不具合が出る。
買ってまだ４ヶ月。修理に出しても壊れていないそうだ。バイトを使ってんだろう。
9
- とくめいさん
- 投稿日：2020.05.04
解約ができない
２５ヶ月目で解約したく電話はまったく繋がらず、ホームページにアップしてる電話も現在使われておりませんになったり、メールを出しても来ない状況で、有料電話番号にかけたら繋がりましたが、２５日の締日行こうなので解約金を２台で２万かかるとのこと。ここの会社は詐欺すれすれの事を平気でやっていると思います。解約電話はまず繋がらない状況を作ってると考えられます。もっと早く気付くべきでした。
8
- うまさん
- 投稿日：2017.03.05
サポセン繋がらない
端末の不具合がありサポセンにかけても繋がらず挙句一定時間経過すると電話が切れる。何度かけても同じ状態のため埒があかずどこか繋がる窓口がないかと思い新規の窓口にかける。
転送できないのでかけ直してくださいと取り合ってもらえず契約後のアフターフォローがまるでなってないので解約しようとおもいます。
7
- naruto9090さん
- レギュラー会員
- 投稿日：2019.04.01
頭悪過ぎ
態度が悪い。
目付きも何？
何様？
吉祥寺の店は最悪です。
あれじゃ安かろう悪かろうだね。
二度と行かないよ
6
- ななさん
- 投稿日：2018.11.02
最悪
初期契約解除をしたいという事で、サポートセンターに問い合わせをしたら違うところにかけてと言われ、次の日に掛けるとサポートセンターにかけろと言われたらい回しにされた。
携帯番号が登録されてない事になってた。
解除する際手紙で送らないといけないと言われ、ただ８日以内じゃないとお金かかると言われ時間もかかるのに不便すぎると思った。
電話での対応の際に食い気味に話してくるし相槌は「ふーん」でした。周りには勧めないし、自分も金輪際絶対に入らない。とても不愉快な気分だった。
7
- わかめさん
- 投稿日：2017.08.24
対応最悪
端末が壊れてしまい仕事上すぐに新しい端末が必要なため1-3日で発送と書いてあったので安いし！と思い申し込み
しかし、なかなか完了メールも届かず問い合せたところ審査待ち1週間とのこと。
お急ぎならこちらでと違う窓口に回されそこでも審査まで1週間お待ちくださいとのこと。
1週間経ちましたが発送しましたとの連絡もなし。
16
- UQはバカさん
- 投稿日：2019.03.18
俺様の言うことは予測でもスバリ
先ずは契約だ！どんな店でも受付したら外部には出られない！出たらアウト！どんなに待ち時間があっても無効！更に待ち時間から経験の通り時間を使う。要するに売れば良い近年の体質。充電器の在庫なんかしてない。夕方前に店に行けばその日はほぼ使えないだろう。充電器が無いなら設定するだけで終いだらうな。要は夕方前に受付する。充電器を買うのに翌日、住んでる地区にはよるがな。買って更に充電、実際に使えるのに24時間、近くかかるって話さ。待ち時間も外出禁止。それが理由。古いタイプのアンドロイドなら買う必要も無いが新型、もしくは処分したなら必修だよ笑。よっぽど、安いのにしたい時間を惜しまない奴なら向いてるな。これ現実、俺の今のな。こんな感じなら他所は？曖昧だろう。貴方の所は外出出来るかもしれないがな。
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- Tomoさん
- 投稿日：2018.12.25
サポートセンターのレベルが低いです。マニュアルで話すロボットみたいです。
電話でのサポートセンターのレベルが非常に低いです。
マニュアルから外れた受け答えができないようで、「ルールなので」とか「システム上の都合です」とか平気で言います。ロボットと話をしているようで、こちらがわからないことを聞こうとしても、多くの場合、サポートセンターの担当者もわからず、この窓口は別になくてもいいレベルだと思います。
この会社は契約を取ることが大事で、サポートは大事ではないようなので、契約したばかりですが、今月中に解約します。
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