UQ mobileに関するみんなの評判
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694件中 374〜383件目表示
- とくめいさん
- 投稿日：2020.08.04
接客が悪い
先日機種変更のためにUQスポットで手続きを行いましたが、接客態度が酷かったです。こちらの質問に対して矢継ぎ早に剣のある言い方で返され、携帯に詳しくない人へ対しての説明がまるでなっていません。
また、sim交換の際にsimトレーを落とされて謝罪も何もなくそのまま拭きもせずに作業を続けられ唖然としました。挙げ句端末購入した後に購入したものとは別の端末の方が人気で性能もいいなど言い出して、こちらへの配慮が何もなかったです。
こんなに酷い接客を受けたのは人生ではじめてでした。
他の方がサポートへ不満を多く持っているのを見ると、企業として接客の教育をきちんとしているのか本当に疑問です。
4
- 太郎さん
- 投稿日：2020.09.24
有り得ない
UQ mobileから、他社に乗り換えて、数ヶ月後通帳記帳したどころ、まだ、利用料が引き落とされていました。店舗にいくと、解約後の事は店では調べられないと、お客様センターをあんないされ、一日に何度もれんらくしても全くつながらず、メールをしても、返信も無いです。
このまま、、つかってもない利用料が、引き落とされ続けてしまうのではないかと、不安で仕方がないです。対応の悪さに腹が立って仕方ありません
9
- とくめいさん
- 投稿日：2020.02.11
勧誘が最低でした
ショッピングモールで買い物中、女性の勧誘の人に子供が無理やり「くじやろうよ〜」と勧誘される。子供1人はすり抜けたけど、もう1人が通せんぼされてしつこく勧誘。断って通り過ぎようとしたら、「やんねーのかよ！」と怖い顔で耳元で舌打ちしたとのこと。通信状況どころではなく、どんなに良いサービスでも絶対契約しないよね。そんな感じじゃ。
11
- kikさん
- 投稿日：2018.12.27
どの店舗も対応が悪すぎる
まだ1年も経たずに突然のフリーズ、最終的には電源もつかず故障。
近くのU Qスポットへ行き故障の旨を伝えたら代替え機がないと言われ、他の店舗へも電話しましたがそこでも代替え機は貸し出し中と言われました。
そもそも本当に代替え機を用意してるのか？とも疑いました…
なんといっても窓口が若いアルバイトのような子で態度も悪く、他の店舗の電話でも態度が悪く最悪でした。
8
- ひーくんさん
- 投稿日：2017.04.04
対応が悪い。
対応社員の移動が、激しく、責任者が一定の場所にはおらず、何かしらトラブルがあっても、対応しますと言って、結果的に対応しないということがありました。
今後使用して行く中で、使用料金も大切ですが、職員の質も考慮した上で契約しようと思います。
みなさん、契約の際はお気をつけて。
37
- りりさん
- 投稿日：2022.08.11
小馬鹿にした最低な対応
予約番号を発行してもらうために電話をしましたが、とても滑舌が悪く、その上早口で何と喋っているのか全く分からない方に対応され、何度も「はい？」と聞き直していると、スピーカーにしてまいですよね？やめてくださいね。と。
しかもオペレーターの電話口でずっと物凄いゴォォォォォォっという風のような音が響きまくっていて全く声も聞こえないのに、こちらがスピーカーにしていると疑われ、一度やり取りした内容を何度も名前から確認し直しされ予約番号教えてもらう為だけで30分以上も通話させられていた。
オペレーターが最悪すぎてイメージが悪すぎ。
UQさんが悪い訳ではないですが、あんなに酷い対応というか一瞬で嫌な気持ちにさせられこのようなオペレーターがいる携帯会社には二度と契約することはないかと思います。
3
- とくめいさん
- 投稿日：2019.03.27
失敗しました
データ繰越と120分まで連続で通話出来ることに惹かれてYmobileから乗り換えたが、昼休み等の時間帯は速度が低下するのと、通話しながらネットを見ようとすると速度が遅くなって使い物にならない。Ymobileではこんなことなかった。失敗した。
8
- さくらさん
- 投稿日：2017.11.16
最悪
もーもー!最悪です。通話料が５万円、４万円と請求がきて驚き。
故障かと思いきや知人がちゃんと通話していた。友人の携帯を支払ってたのですが面倒見きれず知人に自分で処理するように名義変更依頼をしたらUQ
モバイルは他人への名義変更はしない方針とのこと。オペレーターも怒り声。知人は他社への乗り換えも出来ず、番号を変更しなければならず。
UQモバイルと契約しなければ良かった。。。。
8
- てっちゃんさん
- 投稿日：2017.03.29
トラブルの対応が悪い
3月に契約して、引越し先で、使用したが、電波が届かず、解約したが、すでに2週間たっていたので違約金
2万540円+通話料金5000円、電波が届かないんだから、UQモバイルの
会社に責任があると思います。
電波状況、トラブルサポート
全然ダメです。
40
- さーこさん
- 投稿日：2019.07.15
防水性能について
母娘息子UQ📱を使っています。思いきって安いからUQに変えました。『AQUOS sense』の売り文句に『濡れた手でも快適操作、お風呂やキッチンでも使える防水性能』『濡れた手のままレシピも見られてお風呂にも持っていける』『お風呂に入りながらお気に入りの曲を聞いたり、、、』とかかれていて 一応ジップロックに入れお風呂で音楽を聞いていました。もちろん湯船には入れていません。が 電源が入らなくなり、結局5400円払って同じ機種の新しい携帯に交換。という結果になりました。なにが防水携帯なんだろう。。。すごくなっとくできません。
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