UQ mobileに関するみんなの評判
テレビ朝日 報道ステーションで
本音の口コミサイトとして紹介されました。
私たちは買い物の失敗をなくすため、
否定的な意見も掲載しています。
※口コミは、投稿時の主観的な意見・感想です。最新の情報とは異なる可能性がありますので、詳しくは公式ページでお問い合わせください。
会員登録なしで投稿できます。
694件中 594〜603件目表示
- とくめいさん
- 投稿日：2022.05.01
ワイモバイルよりかなり落ちる
サポートで本人確認を聞かれるが同じことを3回聞かれる。個人情報だから残せないからと何度も同じことを聞かれ、間違われ、サポート窓口もたらい回し。
また、契約時に強制で無理矢理つけられるオプションによりソフトバンクより高くなる。初月2ヶ月目の請求はびっくりする。回線品質は最悪。電話は途切れやすく、データはデパ地下でモバイル決済が使えない。楽天のサブ端末で回避したが楽天に負けるならメリットが感じられない。
0
- キラキラさん
- 投稿日：2022.03.22
オペレータの対応が悪い
auからupに変更する時に分からないことがありupに電話したところ希望の機種を聞かれたのでAQUOS sense2ですと伝えたところ機種は古いとか在庫確認はしたのかとか言われました
こちらの質問にも理解できてない状態です
自分の会社の機種を古いとかよく言えるな
オペレータの教育まともにしてないみたい残念
1
- とくめいさん
- 投稿日：2020.04.24
通信はまあまあ。サポートはひどい。
電話窓口が全くつながらないので、メールで問い合わせしてみましたが、
回答が完全にテンプレそのままな感じで全く役に立ちませんでした。
通信速度とコスパについては自分の住んでいる地域ではそこそこ満足できるレベルです。
2
- とくめいさん
- 投稿日：2020.06.02
最悪
対応していない機種なのに契約させられました
担当していた方は上司に嘘をつき、
カスタマーセンターもクレーマー扱いで何もしてくれません
高圧的でお客様に対する態度ではありませんでした
どこのUQモバイルもそうというわけではないと思いますが、何か問題が発生したときにカスタマーセンターは役に立たないものと思っておいた方が良いかと思います
3
- sanbaTさん
- 投稿日：2018.04.24
断然早い
ocnからUQに変えました。
鳥取です。ocnは最速で15Mbps位でしたが、UQは70Mbpsと断トツです。
データのみプランが少ないのが玉に瑕ですが、他は最高ですね。
3
- ベクさん
- 投稿日：2019.07.20
安いからしょうがない
サポートが悪いという口コミが多く、自分でも多少そう思います。
ただ、料金が安いわけだからしょうがないと割り切っています。
手厚いサポートを受けたいのならキャリアで契約するのが一番でしょうね。
2
- タタさん
- 投稿日：2020.06.21
サポセンが最悪
新規契約時にこちらの聞きたいことにきちんと回答できない。多分○○～とか○○ならできると思うので～とかはっきりしない言葉ばかりで仕舞いには実店舗へ押しつけ？たらい回し？な話になり聞きたいことが聞けないサポセンて何？と不信感しかありませんでした。
後々トラブルにならないよう変なオペレーターに当たったらきっちり納得いくまで確認をすることをおすすめします。
2
- ユーザーさん
- 投稿日：2020.07.25
安かろう悪かろう
他社では問題なく通信できた地下鉄の一部区間において、圏外になったり、通信速度が使い物にならないほど遅くなったりしてしまいます。
また、他の方も書かれている通り、お客様センターの対応はマニュアル通りで、とても納得のいくものではありません。
理由もなく、マイナンバーカードの写しが本人確認書類として認められていない点も不可解です。
0
- umさん
- 投稿日：2022.05.04
UQ Wi-Fi
Wi-Fiを利用していますが、コールセンターの対応が最悪で毎回イライラして問い合わせるのが辛いので解約を検討中。
過去4人程、理解力なし、上から目線、一言余計な事を言うなど、不愉快でここまで酷いコールセンターは初めてでした。
3
- とくめいさん
- 投稿日：2021.10.21
店員のミス
分割払いが急に一括払いに変わっていた。
覚えがないので来店したところ、店員のミスが発覚。
担当した店員がいなく、別の店員が対応してくれたが、一括払いから分割払いに変更するのは無理です、の一点張り。
次の日、担当した店員から電話があったが、自分のミスではなく会社のミスとでも言わんばかりの対応で、謝罪もありませんでした。
3
