ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
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UQ Wi-Fi
Wi-Fiを利用していますが、コールセンターの対応が最悪で毎回イライラして問い合わせるのが辛いので解約を検討中。
過去4人程、理解力なし、上から目線、一言余計な事を言うなど、不愉快でここまで酷いコールセンターは初めてでした。
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店員のミス
分割払いが急に一括払いに変わっていた。
覚えがないので来店したところ、店員のミスが発覚。
担当した店員がいなく、別の店員が対応してくれたが、一括払いから分割払いに変更するのは無理です、の一点張り。
次の日、担当した店員から電話があったが、自分のミスではなく会社のミスとでも言わんばかりの対応で、謝罪もありませんでした。
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サポートが最悪
まずサポートに繋がらない、非常に待たされる、電話代がこちらもち。
そして、電話対応の人はマニュアル以外のことは話さず、「本当に日本人？」と聞いてしまうほどコミュニケーションを取らない。
責任者にも変わらない。
ホームページを見ろ。の繰り返し人形。
結局、UQ側のシステムミスという落ち。
対応にかかった時間を時給換算すると、10万円くらいなるがな。
損害賠償したいくらいの気分
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iPhoneは買ってはだめ
iPhoneは初期不良だろうがなんだろうがuqモバイル では交換も返金もしてくれません。Appleで対応してくれの一点張り！こっちは新品を買ってるのに初期不良でわざわざAppleに修理申し込みしないといけないし、料金が無料になるかはわからないと！普通は販売した所が交換対応するでしょ！ひどすぎてあんまりです、、料金がかかる場合消費者センターに連絡した方がいいですよね？？
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早く10分カケ放題にならないかなあ！
現在、データ契約で使っています。
速度も速く無料wifiもあるので満足していますが電話も使いたくて！
UQは10分カケ放題ではないので契約を躊躇しています。
現状は料金面でワイモバイルの方が条件が良い。
UQが10分カケ放題になれば契約するかも？
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わかんないから聞いたんだけど
無事に機種変更ができ、いくつか店員に質問をしたら 「なんでわかんないの」「今まで使ってたんでしょ？」等々すっげ～嫌な顔された！
店員としては、契約終わったしどうでもいいと思ってるんかね マジ気分最悪！
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初期不良の対応最悪
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
月額が安かった。
【最悪だった点】
端末購入後1ヶ月未満の初期不良の対応が最悪。
メーカーに修理に出すよう言ってくる。(有償)
何度も説明し3日目でやっと端末交換になる。
店頭交換で3日以内に、近隣店舗を連絡すると言われ、4日目でやっと連絡あれば、店舗交換できず、端末とsim全て返送するよう言われる。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
2度と契約したくない。
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切れすぎ。
良かったてんは、安いだけ。運転手の仕事をしてますが、兵庫県の名神高速～豊中池田間は100回以上切れて、まともに話ができない状況。
その他の場所でもすぐ通話切れ。
正直、後悔してます。
やめたほうが絶対に良いと思います。
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本当にやめた方がいい
必要ないと一度断ったのに、何度もAUとUQを主回線と副回線で契約することを勧められ契約。やっぱり必要なかったので、解約しに行くと「店舗に行ってくれ」。店舗に行くと「電話対応のみ」。言っていることが人によって違う。言い方悪いけど、店員の質が低すぎる。契約するメリットは皆無
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なぜ悪く言われてるのか？
サポートセンターに何度か問い合せたけど、対応よかったけどなぁ。SoftBankが酷すぎたから、とても感動したくらい。料金も安くなったし満足しています。
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