辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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わかんないから聞いたんだけど
無事に機種変更ができ、いくつか店員に質問をしたら 「なんでわかんないの」「今まで使ってたんでしょ？」等々すっげ～嫌な顔された！
店員としては、契約終わったしどうでもいいと思ってるんかね マジ気分最悪！
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初期不良の対応最悪
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
月額が安かった。
【最悪だった点】
端末購入後1ヶ月未満の初期不良の対応が最悪。
メーカーに修理に出すよう言ってくる。(有償)
何度も説明し3日目でやっと端末交換になる。
店頭交換で3日以内に、近隣店舗を連絡すると言われ、4日目でやっと連絡あれば、店舗交換できず、端末とsim全て返送するよう言われる。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
2度と契約したくない。
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切れすぎ。
良かったてんは、安いだけ。運転手の仕事をしてますが、兵庫県の名神高速～豊中池田間は100回以上切れて、まともに話ができない状況。
その他の場所でもすぐ通話切れ。
正直、後悔してます。
やめたほうが絶対に良いと思います。
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本当にやめた方がいい
必要ないと一度断ったのに、何度もAUとUQを主回線と副回線で契約することを勧められ契約。やっぱり必要なかったので、解約しに行くと「店舗に行ってくれ」。店舗に行くと「電話対応のみ」。言っていることが人によって違う。言い方悪いけど、店員の質が低すぎる。契約するメリットは皆無
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なぜ悪く言われてるのか？
サポートセンターに何度か問い合せたけど、対応よかったけどなぁ。SoftBankが酷すぎたから、とても感動したくらい。料金も安くなったし満足しています。
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詐欺だと思う
契約したWi-Fiは3日も使えず
契約時乗り換えや伴う解約金の案内を受けましたが
3ヵ月後いざ解約となったら、わかりませんの一点張り。
オペレーター、店舗スタッフのサービスは最悪
何に支払ったお金だったのか。
あんな仕事で給料をもらっている人間がいるのかと
心底驚きました。
絶対におすすめしません。
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接客
大阪のS市にある某ショッピングモール内のUQショップにauエラー解除のため訪問したが、ショートメールが届かず再設定不可。
パスワード再設定で10分程度で終わる作業とのことだが、日にちを改めて欲しいとのこと。
ショートメールどうこうで、10分以上対応していたのに、意味がわからん。
対応していたのが、auの名札のスタッフだったか、やってあげてます的な対応だけ。
新規の顧客には予約無しで1時間以上対応するにの、サポートは無下にするようにショップは二度と利用しない。
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契約したときの料金と何か違う
契約したときは月々９８０円という事だったけど実際の料金は１６００円ぐらい毎月払っている。今までよりは安くなったけど何だか納得がいかない。
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2回契約したことありますが、絶対に！お勧めしない！
2回契約したことある経験者から言わせてもらいます。
マジでゴミだから契約しないほうがいいです。
通信品質もサービスも悪いし、今時、数GBなんて数日で超えます。
毎月、20日以上を制限の1Mとかゴミ速度で使わないといけないので、絶対にお勧めしません。
そのくせ、解約も大変です。
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Auの対応 期待はずれ
ホームページの構成、店員、案内センターの対応がバラバラです。
1 HPはUQがAUに統合化され(不要な案内多く)使い勝手は悪い、UQベースにイメージ変えたら良いのでは。
2 店舗とHPと案内センターの連携薄く、各々へ顧客が持ち回る、まるで別会社の扱い、顧客は疑心暗鬼。
HP、店舗で契約した内容は案内センターに電話して再確認するのが良いです。
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