320,696件の口コミ

UQ mobileの口コミ・評判 64ページ目

ネガティブチェックなら「みん評」

否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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1.00

  • 料金 1.00
  • サポート 1.00
  • 通信品質 1.00
  • 通信速度 1.00

いきなり基地局工事

授業をオンラインでしています。今日は何度もWifiがおいて、授業になりませんでした。
調べたら、基地局の工事でした。
なんの連絡もなく、仕事ができませんでした。
基地局工事はあらかじめ、どこかに掲載するべきです。
ホームページをみましたが、終わった工事しかのせてない状況でした。最悪です。

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1.00

勧誘の店員の態度悪っ!

「ソフトバンクのスマホの料金が安くなります。2分でいいから話し聞いてください。」
ソフトバンクのまま料金が安くなるのかと思ったら、UQのSIMカードに入れ替えたらお得ですよ、と。
結構です。と断ると態度が急変!!
一生高いスマホ代払い続けるんですね。
と吐き捨てるように言ってきました。

一生UQは使わない!
と思いました。

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1.00

  • 料金 1.00
  • サポート 1.00
  • 通信品質 3.00
  • 通信速度 3.00

詐欺

オペレータも様々だと思いますが、知識なさ過ぎます。
確認せずに間違った案内を平気で揃いも揃ってされますよ。
そしてその間違いを認めない全く信頼のおけない最低の会社です。

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とにかく最悪!

電話が混み合っています!って言うアナウンスはどこのサービスも同じなので待たされるのはやむを得ないですが、
やっと繋がった担当者の無愛想な対応は最悪極まりない!
お客様は神様です!とは言いませんが、長い時間待って相談に乗って欲しい気持ちが怒りに変わってしまったのはとても残念です。

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コールセンター…

とにかく対応悪いです。

問い合わせしても「わかりかねます」ばかり
わかる人と話したいから変わってと言っても
「できかねます」

なんのためのコールセンターなのでしょう。

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1.00

  • 料金 4.00
  • サポート 3.00
  • 通信品質 2.00
  • 通信速度 1.00

安いけど

安いは安い。
お昼時 夕方 究極に遅い。
経験したことのない遅さ。ひどい。

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2.00

  • 料金 1.00
  • サポート 2.00
  • 通信品質 1.00
  • 通信速度 1.00

無制限プラン

UQmobileに変えたが、楽天アプリすら開けない…
どうしたものか…

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1.00

  • 料金 1.00
  • サポート 1.00
  • 通信品質 1.00
  • 通信速度 1.00

解約の手続きが害悪

解約の手続きが害悪です。解約しようと思ってもWeb上ではできない(手続きが複雑)、電話での問い合わせでは30分以上待たされ、最終的には郵送処理となりました。これがビジネス、なのかもしれませんが解約までの手続きが複雑、工数がかかりすぎて何度もあきらめました。

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店員態度イラつく

イオン新発田店の店員の態度が不愉快。
散々喋ってこっちが悪い的な言い方。
出来ないならはじめからうちでは出来ないのでとか言えないのか。
喋り方でまず気分が悪くなった。
接客なら喋り方考えて、客が不愉快にならないように説明するのが仕事だろ。
もう絶対利用しない

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2.00

  • 料金 2.00
  • サポート 1.00
  • 通信品質 2.00
  • 通信速度 2.00

1年程使いました。

昨日の昼間にサポートセンターで解約手続き完了し、日割り計算の請求と言われました。

が、日が変わった今も繋がってます。

本日分も請求額に入ってくるのかな??
請求書見て判断しますが、料金変わってたらと思うと…

また確認できたら結果報告します。

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