TELASA/テラサ（旧：ビデオパス）の口コミ・評判

とあるドラマの吹き替え版がテラサしかなく、登録しましたがビックリする使いにくさです。この手のサービスはテレビかタブレットで見ることが多いと思いますが、テレビで見る場合、意味不明にau IDでしかログインできません。
auを持っていないのでわざわざ作成しましたが、そこからログインしてテラサに登録するのがめちゃくちゃ面倒くさいです。
HuluやNetflixを見習え！マジでゴミです。運営もやる気ないんじゃないでしょうか。日本国内サービスの悪い見本そのもの。KDDIとテレ朝の合同サービスだから何が何でもauを通したいのが見え見え。でもって画面の操作性も最悪。いい加減にしてほしい。該当ドラマ視聴したらさっさと退会します。

auに加入したときに、ビデオパスに入って1ヶ月で解約してくれと言われ、その通りにしたので、今回見ようと思ったドラマがあったので、無料期間なしで見放題に加入して気づいたこと。

アプリは元々auの手続きの時にDLされていたので、それをそのまま使用。

アプリで無料の1話をみて、続きを見ようと思ったら、「見放題プランへの加入もしくはレンタル購入してください」という警告がでたから、見放題に加入。

レンタルのみの作品もあるのは知っていたが、レンタル作品などという表示もなかったのでこのような警告がでれば、どちらかに加入すれば見られると思うのが普通。

いざ加入しても、同じ警告が出るため、157に電話すると、それはレンタル作品かもしれませんね。と言われ、「その警告ではおかしい騙されて加入させられているようなもの」、と訴えたが、お客様の言うことはごもっともですが、支払いはしてもらう、とのこと。

アプリはＤＬのために使うもので、普段はブラウザを使って頂くようになっています。ということ。そうすれば、レンタルかどうかわかったかもしれない、と。そんなことどこにも書いてないし、かも知れないってなんやねん。

苦情に回されたが、ごもっともでございます。だけで、まったく話を聞いてないので、余計に怒りが込み上げる。
苦情処理、怒りが収まって電話を切るのを待っているのがよくわかる。

完全にやり口が詐欺サイトと同じ。
酷い。
企業体質もひどいことがよく分かった。
もう次の更新でauはやめる。酷すぎる。

見放題料金で見られる現在放映中の戦隊モノの動画の下に、過去の戦隊シリーズ5作品が見放題で見れられるようなサイト表示。

「過去シリーズが一気に振り返る事が出来ます！」

あたかもか見放題料金で見られる表示。

しかし実際には見放題では一つも見れられない。追加でレンタル料金を支払わばければ1話すら振り返れない。
（上記広告では、別途レンタル料金が必要な記載は一切なし。）

これ以外にも、顧客にあたかも見放題料金のみで見られると勘違いをもたらす誇大広告や、誤解を招く表示が多すぎると感じた。

また、別件の問い合わせにも１週間弱たっても一切の返答がなかった。


見放題の料金自体は安く、好きなコンテンツが多かったが、上記のような誤解を招く表示ばかりの会社の方針に不信感を拭えなかったのでお試し期間で解約した。

今後、他のサブスクと比較しても検討の余地はないだろう。

他の低評価のコメントも頷けた。

退会したつもりができてなかった為何年も料金だけ払っていた。
退会したいがやり方が分からず色々検索しやっと退会することができました。私の操作が出来てなかったので、仕方ないと思いますが、今回口コミに投稿しようと思ったのは、テラサコールセンターの対応の悪さ！初めから強い口調だし、こちらが聞きたい事を聞こうとせず言葉を遮ろうとしているのか一方的、けんかごしで、、本当にコールセンターの方？って感じでした。こちらが強気で話し始めると急に変わり本当に不快な電話でした。

約一年近くU-NEXTとともに利用していましたが、購入したはずのレンタル作品が何故か期限切れとなって全く観られなかったことを契機にビデオパスを辞めました。

他にも再生途中で数秒毎にメニューが勝手に作動したり、動画が止まったり、ログアウトしたりが頻繁に起こり、正直耐えられないくらいストレスが溜まります。
他にも、作品を探すときの条件項目が少ない、再生中に画質が急に下がる、ダウンロードした作品が再生中に数分飛ぶ、などの問題点が。
これなら月500円以上も払って継続するだけの価値はないと判断し、先程のレンタル有効中の期限切れ事件を契機に退会しました。

auのサービスはあるだけで実際には使えないものが多すぎます。ビデオパスは動くだけまだマシかもしれませが、サービスの質は低いです。
これらが改善されれば程々に利用価値もありますが、現時点では誰にもオススメできません。むしろ、もし利用を考えている人がいれば私ができるアドバイスは「やめた方がいい」の一択です。それに、VODならあえてビデオパスを選ばなくとも、U-NEXTやNetflixなど優秀なサービスがあるので、そちらをオススメします。

スマホ、タブレット、パソコン、テレビ　で利用しています。
視聴には主にテレビです。

先月くらいにパソコン版サイトでレイアウト、機能等いろいろ変更がなされました。
ハッキリ言って改悪です。
パソコンのみで使用する場合は不便この上ないですよ

ビデオパス内通貨であるコインを使用し視聴するレンタル作品と見放題作品とがあるのですが、見放題作品にも配信期間があり、「配信終了日　20XX/XX/XX」という表示があります。
しかしパソコン版にはその表示がありません。（以前はありました。）
主にパソコンで利用します！って方にしてみれば急に配信終了ですよねー

スマホはスマホで違う不便さがあります。
「後で見る」っていう機能があるんですけど有料作品だろうがアニメだろうが連ドラ、邦画洋画関係なくごちゃ混ぜ。
前に登録した作品を探すのにすっごいスクロールしなくちゃいけないしいちいち止まるし、うっかり目当てじゃない作品タップしちゃうと強制移動。最初っからやり直し。
並び替えとかの機能もないから一回登録消して登録し直して一番上に飛ばす。原始的な並び替え笑


見放題作品そんなないですよ。そっから観たい作品となると…
配信終了と配信開始を繰り返してる常連作品とたまに目新しい作品。なかなかのスローペースですが何が来るんだろうっていう楽しみはありますけど
レンタルにいたのが見放題に移動してきてたりするとよっしゃ！って感じだったり笑


よくわかりませんよね、ごめんなさい。
とりあえずパソコン版、元に戻してほしい。ちゃんとしてくれ。

いくらかビデオコイン余っていたので、前から観たいと思ってた作品をレンタルしようと思ったらビデオコイン利用不可って出て物凄くガッカリ。
基本、コインを購入してそのコインで作品の料金を支払う仕組みになっているのに、コインが利用不可の作品があるとか意味がわからない。
だったら最初から全作品お金で支払うようにしてポイント還元とかしてくれくれる方がまだ良い。
もう、ビデオコインは一切買わずに見放題の作品だけ観るようにします…。

自分の息子が見たいものがあったので2週間のお試しをしてそのまま忘れていました　退会しようとしてパスワードを忘れてしまい新しいパスワードにしたら　未入会になってしまい大会手続きができません　このまま見てもいないのに 月々の
会費だけはクレジットカード払いで払い続けなければいけないのかな？

先日試しに入ってみたけど、まずアプリをダウンロードしてもアプリ内で動画を観ようとしても完結出来ない仕様にびっくりした。Safariから逐一確かめて、再生する為だけに、逐一アプリが起動する謎仕様。
また、検索かけてから動画サムネをタップし、アニメを1話ずつ見ようとしても縦横に話数ごとのサムネが羅列され、タイトルにも話数表記が見えない事から話数の把握がまず難しい。また、検索後、動画サムネの左上に無料と銘打ってあるにもかかわらず、無料で観られるのは一話だけだったりと、不親切極まりない状況。
更に、検索窓をタップすると、検索窓の下に履歴が出てくるのだけど、履歴窓にたいしてタップ反応範囲が狭く、履歴窓をタップしただけでは履歴タイトルが選択出来ず、レイヤーが下になっている項目がタップされてしまう。何度も検索窓タップ→履歴タップ→下レイヤーの項目が反応 が繰り返されイライラした。二度と使わないと思う。

安いのはいいけど操作性悪すぎます。
アプリ開いてからマイページを読み込み完了するまで毎回1分程度時間がかかります。他アプリは問題なく動くので電波とかそういうアレじゃないと思います。
ラインナップはいいのに操作性のせいで見る気が失せるのは勿体無い。1000円くらいに上げてアプリの操作性を改善することを推奨します。