au PAY マーケット/旧：Wowma！の口コミ・評判 22ページ目

子供の誕生日プレゼントで子供が気に入った商品があったので注文しました。入金から3日で発送となっていたので､誕生日までに間に合うかと思っていましたが、入金後も何の連絡もなく、結局誕生日を過ぎても商品は届かず…問い合わせても何の返信もありません。
子供が楽しみにしていただけに､がっかりしました。
もう二度と利用したくありません。

発送が遅いと思う事がある以外トラブル無し。

決まったものしか注文しないからかなぁ？

価格もクーポンとポイント還元を併せたら、他社よりもお得！って時しか利用しません。

新規で購入する場合、他社と比較して割高(商品も高いのに送料プラスとか)な時はここでは購入しません。

結果、決まったものしか注文しない結果になってしまった(笑)

au公式？みたいなものかと信用して注文。同じショップ内で2つの商品を先払いで購入。片方は指定日、指定時間に到着。もう片方も購入した時は発送予定が同じくらいだったので、2つ共に来ると思ったら片方が来てないので問い合わせメールしたけど返信無し。遅れるなら連絡するべき。このまま来ない様なら消費者センターに相談します。どの通販使っても遅延など必ずショップから連絡あったので、初めての事でビックリしてます。口コミ検索したら同じ様な口コミがあり‥。先に口コミ見ておけば良かったと思いました。

配送までの処理が凄く遅い。やはりAmazonのほうが全然いい。同じ日に注文したものがAmazonでは届いているのに、auでは発送完了の連絡すら届かない。急いでいる方は利用しないほうが良いと思います。他の方のレビューなどをみていると、1か月程度余裕をもって注文するほうがよろしいのではないかと思う。

出荷予定を確認しても、出荷まで6営業日としか回答がこず、最終出荷予定日はXX日ですと連絡あり
出荷予定最終日日になっても、出荷連絡がないため再度連絡したら、
遅延する場合や欠品の場合も個別の連絡はできませんとのことでした。　

電話連絡先もなく。

メールも同じ内容の返事しかこないです。

確認したところXXの事情によりOOにならないとわからないとか
確認したところ、まだ具体的な情報がわからず、遅延する場合はご連絡をさせていただきます。

とか　あればまだ腹も立たないのですが　AIですか?という回答でした。　

お金と到着まで待った時間を返してもらいたいものです。　

商品ページの写真では綺麗な品物でも、購入したら傷がついていた。購入店舗に伝えると、再度商品が送られてきたが、形態不良。
手紙が同封されており、いいものをお届けしたいので、不備があれば連絡下さいと書いていたのに、写真付きで報告すると

多少の傷は良品としていますのでご了承下さい

と返信がきた。
多少傷のついたものが届く可能性がありますと商品ページに書いてたら絶対購入しませんでした。

auペイマーケット自体も一切介入なし、双方でやり取りして下さいと返答がありました。

他の通販サイトではこんな対応を受けたことがないので、驚きました。

注文品の発送遅延もしばしば、問い合わせても返信遅い、ダンボールのサイズが必要以上に大きくてゴミになる、大人気のレトルトカレーと宣伝して賞味期間が大して残っていないものが届く。どうなってるの？？？？？
散々待たせてキャンセルとかも経験した。ポイントどうなるのかしら？？？？？

ポイント増量に釣られた私がバカでした。

高額な買い物をしたが、1週間以上店舗から連絡なく、au wowmaに問い合わせても、店舗と直接連絡してくださいという一点張り。悪質な業者から客を守ろうとする意識はありません。製品も届いていません。このサイトでは買い物をしない方がいいです。二度と使いません。

【気になった点】同じ日に頼んだ別の商品は届き、その商品は、部屋番号が分からなかったので返送されてしまい、電話も一度だけしかきておらず、こちらの意見を聞かず返金の対応するとなってしまいました。ポイントを利用して安く購入できたのにまた、当該商品のご購入につきましては恐れ入りますが、再度ご注文いただきたく存じます。と返信が来ました。再度では、ポイント分は引かれません。電話で相談しようと、電話しましたが、今はメールでの対応しかきないという案内になりメールしてもそこから返信はない状況です。
その商品が来るのを2週間程待っていたので、残念です。

auユーザーでauクレジットで即日決済されるにもらず、一週間経っても商品が発送されません(発送したという案内はアプリのタイムラインに乗りますが、広告に紛れて分かりづらいし、運送便の情報が反映されないので調べようがありません)