エックスサーバーの口コミ・評判 7ページ目

1年経ったら辞めるつもりだったが、契約時に自動更新で料金が引き落とされる事が表明されてない。
事前に自動更新で料金引き落としの連絡がないため、メールが来た時はすでに料金が引き落とされた直後だったため、1年分損をした。

サーバーに問題があり、すべての機能を停止したとメールがあり、具体的な復旧へのサポートはメールでのみという会社方針です。一週間、そのメールでサポート担当とやり取りしましたが、堂々巡りを繰り返すだけで、全く解決しません。基本メールは１日一回の返信のみ。サポート担当者もマニュアルどおりをコピペしてくるだけで、問題を解決する気は全くありません。小学生ばりのミスを繰り返してくるし、一週間経っても解決する気配はありません。

少し前になりますが、ブログを始めるうえで3ヶ月ほど契約していました。
初心者ということもあり、使いこなせなかったので解約したのですが、解約申請と同時にさらに1ヶ月の料金が引き落とされるというわけのわからないことが発生…。
その旨の連絡をするも悪びれもなく対応が適当だったので、二度と使いません。

設定などとても難しくて電話サポートを利用したのですが、電話しても、突き放すような対応をされます。
わからないから電話してるのに、ヘルプサイトを見てくださいというだけ。
電話するのも気分が悪いです。

サーバーを借りましたが、なぜか自分だけバックアップが取れず、運営にもアカウントを譲渡しましたがバックアップが取れませんでした。普通に考えて、バックアップが取れないなんて不手際で留めていいレベルの問題じゃありません。しかし、運営側からは一切の謝罪、補填もなくお問い合わせのメールも無視されました。埒が明かなくなり、消費者庁や警察に被害届を出す羽目になりました。最悪です。

電話サポートの対応がひどすぎることを訴えても、全く非を認めず、事実を認めない。担当者が変わってもダメだったので、よって、何かトラブルがあった際は泣き寝入りする覚悟でないと契約はしない方がよいと思います。

電話サポートをうたっているが、一切ありません。
たまに繋がりますが、受け付けていません。
昨日今日入った人でもできる仕事です。受付しないのだから。

ID情報を元にやり取りしているのに内容を確認もしないし、マニュアル通りの回答しかない。

何か指摘しても開き直った感じで平然と返答してきます。

1日1回しかメールしないのなら確認事項をまとめてやれば良いのに毎回新たに聞いてくるので全然進まず、時間の無駄でしかありません。

現在勤めている会社でこちらのサーバーを契約しています。メールアドレスを無制限に発行できたり、複数の独自ドメインを取得出来るので、複数のサイトを管理したい方や企業におすすめのサーバーです。また、他サーバーに比べ、金額の割に高スペックなので安定して使用できるので非常に魅力的です。

電話、メールどちらの対応も最悪です。