エックスサーバーの口コミ・評判 6ページ目

他の投稿と近い事が当方にも発生しサポートの対応が胸糞悪くこのサイトを見つけ腹いせに投稿しました。

退職した会社でサイトの制作した際に当サーバーを契約。
秋口に退職し年末にまさかの自動更新に気づかず利用料が
引き落とし。退職したため、アカウントも分からず経緯をサポートへ説明したが規定だの自分らの会社都合を全面に出し全くもって取り合ってもらえず利用料を水に流す始末。

二度と利用しないしこの会社、明日にでも無くなって欲しい！

電話サポートがひどすぎるだろと思ってみてみたらやはり同じ事書いていた。
なんだこれ、業務に支障きたすほど最悪だぞ。

サポート対応が悪いです。
それにつきます。

利用日数と共に容量が増え、エラーが多くなり、動きが鈍くなってきました。大体5～6ヶ月目くらいからです。負担が多くなりすぎると、PHP+MySQLが制限されてしまうようです。個人で使うにはいいけれど、ビジネスではつかえませんね～

Xserverの口コミでサポートがくそとは聞いていましたが、本当でした。

電話対応悪すぎ。お客様がいてあなた達給料出てるんだよ？
上司の方、教育しなおされてはどうでしょうか？

口コミのほぼ書かれていますが、サポートが全くダメです。
口調からしてやる気がないですし、
こちらの質問にも電話口で黙っているだけで、
はいの返事すらないので聞いているのかも分かりません。
電話が繋がっていないのか?って思うほどです。

基本というか誰でも応えられるような範囲のこと以外は
自社とは関係ないので、こちらではそれ以上のことは分かりませんで終わり。

サポートに電話するだけ無駄です。

他社サーバに契約変更を検討してます。

電話サポート付きで契約したが電話しても「メールでお願いします」結局有って無い状態

返信してくるメール内容も低レベル回答

一体何をどうしたかの内容も記載されていない。やる気がないのが明確

呆れて何言えない、月額料金が高すぎる割にお粗末な対応です。

あちらからは言葉を発せずに、こちらの質問にYES or NOでしか答えない。
まるで解決する気がない態度。
おそらく、精通していない方が座っていらっしゃるのでしょう。
ネットで検索すれば解決できるレベルの問い合わせにしか対応できないようなのでサポートは売りにはならないように感じました。

他の方にも言われてますが、
電話サポートの女性が冷たくめんどくさそうで、
「答えられません」
「自分で調べて下さい」
「メールサポートに聞いて下さい」
としか言わない…。

電話サポートは何の為にあるんですか？