イエローハットの口コミ・評判 10ページ目

車が、道路で、バッテリー上がりで、止まってしまい、仕方なく、タクシーで、イエローハットへ、店員に車の年式と車種を伝えて、バッテリーを購入。タクシーで、車に戻り、バッテリーを交換しようとしたところ　バッテリーのコネクト部分がＬなのにRをわたされた為、バッテリーが設置出来ず、仕方なく再度、イエローハットへ、タクシーでまた向かい、Ｌのバッテリーと交換して戻りバッテリーを設置。なんだか、エンジンのかかりが良くなかったが、そのまま乗り続けていたが、数ヶ月たって、車検を入れた後、整備士の人にバッテリーの不具合を指摘され、3年保証が、あるから、バッテリーを購入したお店に
問い合わせした方が、いいと思いますと、言われ、その後、イエローハットへ、経緯をはなして、バッテリーをチックしてもらい、バッテリーの不具合が、判明。普通なら、ここで、新しいバッテリーと、交換すれば、すむ話しなのですが、イエローハットの店員の話しでは、新しいバッテリーを一度購入して、不具合のバッテリーをメーカーに渡して、検査して、判明したのち、新しいバッテリーの料金を返金しますとのこと。？最初、購入した時、バッテリーの　L Ｒ　を間違えて渡した
謝罪もなく、不具合のバッテリーを　販売しておきながら、その件に関しても、謝罪もなく、なぜ、バッテリーを再度、購入しなければ、ならないのか？　イエローハットさん
ひどすぎませんか？ただぜさえ、よそより、値段が、高くタクシー代も、2往復分
タクシー代が、かかったにもかかわらず、なぜ、また、バッテリーを購入しなければならないのか？イエローハットさん不誠実にも、ほどがあります。イエローハットには、二度といきません。

エアコンの効きが悪いので、エアコンガスクリーナー（作業時間は30分程度）をしてもらうことにしました。 作業が終わるのを待っているといきなり、「タイヤを交換したほうがいい」と言われるまま、気温33℃近い中、外にあるタイヤ売場で数十分間、「今日は特別にお安くするので」と無理矢理タイヤ交換を勧められました。 しつこいので「今日は何言われても絶対買わない」とこちらが言っても、「今、部長が来てるので・・・何とか買っていただけないか？」と営業成績が悪いから助けてほしいという友達感覚で接客をされました。呆れました。腹が立ちました。ブチ切れてやりました。 最後は全員がひたすら「申し訳ございませんでした」と言っていました。イエローハットは全店このようなやり方なのかどうかはわかりませんが、八木店は絶対に行かない方がいいです。 久しぶりに従業員の接客態度で苛立ちましたので、評価は最低評価とさせていただきます。 P.S.　レジの従業員も来店してすぐは接客態度最低でしたが、最後怒って精算に来た僕に対しては態度を変えていました。会社全体として採用基準もおかしいと思ったので、就職もお勧めしません。

北見のイエローハットで車検をお願いしました。
9月に予約した時に「10月になったらお電話します」との事でしたが、一度着信があったのみ。
11月に入って直接店舗に行きましたがファイルを何冊も探しまくり・・・忘れてたんだな～と直感。
人間忘れることもあるだろうと車検に出しましたが、工場が網走！にあるので1日では終わらないとの事。そこも了承しましたが丸1日以上経ってから、部品を札幌から取り寄せるので２～３日かかるとの電話。さすがに切れました。車検に５日もかかるなんて聞いた事がありません。代車も無いのに。ずっと何年もイエローハット北見店でお世話になっていましたが、以前は親切で丁寧に対応してくれたのにまるで違う会社のようです。
それと売り上げさえ上げれればいいのか平気で嘘も言います。パンク修理剤の使用期限も見ずに「期限が切れてる」との事。（実際はまだ１年あります）　

タイヤ交換で訪問しました。店長は挨拶もなく、インカムで店員に指示だすだけ。社用車で初めて訪問したんです。名刺交換でもと思いましたが「いらっしゃいませ、ありがとうございます」何もないのでこちらも挨拶する気力が失せました。
タイヤ交換が終わり、担当者から確認をお願いしますと言われたのですが、挙動不審。一人で書類を見ながら、ブツブツ、苦笑いして書類に何かを記入、そしてまたブツブツ、苦笑い…。
あきれてポカンとしてしまいました。
「点検終了です」と言われましたが、鍵をもらっていません。「あのー、鍵は？」と尋ねると「そこにありますよね。気づきませんか？」とドヤ顔で助手席を指さします。
私がプライベートで利用しているディーラーの接客がすごいんでしょうか。少なくともお客の鍵を助手席に置いておくようなことはなく「お待たせしました。ありがとうございました。」といつも笑顔で鍵を渡してくれます…。
まあ、この店長にしてこの店員アリって感じでしょうか。本当に残念な店を選んでしました。はぁ。

❗️最悪です❗️同じ被害に遭わないように投稿しました。
いつもはディーラさんにお願いしてるのですが時間の関係でイエローハットさんに
オイル交換フラッシング(エンジン内洗浄)を頼みました。
イエローハットさんでは、オイル交換は上抜き
で作業されるので！
僕は、下抜きでしてもらいたいのでフラッシングを頼み下抜きを希望しました。
1ヶ月後　いつも見てもらっているディーラー
でオイル交換をした所オイルパンが破損しているとの報告が有りそこの場所は、整備士の方しか触らないところです1ヶ月前にイエローハットさんでフラッシングオイル交換したので聞きに行ったところ！
上抜きでやったと一点張り
そもそも下抜き希望でフラッシングを頼んだとですが！
触っていなとの一点張りサインしたでしょと上から言われ！
下抜きで作業をしているものだと思い何の説明も無く書いてしまいました。
20年近く車が好きで乗っていますがフラッシング(エンジン内洗浄)を上抜きで作業するのは、
聞いたことがなくエンジン内の汚れを下に落として汚れを下のドレンボルトから排出をする工程です。
他2店舗のイエローハットさんに確認したところ下抜きとも言われました。
その胸を伝えると内の店舗だけは、と付け加えて嘘に聞こえ後から色んな言い訳ばかりです。
車の詳しい人なら上抜きでは、洗浄剤が綺麗に抜けきれないのはしています。
仮にフラッシング作業を上抜きでやりますと説明されたら車好きは、下抜きでしてもらえ所に持って行きます。
イエローハットにフラッシングは、上抜きと誰もが分かるように書いてと言うとそれは出来ない！
車屋さん知り合いにも何人にも説明したところフラッシングオイル＝下抜き作業の段取りやけどな〜
上抜きで作業するの？
皆さん首をかしげてました。
2週間後に、又連絡しますと言いながら
1ヶ月放ったらかしでこちらから連絡すると
担当が移動しました。
もう1人の方は、休んでますと言われ
全店舗で口裏を合わせていました。
イエローハットのお客様相談に連絡をすると
店舗事は、店舗で処理して下さいと言われました。
本当にえげつない対応で何処にも相談できませんでした。本当に悔しいです
車を大切に乗りたい方は、面倒く下がらず
知り合いか信用できる所にお任せを勧めます
泣き寝入りです修理代に5万ほどかかります。凹みました。
本当に気をつけてください。

小田原市内のイエローハットでタイヤ交換した時の事。
年式もそこそこいってる軽自動車なので、料金を聞いて一番安いタイヤでお願いした。
もう一つ上のクラスのタイヤだと、割引率が高いとか、タイヤの保険に入らないかとか、ホイールのさび落としと、いろいろ言ってきてうざい。
安い工賃で客を引き寄せてオプションで儲けたい手法。
作業時間が一時間かかるとの事で、どこで待つか聞かれる。
店舗に１時間も居れないので、近くのファミレスで待機。
すると作業開始後にも関わらず、ホイールのさびがひどいとの電話。
そんな事後になって言ってくるくらいなら、作業に立ち会うように言ってほしい。
又は、工賃に含むべきじゃないか。
とにかく、今回は不信感が感じられるタイヤ交換だった。
タイヤ交換を考えている方は、決して安さに飛びつかず、最終の支払い金額と、作業内容、工程を良く確認したうえで、交換作業店を決めた方が良い。
結局もめるのも面倒なので、さび落とし料金２千円を払ってしまった。
今回、時間も無くて、値段だけで店舗に行ってしまったが、たかが２千円だけど、嫌な気持ちのタイヤ交換になった。
店員の対応も何だか暗かった様に感じた。

忙しいので初めてＹＨにオイル交換を依頼、帰りに、変な臭いがするのでエンジンフードを開けると、オイルが燃えてエンジン下部から白煙が上がっていた。エンジン負荷を掛けない走行で燃えなくて良かった。オイル交換作業でエキゾーストにオイルたっぷり垂れていた。
帰宅後電話すると、走って店まで来いとの店長と名乗る方のお話、嘘でしょう・・・・！、燃えたら弁償するのかとか色々文句を言ったら、ようやく御登場、ジャッキアップもせず拭いたといって帰って行った。勿論、その後、まだオイル付着しているので自分で清掃。これ以降、車は決して触らせない・・・要は利用しないことにした。

別件で娘がミニクーパーのヘッドランプの電球交換をＹＨに頼んだら、数日で球切れ？？、診たらランプのコネクターが割られ接触不良となっていた。コネクター壊して適当に繋いだらしい、決して車を触れさせてはいけないところ。生涯で３回利用し、２回がアウト、さすがのＹＨ品質です。

イエローハットのオリジナルオイルを使用した。安いので使いやすいお手軽でもあるので10年経った私の車、セレナ。この車には丁度いいと思い数十回使用していた、０wー20。数回目頃にオイルが減って来ている事を告げられ、この車もそろそろと思いました。一カ月、二カ月に一回は必ず交換する中こんなに減って行くのはおかしい、一緒に燃料と
漏れ出しているのかと。オイルゲージを気にしながらそろそろ交換と思い、イエローハットに行ったのだが、予約も入れないで行ったので時間が
かかるとのこと、別なところで今回は帰ることにしました。※今回もオイルは同じ粘度。一カ月後ほとんど減って無い。以後、他のオイルを入れ同じく減らない。
この原因を分かれば教えてください

先日、rb3 オデッセイのブレーキ球が片方きれていたので交換依頼にカウンターにて申し込みしました。すると女性の店員が「会員カードを作って下さい。」とまず一言。私が「カード作らないとダメなんですか？」店員「カードを作るとこちらでの処理が楽になるので…。」勿論カードなど作りませんでしたがその対応で不愉快な気持ちになりつつも他店へ行く時間もなかったので作業を依頼しました。その後は整備士さんの説明を受け待合室でしばらく待つこと15分程度で作業終了。レジにて料金は電球代500円程度、工賃2700円程度でした。実は数ヶ月前にもこちらで同じ作業を依頼したことがありましたが工賃が1000円程度でした。前回の倍以上です。疑問に思いましたが作業依頼の時点で工賃について質問しなかったこちらの落ち度もありますがボラれたとしか思えません。二度と利用しません。皆さんも気を付けて下さいね。

見積もり終了後に車を運転したらすぐにグリルが取れてしまいました。
店に戻りそのことを伝えると「ウチは関係ありません！」の一点張り。しかも態度が悪い。
店長を呼んで話をしたいと伝えると「点検時にグリルが取れそうだったが、伝えるのを忘れてしまった」とのこと。店長も出てきて謝罪したものの、仕方なく謝っている様子で全く誠意が伝わらなくて不快だった。