辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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接客、サービスともになってない
以前呉市でオイル交換したときは運転席のドアノブにブルーのペンキが付着、その次の時はキャビネットに汚れたウエスが置きっぱなし。 今回金沢市でオイル交換したらサイドミラー、ボンネット、運転席ドア、フロントガラスにに汚れたオイルが点々と付いている。 拭き取れば済むことがが、作業終了後にチェックしていないことがわかる。 教育訓練以前の問題で、スタッフのレベルの低さがうかがわれる。 しばらくぶりに利用いたが、相変らずでがっかりした。
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タイヤ見積もりまちがってない！
先日、ミシュランタイヤプライマシ-4の見積もりお願いしたがなんと91000円位と言われてびっくりしました！サイズは185/60/15です、他店に2店舗行ったがどちらも62000円位だったので店舗によってこれほど変わるものなの？
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輸入車の知識が無いのかな？
何度かピット作業で利用しました、輸入車に乗っていますがオイル交換でメンテナンスリセットがされていなかったり、バッテリー交換でバックアップ電源繋がずに作業していてメモリーがクリアされていました。
普通はそういうの常識だと思います、作業終了時に何の説明もありませんでした。
別件でタイヤを見に行った時に自社ブランドの安いタイヤは利益が無いから売りたくなにのかな、ボロクソに言って高いタイヤ買わそうとしていました、そういう事あると信頼できません。
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先月、タイヤ交換をして、翌月、タイヤ交換を勧められた
イエローハット澄池店で先月12月1日に新しいスタッドレスタイヤに交換をしました。
12月27日に改めて別の不具合を治してもらうとタイヤ交換を勧められたので、「先月、お前のところでタイヤ変えたばかりだろ？」と言うと、あわあわした態度をとられて。
12月1日に変えた昔のタイヤは実はまだ使えたのじゃないか不安になりました。交換を勧めるトークに騙された？先月変えたタイヤは不良品か？
更に言わせてもらいます、客の車種と客の顔を覚えて営業してないとか、客を舐めすぎ。
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受付の接客
タイヤをイエローハットで交換してから、車検やら度々お世話になっています。
作業の男性は皆さんは、気持ち良く接して下さり、素人に分かりやすく笑顔で対応してくださいます。
ただ、受付や、電話に出る女性の対応の悪いこと。
分からないから問い合わせしているのに、分かって当然な態度。
男性対応が多い職場だから仕方ないにしても、気分悪くなること大変多い。
今後続くなら他の店に変えたいと思います。
灘店
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タイヤ交換で！
先日、妻のフリードのタイヤ交換を、イエローハット武生店で行いました。交換4日前に見積もりをして、ダンロップEC204に決め、価格も見積り通りで(特別に価格交渉もせず)交換しました。作業が終わりホィールナットの締め付けに立ち合って、タイヤの製造年を確認した所、20年22週〜のタイヤが入ってました。担当していた方に古くないですか、と言ったところ、ダンロップで保管されてたから大丈夫ですと、約2年前のタイヤに見積もり通りの金額で？とレジ前で話したところ、1本当たり1000OFFで、との返答。翌日クレームにて22年製に交換しますと約束を取りましたが、お客に製造年の説明も何も無い状況で作業、終わりましたと言われても、しっかり説明するべきだと思うのですが、詐欺に近くないですかね。
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オイル交換で全漏れ
オイル交換してドライブしたら、オイル切れランプが点灯。
停車してみるとダダ漏れで、ほぼ空に。
キャップをちゃんと締めてなかったのが原因。
ずっと公道をオイル散らばして走ってたのか・・担当店に連絡し入れ直ししたが、愛車の下回りはオイルでベタベタに。
しかし、腹立たしいのはそれから。
頻繁に来てたDMがパッタリ止まる。
二度と行ってないし、行きたくもない。
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店員の対応悪い
利府店を利用しましたが、店員の対応が悪い。
放送でお気軽に声掛けてくださいみたいな事が流れている割には周りを見渡しても１人しかいないし、その１人の店員はずっと話している。
（多分知り合いと）
時間ももったいないので、その店員に声をかけて説明しても、若干面倒くさそうに話すし、立ち姿がまずおかしい。接客の態度ではない。もう二度と利用しません。とても不愉快です。
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クレーム対応
クリスタルキーパーなる保護コーティングを勧められ施工していただきました。
20日たった時にハザードランプの脇から雨染みらしき筋が見られ拭けば消えるだろうと中性洗剤で洗うとまったく消えずコンパンドなど使ってはいけないと思いイエローハットさんに相談しに行く事に。
担当の方が状態を見てすぐさま薬品付きのタオルで拭くと、「落ちましたね！」
なんの薬品か聞くとアルコール？中性洗剤は研磨剤が入っている物もあるので使用しない方がいいですよ。と言われて
施工してくれた時に説明して頂くかマニュアル書なる物を貰えると行く手間も省けたのに。
と思いました。
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タイヤ組み換えネット申し込みでしてもらいました（茅ヶ崎店）
いつも頼んでるディーラーで組み換え見積もりしたら5.5万、YHだと夏タイヤで2.6万と半額だったので申し込み。
入店してすぐカウンターで元気よくいらっしゃいませー！
ていねいに説明をしてもらい、奥の方でお待ち下さい。
タイヤ交換終了後にタイヤ４本分全部のナットの締め確認。
バッテリーの交換をすすめられたけど、１．５年前車検でバッテリー換えたばかりなのに？という疑問と次の車検も近いということで断りました。
ネットで支払い済みなのに「お支払い済ですか？」と聞かれたのがちょっと気になったけど、最後はありがとうございましたー！と元気に送り出してくれたので、よかったです！
大分ヒビが入って急いでいたので、急な対応にも関わらず対応してもらえて助かりました！
店員さんも元気で気持ち良い！
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