本音本音

イエローハットの口コミ・評判 34ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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超最悪

エンジンスターターを購入取付を頼んだら、今月は予定いっぱいで断られた。謝罪もせずに、いらないんですかだと。スタットレスタイヤも購入しようと思いましたが、これでは買えないです。客を選ぶのかバカな会社です。
どういう教育しているのか、最低な対応!

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不親切(札幌白石店)

車キズのためにタッチペンの購入を考えて入店。塗装色がわからないため聞いてみたら”エンジンルーム内にある”との上から目線。購入やめました。jeans に行ったら親切だった。タッチペンは半額で購入しました。

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連絡先がわからないらい

去年7月にLEDバルブに交換しました。今年3月末頃に右側のバルブが半分切れて明るさがフォグランプと同じ位の明るさに。日本製品の三年保証だから保証交換をしてもらうことになったけど、いくら待ってても連絡無し。仕方ないからこちらから連絡すると返事がなんと連絡先がわからないって!伝票にも書いたし、俺はその店の常連です。まあ人の移動もあるしとはいえ客相手の仕事ではありえない❗その店にはカ―ドも返して二度と行きません。

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2.00

WEB予約しても1000円引きされなかった

コーティングをWEB予約したが値引き一切なし。
聞いても知らぬ存ぜぬの一点張りなのであきらめて通常料金にて会計。
おそらく本部と店舗の連携が薄いのか、社員教育がなっていないのか。

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タイヤ交換 (イエローハット岐阜北方店)

タイヤ交換の数日間の空き状況について来店して尋ねた所、嫌な顔をされて冷たく断られた。空きが無いのは仕方ないのでこちらも理解は出来ますが、対応の仕方にかなり問題を感じた。『出来ません、無理ですね。』と言うのは誰が言われてもムカつくと思います。 謝罪の言葉や別日の提案はできたはず。態度が気に入らなかったので店を出ました。2度と行きません。令和2年12月16日

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1.00

対応の悪さ 金額

ブレーキランプ、無料でつけてくれると聞いてきました。と伝えてランプ購入したら1.800円かかると購入後に言われ、取り付けず帰ってきました。ガソリンスタンドのほうが安いので 皆さん騙されないようにして下さい。

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1.00

大袈裟過ぎ。

オイル交換をお願いしただけした。

オイル交換終わってから、車に不具合が有るような、言い方をするのでビックリしながら聞いていると、タイヤの磨耗がしていると、見積りまで出して来ました。
まだまだ十分に使える程度なのに?

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1.00

バッテリー高すぎ。顧客舐めてる

バッテリーがそろそろ交換時期だったのは知ってたのですが、出先で急遽バッテリー上がりで交換しに立ち寄った野ですが圧倒にバッテリーが高すぎる。二度と行かないと誓った。

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オイル、エレメント交換

酷暑に潜って交換したくなかったのと、ネット予約も便利そうだったので初利用。
作業はスムーズだが、車検の勧誘やらエアコンガスがどうのこうのと頼んでいない事まで勧めてくる。言ってる事の真偽は分からないが、どうも嘘くさくて怪しい。余計な事しないで依頼された事だけしろ。
今まで信用ゼロだったが、やはり評価は変わらず。
特別安い訳でもないし、多少高くてもいつもの車屋か自分で交換した方がマシ。二度と行かない。

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車検 高いうえに点検漏れ多数

今年初めて車検の見積りをしてもらいました。
が、見積り説明時に「磨いて誤魔化して通します」との一言。

不安になり他店に見積りをしたところ
「○○にヒビが入ってます。これじゃ通りません。」
他にも点検漏れが多数見つかり、値段も高かったです。

多分もう車検は頼まないかなと思いました。

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    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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