いい話ばかりじゃ、わからないから。
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問い合わせの電話応対がレベル低すぎ
夢グループのコンサートチケットを購入。
チケットにもビックリした。A4のプリントのみ
(どれだけ節約してるのか)
問い合わせ内容は、何階か記載されていなかったので問い合わせした。
コンサート担当者が、会場を把握もしておらず
調べながら、しかも「自分でも調べろ」と。
口の利き方、言葉遣い。全てに頭に来た!
会場の場所を聞いてないし、何階かを聞いているのに、真ん中辺りとか訳分からない。
普通じゃないよ、あの応対は。
オペレーター雇う基準、見直した方がよろしいかと。
電話窓口は、言わば会社の顔です。
チケットにもビックリだけど
電話応対はビックリ通り越して、とても腹立つ。
二度と利用しない。
絶対に!
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不良品…
高圧洗浄機を買って使ってみたが全く出ない… 取説にしたがって何度も試したが作動せず、たいへん失望しました苦情の連絡もどこへすればいいのかわからないので ほったらかしです、その内サビて捨てる事になるでしょう。
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不具合の対応をまったくしない
ハンドル付健康ステッパーを購入しましたが5か月使用したところで本体の軸が折れ使用不能になりました。修理は難しいと思いつつカスタマーセンターに詳細を連絡するも担当から電話しますとだけでその後まったく連絡がありません。納品書や取扱説明書を再確認したところ、修理保証についての記載はなく、初期不良のみ対応するようです。これでは、安価な商品を売りさばくだけの会社と思われてしまうのではないでしょうか。
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窓口対応
いろいろな通販会社を利用してきましたが、
ここの問合せ窓口担当者の対応には首をかしげたくなりました。
まるでこちらが悪いと言わんばかりの物言いをされ、
残念でなりません。
いったいどうなっているのでしょうか。
迅速かつ誠実な対応をしていただきたいものです。
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クレーム対応の悪さ
電波時計買いました。買って半年くらいで30分程度ずれ。製造元に電話してもいつも定休の留守電。
購入先の夢グ◯ープに電話したら、当日に連絡くれるとの事。待っていても来ず。翌日、出れずに留守電。また掛かってくるかと思い待っていても来ず。2日後、こちらから、掛け直したら「電話に出られなかったので…」と言い訳され「担当から電話させます。電話を切ってお待ち下さい」というのですぐ掛かってくると思って待っていても来ず…対応する気がない様に思えます。高い金出したが、こんな対応では馬鹿らしいけど諦めるしかないのかなと思う。
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「とら」さん諦めた方がよいですョ。
私も昨年、ワンセグプレーヤー12インチ(大きい方)を購入しましたが・・・どこも映らず。問い合わに「電波状態が悪いのでは?」
それじゃーと車に取り付け、市内全区のコンビニ駐車場でチューニング。1日つぶしの電波拾いも無駄でした。その夜、口コミ開いてビックリ(@_@;) 同じく買った方が動画付きで詳細に顚末を公表していました。先に調べておけば・・・悔しーィ。今も社長さんカップルが堂々と同じ物をTVで宣伝していますが⁉ どうなの?。この先 検討の方、参考にしてください。
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カラオケマイクの音楽データにヒット曲少ない。しつこい勧誘の迷惑電話
購入したカラオケマイクの追加音楽データにもヒットした曲が少なくて無駄遣いでした。購入後、電話番号を変えて勧誘の迷惑電話がしつこくかかってきます。最近は橋幸夫さんの所属社長と言うことでテレビの露出が多いですが違和感を感じます。
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5枚刃シェーバー
夢グループのCMを見て気が付いたのですが、この商品は、ホームセンターで売られているヒロコーポレーション社製の吊り下げパッケージです。私は8月に4550円で購入したのですが、2週間で動かなくなり店頭で新品交換してもらった経緯があります。性能的には個人差はあると思いますが、深剃りはあまり期待は出来ません。このCMを見る度に「安かろう悪かろう、安物買いの銭失い」という思いを鮮明にします。
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最悪な個人情報の管理
先日夢グループの商品を購入したが、物については中国製と認識していたので特に何とも思わなかった。しかし、頼んだ覚えもないのに、ナチュラルなんとかという会社から荷物が届いたのです。その荷物には、夢グループから紹介されたとの張り紙。その後、スマホにナチュラルなんとかと名乗る電話があった。夢グループは個人情報を承諾なしに拡散しているのか?テレビなどで調子良いことを言っておいて、商品同様全く信頼できない最低の会社だと思った。
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