ZARA(ザラ)の口コミ・評判 30ページ目

ネガティブチェックなら「みん評」

否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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4.00

  • 料金 3.00
  • 接客 4.00
  • 品揃え 4.00
  • 品質 2.00

良かった!

以前、ららぽーと横浜店の接客について口コミしました。
最低だったのですが、最近は見違えるように良くなりました!試着室の前に行くと、店員さんがすぐ来て対応してくれるし、レジの店員さんも親切になったしで、頑張りが伝わるようになりました。
このまま続くよう、祈るばかりです。

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1.00

  • 料金 3.00
  • 接客 1.00
  • 品揃え 3.00
  • 品質 2.00

店員の態度が悪すぎる

新宿店と池袋店に何度か行きましたが、接客態度がスタッフが居ないくらいに毎回がっかりです。
これは会社の問題かも?!

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4.00

よいとおもうけど

流行を把握できてとても良い。
6年ぶりに外で洋服購入しました笑
ずっとオンラインで百貨店ブランド買ってましたけど、店舗で購入してセレブの街の店舗はディスプレイもとても良い。
黒パンツ夜に買いに行った時、店員さんが全部の種類持ってきてくれて楽に買えました。銀座は駄目ですね。外国人がおおくて。
愛想とか別に興味がないので、私は全然問題ないです。
今後また利用するようになると思います。やはり外で服買うのはたのしいですね。コロナ禍で遠のいていました。
オンラインサイズ表が割と細かく書いてありびっくりしました。昔は全くなかったですよね。しかし実際のサイズと全然関係ないので、あてになるようなならないような?丈は大凡分かるのは良いかな

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1.00

  • 料金 2.00
  • 接客 1.00
  • 品揃え 2.00
  • 品質 1.00

縫製雑過ぎ(笑)!

デザインが好きなのでよく購入していますが、店舗での接客がひどいので、オンラインで購入しています。
届いて早速試着した途端、サイズは大丈夫なのにボタンが取れました。不思議に思って裏を見ると、殆どが大変雑な付け方で、もう2個くらい取れそうでした。仕方ないので自分で付け直して着ています。あと、フェイクレザーのパンツで、縫い目から少し裂けてました。大きめのピアスは届いた時から壊れていました(笑)。何回か着るとどこかしら故障するので、品質を求めるなら他で買った方がいいです。

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5.00

  • 料金 4.00
  • 接客 5.00
  • 品揃え 4.00
  • 品質 3.00

接客よかったですよ!

イオンモール水戸内原店を初めて利用しました。というか、ZARAの店舗に入ったのが初めてです。自分に合うサイズ感もわからないし、何もわからず…正直に店員さんに『初めて買うのですが…サイズ感とか見てもらえますか?」とお願いしたところ、とても丁寧に探してくださったり、サイズや合わせ方を見てくれました。おかげさまで似合うものがたくさん見つかり、一度でファンになりました。接客は各々の店員さんによるのではないでしょうか?素晴らしい方もいますよ。みなさん接客に厳しかったので、そんなことない方もいることをお伝えしたくて口コミしました。

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1.00

  • 料金 2.00
  • 接客 3.00
  • 品揃え 1.00
  • 品質 1.00

有り得ない商品

1万円のレザージャケットを買って、着てみてサイズを変えたかったので返品をしてワンサイズ大きいのを注文したら、ボタンの色が白色に剥げていて、全部真っ暗の商品でボタンも1つしかないからとても目立つし、あれを送ってくる
のは有り得ないと思いました。
1000円なら妥協するけど1万円の商品であれは有り得ないし、ちゃんと商品をチェックしているのか不信感を抱きました。

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1.00

  • 料金 3.00
  • 接客 1.00
  • 品揃え 3.00
  • 品質 3.00

接客態度が悪い

試着室での店員さんの態度が悪かった。サイズの件で質問した所、棚に肘をつきながら対応された。ららぽーと和泉店

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1.00

  • 料金 1.00
  • 接客 1.00
  • 品揃え 3.00
  • 品質 1.00

どれだけ粗悪な生地ですか

デニムジーンズを購入し洗濯3回目で股間部分と右サイドの生地が「裂け」ました。
決してタイトなサイズではないのにデニム生地が自然と裂けるとか初めてですよ。
もう二度と買いません。

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3.00

  • 料金 4.00
  • 接客 2.00
  • 品揃え 4.00
  • 品質 3.00

店員さんのやる気のなさ

先日、ZARAに買い物にいきました。
男性スタッフが商品を移動させているところを見たのですが
、ワンピースなど何点か抱えていて大変そうだなと思いふと見ていると、平気で床に擦り付けながらモップのようにゴミもたくさんつけて移動させていてびっくりしました。
その引きずっていた商品はいったいどうするのかわかりませんが、それが店頭に並ぶのであれば、もう少しきちんと移動させてほしいなと感じました。買う人の気持ちを考えてほしいなと感じました。

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1.00

  • 料金 1.00
  • 接客 1.00
  • 品揃え 1.00
  • 品質 1.00

ただ商品並べてるだけ

ハンガーにかけた状態で地面にズボンのすそがついている。そんな商品誰が買うねん。笑
店長もっと店の中見たほうがいいよ。素人でもあれはあかんってわかる。

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    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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