ZARA（ザラ）の口コミ・評判 30ページ目

以前、ららぽーと横浜店の接客について口コミしました。
最低だったのですが、最近は見違えるように良くなりました！試着室の前に行くと、店員さんがすぐ来て対応してくれるし、レジの店員さんも親切になったしで、頑張りが伝わるようになりました。
このまま続くよう、祈るばかりです。

新宿店と池袋店に何度か行きましたが、接客態度がスタッフが居ないくらいに毎回がっかりです。
これは会社の問題かも？！

デザインが好きなのでよく購入していますが、店舗での接客がひどいので、オンラインで購入しています。
届いて早速試着した途端、サイズは大丈夫なのにボタンが取れました。不思議に思って裏を見ると、殆どが大変雑な付け方で、もう2個くらい取れそうでした。仕方ないので自分で付け直して着ています。あと、フェイクレザーのパンツで、縫い目から少し裂けてました。大きめのピアスは届いた時から壊れていました（笑）。何回か着るとどこかしら故障するので、品質を求めるなら他で買った方がいいです。

イオンモール水戸内原店を初めて利用しました。というか、ZARAの店舗に入ったのが初めてです。自分に合うサイズ感もわからないし、何もわからず…正直に店員さんに『初めて買うのですが…サイズ感とか見てもらえますか？」とお願いしたところ、とても丁寧に探してくださったり、サイズや合わせ方を見てくれました。おかげさまで似合うものがたくさん見つかり、一度でファンになりました。接客は各々の店員さんによるのではないでしょうか？素晴らしい方もいますよ。みなさん接客に厳しかったので、そんなことない方もいることをお伝えしたくて口コミしました。

1万円のレザージャケットを買って、着てみてサイズを変えたかったので返品をしてワンサイズ大きいのを注文したら、ボタンの色が白色に剥げていて、全部真っ暗の商品でボタンも1つしかないからとても目立つし、あれを送ってくる
のは有り得ないと思いました。
1000円なら妥協するけど1万円の商品であれは有り得ないし、ちゃんと商品をチェックしているのか不信感を抱きました。

試着室での店員さんの態度が悪かった。サイズの件で質問した所、棚に肘をつきながら対応された。ららぽーと和泉店

先日、ZARAに買い物にいきました。
男性スタッフが商品を移動させているところを見たのですが
、ワンピースなど何点か抱えていて大変そうだなと思いふと見ていると、平気で床に擦り付けながらモップのようにゴミもたくさんつけて移動させていてびっくりしました。
その引きずっていた商品はいったいどうするのかわかりませんが、それが店頭に並ぶのであれば、もう少しきちんと移動させてほしいなと感じました。買う人の気持ちを考えてほしいなと感じました。

ハンガーにかけた状態で地面にズボンのすそがついている。そんな商品誰が買うねん。笑
店長もっと店の中見たほうがいいよ。素人でもあれはあかんってわかる。

間違えて注文確定してしまい、確定直後にキャンセルをしようとしたら『処理できない為、しばらくしてからやり直して下さい』との表示。
電話は時間外。メールしても返信もなし。ヂャットも稼働していなかった為、直接のやり取りもできず…
その後、何度もトライしたが結局、キャンセルできずに商品を発送されてしまった。
とにかく対応が悪い。

不良品のバッグが届いたのですぐ返品依頼。業者がこないのでまたチャットで依頼。その時の対応はよかったのですが、また配送業者がこないのでチャットで質問。
返品期限が今日までなので店舗に持ってこいと言われました。そっちのミスなのになぜわざわざ行かないといけないのか？と聞くと、これるか来れないかだけ聞いてます的な返事が帰ってきました。